Beko Opiniões 

La serietà del call center e l’invio del tecnico

Sostituzione di tutto il gruppo contenente elemento guasto. Sostituito dopo prima visita di verifica del tecnico, abbiamo dovuto attendere una ventina di giorni per avere il pezzo nuovo con immediato intervento del tecnico, intervento non semplice visto che ha dovuto smontare pezzo per pezzo l, asciugatrice, un lavoro molto lungo e complicato, forse secondo me conveniva sostituire l’intera asciugatrice. Complimenti al tecnico per il montaggio certosino di tutti gli elementi.

Service locale (Agrigento) per due volte non si è presentato all'appuntamento senza neppure avvisare e poi ha detto di aver fatto un piacere perché il lavoro non era nelle loro competenze quando invece c'era una doppia garanzia che copre tutto. Anche la sola uscita

Ho acquistato un frigo Beko. Appena andati via gli installatori ho notato un piccolissimo graffio sulla porta del frigo. Ho contattato immediatamente l'assistenza che ha specificato che la garanzia si intende sulle parti elettroniche e non sule superfici del prodotto. Ciò nonostante hanno inviato un tecnico che ha riconosciuto il difetto di fabbrica e in una settimana hanno sostituto lo sportello con uno nuovo. Servizio eccellente ed il frigo funziona alla meraviglia

Puntualità e serietà del tecnico

Comprato una lavatrice da 10 kg dopo 7 mesi si rompe , chiamo l'assistenza arrivano ( premesso che la lavatrice e' ancora in garanzia) ho stipulato anche una estensione a pagamento 80 euro ... quando arriva il tecnico si accorge che si è' staccata la cinghia , la riposiziona , dopo 3 giorni nuovamente stesso problema , richiamo nuovamente la riposiziona nuovamente , e dopo un giorno si sgancia nuovamente , il motivo è' che a cinghia non ha una dentatura e' poggia su un disco liscio il plastica , praticamente è' un giocattolo non una lavatrice , l'interno e' tutta completamente di plastica di scarsissima qualità , e' la peggiore marca che ci sia in circolazione , ho dovuto comprare una nuova lavatrice ovviamente di una marca più qualitativa , assolutamente evitate di acquistare questo marchio e' di bassissima qualità .... evitate ....evitate ..... evitate

Assistenza Beko cortese e disponibile, ma garanzia assurda. Forno acquistato 6 mesi fa, usato una sola volta: il vetro presenta una macchia interna non pulibile. Considerato “difetto estetico”, quindi intervento non coperto. Esperienza deludente.

Ho acquisto una lavatrice beko 5 anni fa molto soddisfatta lava molto bene mai fatti problemi in cinque anni però si é arrugginita in tutte e tre le facciate e non capisco il perche mi vergogno chi la vede in queste condizioni sembra una lavatrice di 30 anni

Ho comprato una lavatrice Beko. Di per sé non è neanche male il problema è che già appena comprata , assistenza voleva forzarmi a fare un estensione di garanzia a pagamento che non ho fatto. Dopo circa 1 anno si è rovinato con normale usura l apertura dell oblò, fatta totalmente in plastica e progettata palesemente male. Ovviamente mi dicono che non rientra in garanzia. Non comprerò più nulla di Beko. I consumatori hanno diritto alla garanzia legale e non è un gioco di guadagno delle aziende che trovano scuse insulse per non farla passare. Primo e ultimo prodotto Beko. Alla fine ho incollato da me la parte rovinata e appena si romperà cambierò marchio ma non regalo neanche 1€ in più a questa azienda

Comprata cucina 4 fuochi con forno elettrico lo smalto de piano cottura saltato completamente un vero schifo che vendete certi prodotti allucinanti

E un frigo schifoso si ottura lo scarico della condensa della acqua ,col ghiaccio del congelatore.

