Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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3,0
29 opiniões
Respondeu a 23% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Que App fabulosa. Para mim a melhor de toda, face aquilo que são as minhas necessidades. Só lhe falta uma coisa, permitir levantamos gratuitos nas ATM.
Qual KAST, qual RedotPay, …
Ainda por cima portuguesa
Aplicação apenas disponível em inglês e com inúmeras falhas e erros.
Apesar de anunciarem um retorno de 2% nos pagamentos, isso não acontece com todos. E - por inúmeras vezes - não consegui efetuar pagamentos (ou era porque o cartão não estava ativo, ou era porque os fundos transferidos provinham de outro titular, ou era porque os fundos ainda não estavam disponíveis, ou era porque os fundos estavam em USD, etc...) o que torna a aplicação e o cartão nada amigáveis ou práticos.
O apoio ao cliente é praticamente inexistente e, quando é preciso, não está lá!
Resposta da Bleap
Olá Paulo,
Desculpa teres tido esta experiência horrível. Apesar de nós tentarmos sempre comunicar que nem todos os pagamentos dão cashback (uma prática standard em todas as fintechs e bancos para evitar abusos por maus actores) claramente falhamos na comunicação. Já melhoramos isto entretanto, e é sempre possível ver a razão pela qual cashback não é atribuído.
Agora também deixámos bastante mais explícito que ainda não aceitamos depósitos de terceiros e os passos necessários para ativar o cartão.
Relativamente à app em Inglês também já fizemos progresso - em algumas semanas a app vai permitir Espanhol e Português!
Mais uma vez desculpa teres tido esta experiência, o nosso objectivo é criar a melhor aplicação financeira do mundo, não vai ser fácil, mas grandes objectivos nunca são.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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