Falta informações de onde partem os…
Falta informações de onde partem os ônibus pela manhã. Ficamos quase uma hora esperando num lugar que só passava na tarde. Depois tentamos pegar novamente o ônibus as 17h no ponto próximo ao memorial e não veio nenhum ônibus, só os das outras empresas. Em fim, seria muito importante se tivesse um aplicativo que desse informações precisas dos pontos usando gps.
Também havia uma previsão de guia em espanhol e não tivemos isso, nem oferecido algum outro tipo de comunicação em espanhol.
Resposta da Big Bus Tours New York
Boa Tarde Rodrigo Rodrigues,
Pedimos desculpas por qualquer confusão ou falta de informação. Nosso horário de funcionamento é publicado em todo o nosso canal informativo que inclui um aplicativo; BigBusTours, que fornece localização de ônibus em tempo real, rotas de parada e rotas. É decepcionante ouvir que você não conseguiu entender sua turnê devido à falta de comunicação, pois fornecemos mais de 10 áudio traduzidos para nossos convidados internacionais. No entanto, lamentamos sinceramente não termos atingido ou superado suas expectativas, mas, com o feedback que você nos forneceu, continuaremos a nos esforçar para sermos melhores e, esperamos, atender às suas expectativas na próxima vez que visitar Nova York.
Atenciosamente,
BBTNY