Il centro di Bologna, nonostante le difficoltà legate al loro trasloco, è stato molto flessibile con orari anche di tardo pomeriggio (19 di sera per venire incontro alle mie esigenze). 1° Visita di controllo del guasto e hanno ordinato i pezzi. L'intervento di sostituzione pezzi (quando disponibili) veloce e competente, anche questo attorno alle 19 di sera, sempre per venire incontro alle mie esigenze.

il prodotto è ottimo ma ha un piccolo problema per cui ho bisogno di assistenza e questo si stà rivelando un'incubo perchè sono due giorni che chiamo senza arrivare a niente. Non consiglierò a nessuno i prodotti BECO perchè l'assistenza fà veramente schifo

Ho chiamato al telefono oggi , chiesto assistenza , più di 12 min mi hanno messo in attesa ,poi messo giù telefono , perché non è possibile che paghi al telefono a tua spese e mantenere in attesa così lungo
Oggi ricevi messaggio che Beko vuole sapere di più sulla mia recensione recente
Centralino di Beko sapeva bene sia mio n telefono e sia indirizzo e sia che per assistenza di frigo che avevamo chiesto tempo fa , non sono venuti nessuno
Credetemi , sono disposto cambiare elettrodomestici Beko , piuttosto chiedere a questi persone incompetente .
Evitate marchio Beko , credetemi

Lavatrici che cadono, esplodono a terra si ribaltano solo per 2 completi matrimoniali. Lavatrice da 10kg!!!! Vergognoso

Ho chiamato per un forno guasto in garanzia. Non solo ho dovuto richiamare io per avere l'appuntamento ma quella che mi ha risposto dell'assistenza era anche inacidita e rispondeva male. Mi ha dato l'appuntamento con un fascia di 5 ore! Poi il giorno prima la ditta a convenzionata a cui si affidano su livorno mi chiama, alle 21:20 di sera del giorno prima e mi chiede qual'è il problema perché non è fregato a nessuno nè a loro di Informarsi prima dalla beko (hanno avuto settimane) nè alla beko di dire loro qual'era il problema. Quindi ho dovuto aspettare ordinassero i probabili pezzi guasti e mi dessero un altro appuntamento (dopo che io avevo già preso ferie per il giorno dopo). Oggi dovevano venire dalle 15 alle 17 e il tecnico continua a buttarmi giù senza rispondermi. Sono le 17 adesso. Appena scopro che ditta sono farò una pessima recensione anche a quella di livorno.

Sono soddisfatta del prodotto. Ho avuto bisogno dell'assistenza clienti in garanzia e ho trovato gli operatori e i tecnici cortesi, competenti e rapidi nel risolvermi il problema: 8 giorni e c'erano pure le festività pasquali in mezzo!

Assistenza ottima al telefono, cordiali, competenti, preparati. In pratica tutt'altro. La nuova lavatrice beko si guasta dopo 2 mesi. Non c'è il ricambio, arriva dopo 20 giorni. Famiglia con 5 persone di cui 2 bimbi a 8 giorni da Pasqua. Disagio disagio disagio. In questi casi si dovrebbe proporre una macchina sostitutiva.

After they sell you their services, the after-sales support is the worst. No one will come to install any device for you.

Jeg kommer aldrig mere til at købe et Blomberg eller andet produkt fra BEKO. De har kundeservice i Danmark som refererer til BEKO i Sverige. Kundeservice er kun et mellemled som ikke kan hjælpe med noget. De sender beskeden videre til hovedkontoret og så får man svar 1-2 dage senere.
Jeg fik installeret en Blomberg opvaskemaskine købt hos Skousen. Den var utæt ved modtagelsen. Jeg fik ikke straks leveret èn ny maskine. Jeg måtte vente 19 dage på, at der var bestilt reservedele og der kunne komme èn og montere. Skousen hjalp overhovedet ikke før der var gået 15 dage. De henviste til BEKO. Så måtte jeg som kunde selv have kontakten indtil maskinen var funktionsdygtig.