Dit is de 2de x dat wij een onderdeel bij Coffee Factory hebben besteld voor onze Jura koffiemachine. Het onderdeel werd gelijk de volgde dag aangeboden voor transport en de dag erna bezorgd. Dit do... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Top ervaring, snel gereageerd op defect geleverd product. Geen 'ja, maar..' of andere geneuzel. Zo snel als mogelijk een vervangend exemplaar aangeboden en geleverd!
Sinds kort in bezit van een Jura C3 koffiemachine. Ik dacht eerst mijn voorraad supermarkt koffiebonen op te maken. Resultaat was koffie, die onsmakelijk was. Vanmiddag ECHTE bonen gekocht bij T... Ver mais
A empresa respondeu
De ontdekking van de dag! Vanochtend langs geweest voor een storing. Werd direct geholpen en de storing is opgeheven. Het apparaat is verder ook direct nagekeken en deels schoongemaakt. Tij... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Gespecialiseerde dealer van JURA, Rocket, Quick Mill, Brita, Bravilor & Facil. Wij leveren machines, ingrediënten, onderdelen en service. Bezoek onze nieuwe showroom in Dordrecht of bestel eenvoudig en veilig online.
Informações de contacto
Zirkoon 200, 3316 KD, Dordrecht, Holanda
- 010-2489330
- info@coffeefactory.nl
- coffeefactory.nl
4,8
Excelente
262 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Prima producten/ onderdelen
Producten zijn prima,alleen verzendkosten zijn belachelijk hoog,bij vaste klanten zou dit ook lager kunnen. Er zijn bedrijven die zowat voor de helft van de prijs zitten,wat verzenden aangaat! Als dit verbeterd krijgen ze er 2 sterren bij. Bedankt voor de reactie,helaas is deze niet helemaal waar,aangezien ik sommige onderdelen elders bestel,en deze incl. Verzenden,goedkoper zijn,sorry!
26 de agosto de 2023
Resposta da The Coffee Factory
Beste RPJ, Er zijn bedrijven die het 3-voudige vragen voor de artikelen en zo uw verzendkosten betalen. Wij hanteren een in onze ogen eerlijker beleid waarbij we voor de onderdelen vragen wat een correcte prijs is en dat geldt dan ook voor de prijs van het verzenden, verpakken en verzekeren inclusief evt. After sales service.
^RH
Graag ontvang ik een link ter verificatie
Gewoon flabbergasted van het gebrek aan service.
Opzoek naar onderdelen voor mijn S8 Jura. Wilde een setje bestellen voor mijn melksysteem en een nieuwe verdeler, wilde alleen even checken of het de goede onderdelen waren voordat ik afrekende. Maar helaas, omdat ik het apparaat daar niet vandaan heb en ook niet wekelijks daar koffie haal daar is de klantenservice ver te zoeken en helpen ze je liever niet. Ik quote; "daar zitten wij helemaal niet op te wachten om jou problemen op te lossen".
Nou tot zo ver de kans om van een zoekende klant een blijvende klant en wellicht meer kopende klant te maken.
Helemaal goed, deze 4 onderdelen en schoonmaakpakket van totaal €106 bestel ik wel ergens anders, fijne middag!
Update nav reactie bij Google:
Blijkbaar ben je geen klant wanneer je melksetjes en onderhoudsmiddelen wilt kopen. Blij dat ze daar nu duidelijk over zijn. Tevens 2 minuten voor echt een rete simpele vraag is blijkbaar ook te veel gevraagd. ( Nu koop ik zeker geen bonen daar en ook geen onderhoudsmiddelen.
Premium partner van Jura? Meer asociaal en niet behulpzaam. Dus ben ik teleurgesteld? Nee, het is meer flabbergasted van asociaal en onbehulpzaam gedag bij een potentiële klant.
22 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da The Coffee Factory
Hey Nick, je hebt blijkbaar meer tijd dan wij ;)
We hebben je Google review gelezen en netjes beantwoord. We kunnen het niet iedereen naar de zin maken, dat blijkt maar weer.
Het had zo makkelijk kunnen zijn, even lezen op de website hoe je de passende onderdelen makkelijk kan vinden, veilig kan bestellen en betalen…had ons beiden een hoop tijd en ergernis gescheeld.
Succes
Ron
Goede apparatuur en koffie
Bestel al jaren apparatuur, schoonmaakmiddelen en koffie (de vurige krijger) bij the coffee factory en ze leveren altijd wat en wanneer ze beloven. Daarnaast erg mooie koffie smaken.
25 de julho de 2023
Snel geleverd
24 de julho de 2023
De koffie werd snel geleverd na…
De koffie werd snel geleverd na bestelling.
Het enige wat ik mij afvraag : krijg je geen spaarzegels bij een online bestelling?
Het loont toch de moeite om deze te sparen.
23 de julho de 2023
Resposta da The Coffee Factory
Beste Margriet, de zegeltjes zijn alleen van toepassing bij het afhalen in de winkel, die is inmiddels naar Dordrecht verhuisd, dus ik snap dat dat niet gaat. Voor serive op je machine wordt daar wel rekening mee gehouden hoor! Bedankt voor je mooie review!
De lekkerste koffie voor onze Jura…
De lekkerste koffie voor onze Jura koffiemachine , kleine proefpakketten besteld om te kunnen variëren!! Alles wordt snel en netjes verpakt bezorgd !!
23 de julho de 2023
Snelle levering
24 de julho de 2023
Professioneel en snel.
25 de julho de 2023
Snelle levering
24 de julho de 2023
Top goede levering en kwaliteit prijs…
Top goede levering en kwaliteit prijs verhouding
23 de julho de 2023
Correcte verzending, en ook nog gratis pakken bonen.
Snel geleverd, blij met de pakken koffie die bij het apparaat werden neegeleverd.
23 de julho de 2023
Goede service en top eigen merk producten
Kort geleden een geweldig mooi nieuw jura apparaat gekocht, goede uitleg en service en mooie veel goedkopere reinigingsmiddelen. Afgelopen dagen ondervond ik een storing, vandaag langs geweest en helaas bleek ik de schuldige van de storing, wederom top opgelost. Bedrijf met goede service en mooie producten, TIP de koffie van hun eigen merk is ook erg goed.
13 de julho de 2023
Opinião espontânea
Snel en correct
24 de junho de 2023
Prima ervaring met The coffee factory
Goede service m.b.t. leenapparaat, reparatie, ophalen- en terugbrengen en de snelle afhandeling.
24 de junho de 2023
Heerlijke koffie en snelle levering.
25 de junho de 2023
-Heerlijke koffie
-Heerlijke koffie
-Top service
-Goede apparaten
-Hebben alles in huis
24 de junho de 2023
snelle service.
24 de junho de 2023
Goed en adequaat bedrijf
23 de junho de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.