Ik schrijf niet gauw een review. Maar ik was diep onder de indruk van de manier, waarop mijn nieuwe gehoor apparaten werden ingeregeld door Beter Horen Castricum. Een uur lang zijn mw Annemarie e... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoTorenstraat 6, 1901 ED Castricum, Noord Holland, NL
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ze nam rustig de tijd. Legt alles goed uit. Als het ene hoortoestel niet aan de verwachtingen voldeed, zocht ze naar een betere oplossing.
A empresa respondeu
Ik ben goed begeleid bij de test van mijn gehoor en goed ingelicht over keuzen die ik daarna kon maken. Het geheel werd vriendelijk en betrokken gedaan. Al mijn vragen werden goed beantwoord. Wat i... Ver mais
A empresa respondeu
Je wordt uitstekend geholpen , vriendelijk personeel, en goede uitleg over het gebruik van de hoortoestellen. Wat ook belangrijk is dat ze uitgebreid de tijd voor je nemen. Ik ben zeer tevreden.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Informações de contacto
Torenstraat 6, 1901 ED, Castricum, Noord Holland, Holanda
4,1
Bom
62 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Zeer slechte ervaring gedurende het natraject.
Zeer slechte ervaring gedurende het natraject. Audicien was passief agressief aan de telefoon en ze was niet in staat om professioneel via de mail te communiceren. Na 4x telefonisch te hebben uitgelegd wat de taak van een bewindvoerder is, bleef ze volharden in haar (on)gelijk. Ook in de klantonvriendelijke mails die ze daarna stuurde, zocht ze geen oplossing, maar bleef drammen over documenten die ik als bewindvoerder niet mag ondertekenen.
1 de setembro de 2026
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste meneer Nauta,
Na het controleren van uw e-mailadres hebben we uw klacht kunnen plaatsen. Wat jammer om te lezen dat u het contact met onze winkel en audicien als onprettig heeft ervaren. Dat is uiteraard niet hoe wij willen dat onze klanten ons contact ervaren.
We hebben de situatie intern bekeken. Vanuit onze kant is geprobeerd de afhandeling zo goed mogelijk te begeleiden. Daarbij zijn we gebonden aan de afspraken rondom bewindvoering en de benodigde ondertekening van documenten. We begrijpen dat er binnen de betrokkenheid van meerdere personen onduidelijkheden kunnen ontstaan. Als audicien kunnen wij hierin echter alleen handelen volgens de geldende procedures en de informatie die bij ons bekend is.
Vanwege privacy kunnen we hier helaas niet verder ingaan op de specifieke situatie. Uiteraard gaan we hierover graag rechtstreeks met u in gesprek.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Legt alles goed uit.
Ze nam rustig de tijd. Legt alles goed uit. Als het ene hoortoestel niet aan de verwachtingen voldeed, zocht ze naar een betere oplossing.
25 de agosto de 2026
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste mevrouw Huitenga
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn om te horen dat we de tijd hebben genomen om alles goed uit te leggen en een passende oplossing hebben gevonden. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Deskundige intake en informatie.
25 de agosto de 2026
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste mevrouw Emeis,
We zijn blij te horen dat onze intake en informatie als deskundig zijn ervaren. Bedankt voor uw positieve feedback! Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De service in de winkel is prima
De service in de winkel is prima. De toestellen, buitencategorie, voldoen niet. Blijft rommelen en zoeken naar een goed verstaan vooral in een gesprek met 3 of meer. Ook het koppelen laat te wensen over; regelmatig een spontane ontkoppeling.
30 de junho de 2026
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste meneer Bul,
We waarderen uw feedback en vinden het jammer te horen dat de toestellen niet aan uw verwachtingen voldoen, ondanks de goede service in de winkel. We begrijpen dat problemen met verstaanbaarheid en koppeling erg frustrerend kunnen zijn. U heeft inmiddels een afspraak gehad met uw audicien. Wij hopen dat uw problemen met uw toestellen zijn opgelost. Mocht u nog vragen hebben of heeft u heeft toch nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste B Valkering,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste mevrouw Borst - Duin,
Fijn om te horen dat onze testen goed zijn bevallen en dat belangrijke punten aan bod komen. Bedankt voor de positieve feedback! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vakkundig
Zeer competente dames die al jaren in deze winkel werken. Ik leg mijn hoorprobleem graag hier in handen.
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste meneer Ten Brink,
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring heeft met onze deskundige medewerkers. We zijn blij te horen dat u uw gehoor graag aan ons toevertrouwt en danken u hartelijk voor het vertrouwen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Gehoor werd goed gemeten
6 de março de 2026
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste meneer van den Bosch,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum, en dat u tevreden bent met onze service en gehoormeting. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen
24 de março de 2026
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste mevrouw Wulp - Folkertsma,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Toch maar doen
Winkel waar planmatig gewerkt wordt. Het doel wordt helder verteld: beter horen.
10 de fevereiro de 2026
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste meneer Dil,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik werd zeer goed en grondig geholpen
Ik werd zeer goed en grondig geholpen, mijn gehoor is erg slecht .
23 de dezembro de 2025
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste Pieter en Leny Dros,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben goed begeleid bij de test van…
Ik ben goed begeleid bij de test van mijn gehoor en goed ingelicht over keuzen die ik daarna kon maken.
Het geheel werd vriendelijk en betrokken gedaan.
Al mijn vragen werden goed beantwoord.
Wat ik erg gewaardeerd heb is dat ik later thuis ben gebeld met de vraag hoe ik het gebruik van de hoor-toestellen tot dan toe heb ervaren. Ik kreeg dus de ervaring dat ik dus nog steeds goed werd begeleid.
16 de dezembro de 2025
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste meneer Zeeuw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum en dat u tevreden bent met onze service en begeleiding. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Deskundige hulp en advies
9 de dezembro de 2025
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste meneer Bleeker,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum en dat u tevreden bent met onze service en advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Netjes en correct
21 de outubro de 2025
Resposta da Beter Horen - Castricum
Beste meneer Dirkson,
Bedankt voor uw reactie en het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben tevreden met mijn hoortoestellen
Ik ben deskundig en vriendelijk geholpen en tevreden met mijn hoortoestellen.
24 de junho de 2025
Prima geholpen door deskundige audicien.
Ik ben er prima geholpen door de audicien. Er werd ruim de tijd genomen en alles werd goed uitgelegd. Er waren meerder hoortests. De audicien was professioneel en deskundig.
27 de maio de 2025
De audicien welke demetingen heeft…
De audicien welke demetingen heeft verricht ging tot het uiterste om de hoorapparaten af te stemmen op mijn hoorprobleem.
20 de maio de 2025
Dachten mee met klant
22 de abril de 2025
Prima service
4 de março de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.