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Bought a dress for my daughters wedding…

Bought a dress for my daughters wedding through net a porter as shipping was cheaper as I went to leave for the ceremony the hem was completely down contact Bernadette they said I had to contact netaporter who were terrible and told me to get a seamstress to fix it. I would have expected Bernadette to step in as it was their product but no wouldn’t buy from either company again. What has happened to customer services for these premium brands especially as such a special occasion dress couldn’t be worn had to get a friend to bring me a replacement dress

15 de setembro de 2025
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