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Opiniões  2 188

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3 estrelas: Aceitável

Grande demora na entrega dos produtos e…

Grande demora na entrega dos produtos e muitas vezes os produtos anunciados estão esgotados (embora constem no site)

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos profundamente o inconveniente causado pela sua ordem. Estamos a trabalhar para aumentar a qualidade do nosso serviço e para que este tipo de incidente não volte a acontecer.
Esperamos vê-lo novamente em breve na Carethy.

Saudações,
Equipe Carethy 🌸
1 estrela: Muito mau

NUNCA MAIS!

Raramente completam as encomendas.
Ficam meses com o nosso dinheiro, é necessário recorrer a todos os recursos para reaver o dinheiro.
É saturante, não vale a pena.

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos profundamente o inconveniente causado pela sua ordem. Estamos a trabalhar para aumentar a qualidade do nosso serviço e para que este tipo de incidente não volte a acontecer.
Esperamos vê-lo novamente em breve na Carethy.

Saudações,
Equipe Carethy 🌸
2 estrelas: Mau

Tem grande disponibilidade de artigos, mas......

Tem grande disponibilidade de artigos a preços bastante competitivos.O problema é quando não têm em stock, dado que aceitam encomendas, recebem o dinheiro e as encomendas andam em processo durante meses, acabando a maioria por não se concretizar. A seguir outro problema que é receber o reembolso. Muito complicado.

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos profundamente o inconveniente causado pela sua ordem. Estamos a trabalhar para aumentar a qualidade do nosso serviço e para que este tipo de incidente não volte a acontecer.
Esperamos vê-lo novamente em breve na Carethy.

Saudações,
Equipe Carethy 🌸
5 estrelas: Excelente

Ótimo preço do shampoo

Ótimo preço do shampoo

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback. Desfrute dos seus produtos Carethy e vejo-o em breve no nosso site!

Os melhores cumprimentos,
Equipe Carethy 🌸
3 estrelas: Aceitável

demora entrega

Embora tenham boas promoções o tempo de demora na entrega das encomendas é muito superior ao desejado e à concorrência.

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos profundamente o inconveniente causado pela sua ordem. Estamos a trabalhar para aumentar a qualidade do nosso serviço e para que este tipo de incidente não volte a acontecer.
Esperamos vê-lo novamente em breve na Carethy.

Saudações,
Equipe Carethy 🌸
5 estrelas: Excelente

Empresa fiável e rápida

Empresa rápida no processamento das encomendas!

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback. Desfrute dos seus produtos Carethy e vejo-o em breve no nosso site!

Os melhores cumprimentos,
Equipe Carethy 🌸
4 estrelas: Bom

Bom serviço rápido e a bons preços

Bom serviço rápido e a bons preços

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback. Desfrute dos seus produtos Carethy e vejo-o em breve no nosso site!

Os melhores cumprimentos,
Equipe Carethy 🌸
3 estrelas: Aceitável

A oferta é extraordinária bem como os…

A oferta é extraordinária bem como os preços, porém o envio da encomenda é muito moroso, chega a ultrapassar três semanas, causando transtornos por ser imprevisível a data da entrega.

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos profundamente o inconveniente causado pela sua ordem. Estamos a trabalhar para aumentar a qualidade do nosso serviço e para que este tipo de incidente não volte a acontecer.
Esperamos vê-lo novamente em breve na Carethy.

Saudações,
Equipe Carethy 🌸
5 estrelas: Excelente

Produtos com preços muitos bons,envio…

Produtos com preços muitos bons,envio rápido,tudo 5 estrelas!

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback. Desfrute dos seus produtos Carethy e vejo-o em breve no nosso site!

Os melhores cumprimentos,
Equipe Carethy 🌸
5 estrelas: Excelente

Todos os produtos que comprei eram de…

Todos os produtos que comprei eram de boa qualidade e chegaram em um tempo b razoável sem atraso recomendo foi boa minha experiência

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback. Desfrute dos seus produtos Carethy e vejo-o em breve no nosso site!

