Op 26 juni 2025 heb ik bij Beter Horen een adapter gekocht om het televisiegeluid rechtstreeks op mijn hoortoestellen te kunnen weergeven. De factuur daarvoor van 2 juli 2025 (via Infomedics) da... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoOldenzaalsestraat 25, 7551 AM Hengelo, Overijssel, NL
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik heb jaren een gehoorapparaat op batterijen gehad , waar ik soms veel hinder van onder vond ! Maar na een proef van een week bij Beter Horen , met een gehoorapparaat dat oplaadbaar is ,ben ik echt... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben goed en vriendelijk geholpen. Eerst een goede voorlichting en toen ik het gehoorapparaat kreeg ook goede uitleg. Ik ben nog enkele malen terug geweest voor uitleg. Na de eerste vervelende da... Ver mais
A empresa respondeu
Geruime tijd last van gehoorverlies. Naar aanleiding hiervan terecht gekomen bij Beter Horen in Hengelo waar ik zeer vakkundig ben geholpen door Nick. Inmiddels super tevreden met mijn hoorapparaat!
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Informações de contacto
Oldenzaalsestraat 25, 7551 AM, Hengelo, Overijssel, Holanda
3,8
Bom
41 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Botte, botte onwil ...
Op 26 juni 2025 heb ik bij Beter Horen een adapter gekocht om het televisiegeluid rechtstreeks op mijn hoortoestellen te kunnen weergeven. De factuur daarvoor van 2 juli 2025 (via Infomedics) daarvan heb ik op 7 juli 2025 betaald.
Op 19 augustus 2026, bijna VEERTIEN maanden later, kreeg ik van Beter Horen nogmaals een factuur (via Infomedics) voor diezelfde televisie-adapter. Per omgaande mail vroeg ik om uitleg. Geen antwoord. Vijf dagen later een reminder gestuurd. Beter Horen bleef volhouden dat ik die factuur moest betalen. Pas nadat ik de factuur van het jaar ervoor opnieuw had opgestuurd en aangetoond dat ik die betaald had, gaf Beter Horen toe dat er een fout gemaakt was.
Maar dan moet je nog proberen die spookfactuur bij Infomedics geannuleerd te krijgen. Je kunt bewijzen aandragen zo veel je wilt, maar Infomedics wil een factuur van een zorgverlener alleen maar intrekken als die zorgverlener daar opdracht toe geeft. En daar maakte Beter Horen bepaald geen haast mee, om het zachtjes uit te drukken. Al met al ben ik hier in meer dan drie weken tijd vele uren aan kwijt geweest.
Hé, Beter Horen, misschien is het wel een idee om gewoon géén onterechte spookfacturen rond te strooien. Maar als je het toch doet en je wordt daarop gewezen door een klant waar je al flink aan verdiend hebt, zet je eigen fout dan binnen twee uur weer recht. Desnoods binnen twee dagen. Er 23 volle dagen over doen met tussentijds allerlei loze beloften en misleidende desinformatie, komt domweg neer op botte, botte onwil ...
11 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Geachte heer Beusekamp,
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u zoveel hinder heeft ondervonden van de dubbele facturatie en de daaropvolgende afhandeling. Wij begrijpen uw frustratie volledig over de tijd en moeite die u hierin heeft moeten steken.
Inmiddels is er contact met u opgenomen om de klacht op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Afspraken worden niet nagekomen
Afspraken worden niet nagekomen. Winkel niet te bereiken. Ook na belofte om binnen vier dagen! Een datum voor een afspraak te maken werd niet nagekomen.
21 de julho de 2026
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste meneer Bak
Het spijt ons te horen dat u ons moeilijk kon bereiken. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus om onze service te verbeteren. Inmiddels heeft de thuisservice audicien contact met u opgenomen, en is er een afspraak ingepland. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik heb nu sinds 7 april…
Ik heb nu sinds 7 april gehoorapparaten. Dopjes waren te groot.
Ik zit nu al6 weken te wachten op op,maat gemaakte dopjes. Verschillende keren in de winkel erna gevraagd.
Vorige week ook nog en gezegd dat ik morgen op vakantie ga. Nog steeds geen telefoontje gehad. Is het zo moeilijk om van de kant van Beter Horen n keer een
telefoontje te krijgen hoe het ervoor staat? Ben zeer teleurgesteld en ga dus op vakantie zonder gehoorapparaten omdat ze gaan irriteren.
27 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste mevrouw Holtkamp,
Bedankt voor uw bericht,
We begrijpen uw frustratie over het lange wachten op uw op maat gemaakte oorstukjes, vooral nu u op vakantie gaat. Wij hebben inmiddels meerdere keren contact gehad met onze leverancier. En kan u mededelen dat uw oorstukjes binnen zijn gekomen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij wensen u ondanks alles, een fijne vakantie toe.
met vriendelijke groet,
Beter Horen
zeer goed geholpen
19 de maio de 2026
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste mevrouw Damveld,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste meneer Stuurman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo, en dat u tevreden bent met onze service en fijn advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste mevrouw Hofste - Lenderink,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo, en dat u tevreden bent met onze service, goed advies en geduld. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer vriendelijk en vooral ook…
Zeer vriendelijk en vooral ook deskundig geholpen. De audicien nam de tijd voor alles. Enkele keren terug geweest voor fijnafstelling. Prima gelukt.
3 de março de 2026
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste meneer Mentink,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettig geholpen
Prettig geholpen, goed advies en apparaten kunnen testen en nazorg is ook prima.
10 de fevereiro de 2026
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste meneer Kuipers,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo, en dat u tevreden bent met onze service en goed advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Eerlijke voorlichting
Eerlijke voorlichting, secuur aanmeten en rustig voorlichting geven.
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste I Meijburg,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service en goede voorlichting. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel fijne medewwrkster
23 de dezembro de 2025
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste Laurens Geerts,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede audicien
Goede audicien, prima service en behulpzaam personeel. Chappeau👍
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste mevrouw Brouwer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben zeer vriendelijk en helemaal…
Ik ben zeer vriendelijk en helemaal fijn en deskundig behandeld
16 de dezembro de 2025
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste mevrouw Gonzalez - Hobbelink,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed advies en service
25 de novembro de 2025
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste popke ten Hoor,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Top service!
Geruime tijd last van gehoorverlies. Naar aanleiding hiervan terecht gekomen bij Beter Horen in Hengelo waar ik zeer vakkundig ben geholpen door Nick. Inmiddels super tevreden met mijn hoorapparaat!
18 de novembro de 2025
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste H. Aslan
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Nick van de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beste aankoop ooit !…
Ik heb jaren een gehoorapparaat op batterijen gehad , waar ik soms veel hinder van onder vond ! Maar na een proef van een week bij Beter Horen , met een gehoorapparaat dat oplaadbaar is ,ben ik echt blij , met mijn gehoor! Ik kan nu dingen horen die ik anders nooit hoorde , en heb hem nu bijna een maand ,en nog geen enkele klacht! Dit kan ik iedereen aan bevelen om ook eens een proef te doen bij Beter Horen in Hengelo (o)
18 de novembro de 2025
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste Mw Reuvekamp,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Resposta da Beter Horen - Hengelo
Beste mevrouw Hagels,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met één van onze winkels. Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij stellen uw reactie dan ook zeer op prijs en bieden u onze excuses aan.
Uw klacht hebben wij doorgestuurd naar uw Beter Horen winkel in Hengelo. Zij zullen contact met u opnemen om de klacht en uw ervaring te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed advies en ondersteuning!
22 de abril de 2025
Gewoon goed geholpen.
21 de fevereiro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.