Os melhores cumprimentos,
Equipe Carethy 🌸
4 estrelas: Bom

De confiança

Sempre que comprei produtos vieram devidamente embalados e dentro dos prazos estabelecidos.

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback. Desfrute dos seus produtos Carethy e vejo-o em breve no nosso site!

Os melhores cumprimentos,
Equipe Carethy 🌸
5 estrelas: Excelente

Preços completamente acessíveis e de…

Preços completamente acessíveis e de extrema qualidade sempre com olhar atento ao cliente, entrega super rápida e com selo de garantia.

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback. Desfrute dos seus produtos Carethy e vejo-o em breve no nosso site!

Os melhores cumprimentos,
Equipe Carethy 🌸
3 estrelas: Aceitável

Se não fosse pelo dinheiro...

O tempo de espera para a entrega das encomendas nunca corresponde ao que aparece quando se escolhe o produto. Desta última vez foi quase um mês. Só informam "corretamente" depois de pagar e mesmo assim nunca bate certo. Os preços são muito bons.

Resposta da Carethy
Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos profundamente o inconveniente causado pela sua ordem. Estamos a trabalhar para aumentar a qualidade do nosso serviço e para que este tipo de incidente não volte a acontecer.
Esperamos vê-lo novamente em breve na Carethy.

Saudações,
Equipe Carethy 🌸
5 estrelas: Excelente

Site de confiança e com os melhores…

Site de confiança e com os melhores preços. Tem uma variedade incrível de produtos de várias especialidades e as melhores marcas do mercado. Quando tem os produtos em stock, o serviço de entrega é rápido. A nível de assistência ao cliente é rápido e eficaz.

Resposta da Carethy
Bonjour,

Merci beaucoup pour vos commentaires. Profitez-bien de vos produits Carethy et à très vite sur notre site !

Bonne semaine à vous,
L'Équipe Carethy 🌸
Apenas a opinião mais recente contará para o TrustScore da empresa
1 estrela: Muito mau

PHA-PT-191016192841863

Número de encomenda :PHA-PT-191016192841863
Bom dia.
Infelizmente a minha experiência não é positiva com esta empresa.
Pedi produtos que estavam todos em stock e quando estranhei o facto de nunca mais chegar a casa, pedi explicações e disseram-me que só um produto estava disponível e que não me garantiam datas para os restantes. Pedi então o reembolso e estou há quase 2 meses a espera do meu reembolso, sem receber feedback da empresa, além de uma mensagem automática.
Já perdi a conta de emails que enviei à pedir informações sobre o meu reembolso de 98,97 eur e nada.
Esta empresa não é de confiança, faço muitas compras online e nunca tal me aconteceu.
Continuo a aguardar uma resposta da vossa parte carethy.
Catarina M

Resposta da Carethy

Olá Catarina,
Lamentamos profundamente o inconveniente causado à sua ordem. Um dos nossos agentes está a resolver este problema e irá informá-lo por e-mail.
Obrigado pela sua compreensão e paciência,
Saudações,
Equipe Carethy 🍂
1 estrela: Muito mau

À espera de reembolso de produtos não enviados, desde Setembro.

Depois de ter finalmente recebido o pacote da encomenda a 30 de Setembro (encomendei em Julho!), pensei que finalmente tudo estava resolvido. Enganei-me!! Qual não é o meu espanto quando reparei que faltavam 2 items na encomenda (PHA-PT-190720224819213). Esses 2 items ( 2 embalagens de Now Foods DHA-500 Double Strength 180 Softgels) têm o valor de 63,90€

Enviei imediatamente mail a perguntar o motivo, ao qual me responderam que foi devido a uma inesperada falta de stock (isto é para rir), e que decidiram enviar com esses items em falta, fazendo o reembolso no prazo máximo de 14 dias úteis. Pois bem, isto foi a 30 de Setembro, hoje é dia 19 de Novembro e ainda continuo à espera desse reembolso. E ainda me vêm dizer através do facebook que o valor do reembolso será feito através de pontos no cartão, pontos esses que não quero e que mesmo assim nem sequer lá estão.

Quando é feito o meu reembolso?

Resposta da Carethy

Olá,
Lamentamos profundamente o inconveniente causado à sua ordem. Um dos nossos agentes está a resolver este problema e irá informá-lo por e-mail.
Obrigado pela sua compreensão e paciência,
Saudações,
Equipe Carethy 🍂
Apenas a opinião mais recente contará para o TrustScore da empresa
1 estrela: Muito mau

Péssimo

Péssimo! O produto não chega, e depois de meses sem receber o produto ainda tive uma surpresa efetuaram um débito no meu cartão no valor de 124,00 sem meu conhecimento. Não comprem dessa empresa não é confiável.

Resposta da Carethy
Olá Fabiana 🍂
Obrigado pelos seus comentários.
Lamentamos muito que tenha encontrado um problema.
Por favor, envie um e-mail para info@carethy.net com uma explicação rápida da sua pergunta.
As encomendas são tratadas por ordem cronológica e faremos o nosso melhor para responder-lhe o mais rapidamente possível.
Obrigado pela sua compreensão e paciência,
Saudações ❣
1 estrela: Muito mau

Continuo a espera.a 43 dias.....do reembolso.!!!!

Boa Noite
Pedido: PHA-PT-19090117323062a
Motivo cancelamento do pedido:
Estar 3 semanas a espera dos artigos sem dar qualquer informação.
Os 14 dias para devolucão mencionado nas vossas condiçoes de reembolso terminou no dia 1 /10/2019 estou a 43 dias á espera do reembolso da encomenda acima indicada
Montante do reembolso: 384,88€

Quanto mais tempo ter que esperar pelo meu dinheiro.
Pedro Costa

Resposta da Carethy
Olá Pedro 🍂

Lamentamos profundamente o inconveniente causado à sua ordem. Um dos nossos agentes está a resolver este problema e irá informá-lo por e-mail.
Obrigado pela sua compreensão e paciência,

Saudações 🌸
1 estrela: Muito mau

Péssima qualidade de serviço na satisfação do cliente

Após muita paciência e insistência da minha parte, consegui resolver em finais de Out um problema com uma encomenda realizada em Ago; desde a encomenda em si (nenhum dos produtos estava disponível para entrega apesar da informação contrária no site) até ao reembolso (ultrapassou os dias estipulados). Em qualquer uma das situações não foi a empresa a informar-me do estado do meu pedido ou reembolso, verificando-se sempre o inverso.
Esta empresa tem muito que crescer/investir quanto à forma como trata as encomendas dos clientes/pedidos, quanto ao tratamento de reclamações e/ou reembolsos, controlo do estado de encomendas e reclamações caso se pretenda manter no mercado com a crescente publicidade negativa que acumula. Fiz apenas uma encomenda que correu muito mal, já fechei a conta no site e actualmente toda e qualquer informação desta empresa vai para spam.
Não recomendo fazer compras através desta empresa.

1 estrela: Muito mau

Recebi metade da encomenda

Encomendei dois produtos, entregaram o mais caro e o que comprei em promoção não enviaram. Como tal acabei por pagar 5€ de portes de envio por metade da encomenda, e ainda têm a lata de me devolver o dinheiro em crédito do produto em falta no site e dizer que tenho de pagar novamente portes pelo produto em falta. Ridículo. Irei apresentar queixa.
Entretanto ainda estou à espera da devolução do dinheiro, sendo hoje o último dia do prazo de 14 dias para a devolução.

Resposta da Carethy
Olá Sandra 🍂
Obrigado pelos seus comentários.
Lamentamos muito que tenha encontrado um problema com a sua encomenda.
Por favor, envie um e-mail para info@carethy.net com uma explicação rápida da sua pergunta e do número da sua encomenda.
As encomendas são tratadas por ordem cronológica e faremos o nosso melhor para responder-lhe o mais rapidamente possível.
Obrigado pela sua compreensão e paciência,
Saudações ❣