3,7
Péssimo serviço, não atendem as chamadas, não respondem aos emails, sinceramente foi a primeira e a última vez que comprei na conforama.
Não faço a mínima ideia por onde anda a minha encomenda e quando a vêm entregar ( Estão completamente nas tintas para os clientes)
Aconselho a não fazerem compras aqui
Comprei um sofá e paguei há 2 meses que até à data ainda não me foi entregue. Apesar de ter agendamento de entrega para 5 de Dezembro,não me foi entregue nem dada NENHUMA justificação!!! Tentativas de conctato sucessivas, tanto telefônico como por email,SEM RESPOSTA!!!!
NAO COMPREM NA CONFORAMA
Péssimo atendimento ao cliente, atrasos de meses na entrega e nao respondem sequer aos emails enviados. As chamadas custam caro para ficar na linha e nao ser atendido por ninguem. Nunca me arrependi tanto de comprar algo.
Péssimo apoio ao cliente
O número telefone fornecido leva-nos a um circulo sem fim. Escolha-se a opção loja física ou loja online e repete o discurso até que a chamada cai. Formulário da loja online não adianta porque ninguém responde. Uma vergonha de experiência.
Comprei uma cadeira no dia 5 de Novembro, com entrega prevista em 3 semanas úteis. Já passaram 5 semanas úteis e ainda não recebi nada.
Quando ligo para o número de apoio ao cliente (o único disponível é de valor acrescentado - 707), a chamada é desligada depois de de alguns minutos, com o argumento que todos os operadores estão ocupados e não obtive qualquer resposta aos formulários que submeti pelo site.
Péssimo!
Um dos piores serviços online do mercado!
Meses à espera de entrega do artigo comprado! Não existe sequer feedback sobre reagendamento da entrega!
Não comprem na Conforama
Péssimo!
O pior serviço online do mercado!
Semanas à espera de entrega do artigo comprado! Não existe sequer feedback sobre reagendamento da entrega!
Não comprem na Conforama!!!
Impecável. Muito bem atendida.
Encomendei roupeiro online no dia 7/09 e hoje, dia 09/12, continuo à espera da entrega, sem aviso de atraso ou qualquer compensação a não ser a proposta de anulação e devolução do valor já pago com o alerta de que nunca deveria ter encomendado um bem que não tem em loja, por me arriscar a estas demoras.
Fiz uma compra on-line no dia 26 de Novembro, com entrega agendada para dia 4 Novembro, não só não fizeram a entrega como não me deram nenhuma justificação e continuo à espera mesmo depois de já ter reclamado 2 vezes.
Experiência péssima! Comprei um roupeiro no site, onde referia que o mesmo estaria disponível para levantar em 48h. Esperei vários dias depois de proceder ao pagamento e não obtive qualquer resposta quanto à data para poder levantar. Liguei por diversas vezes e a resposta era sempre vaga, por mail nem resposta obtive. Finalmente passados 15 dias após o pagamento resolvi me deslocar pessoalmente à loja Conforama Amadora a fim de obter alguma resposta visto que ao telefone me informaram que o produto estaria em stock no armazém. Não só o produto não estava em stock como ninguém me soube dar resposta nenhuma sobre a data de levantamento. Pedi então o reembolso do dinheiro que também não foi possível de ser efetuado na loja. Voltei a tentar contactar a Conforama sem sucesso(mas a pagar chamadas de valor acrescentado), enviei mail e aguardo resposta a fim de obter o meu reembolso. Fica a certeza que nunca mais repetir a experiência de comprar na Conforama.
1. Ligaram na data de entrega a dizer n podiam entregar pk o produto estava com defeito.
Combinaram nova data de entrega.
2. Recebi msg a dizer devido problemas informáticas n sera possível a entrega.
Agendei novo dia de entrega.
3. Foram la a casa com uma cama que eu n tinha comprado ( trocaram a cama com outra) e n trouxeram o colchão.
Chego a loja para me devolverem o meu dinheiro e dizem q estão sem sistema...
Isto é gozar com o consumidor.
NUCA MAIS
Alguém que me ajude sfv. Comprei um sofá na conforama de Corroios a dia 23.11.2020, com data de entrega no dia 4.12.2020, ninguém apareceu, ninguém nos disse nada até hoje. Liguei para o atendimento e dizem sempre o mesmo, que foi uma alteração do sistema. Que posso fazer??????? Que vergonha de atendimento. NAO RECOMENDO A NINGUÉM. FALTAM AO RESPEITO E SÃO MUITO MAL EDUCADOS A RESPONDER AS PESSOAS. Pessoas mal formadas e sem qualquer tipo de educação com o público. HORRÍVEL, CUIDADO!!!
Comprei um conjunto de móveis no dia 23 de Novembro, pagamento a vista, o prazo dado era até o dia 7, hoje dia 8 ligo ao serviço de apoio ao cliente e não há estoque do que comprei e nem sabem quando irá haver, nunca mais compro a essa loja e não recomendo a quem quer que seja.
Fiz uma compra a 3 de outubro e ficaram de entregar a 15 de novembro. Hoje dia 7 de Dezembro nem uma satisfação. Serviço a baixo de péssimo. Liga-se para a loja e ficamos em espera, mandamos email nem respondem, apenas dão Tickets de consulta.
No passado dia 28/11/2020 comprei um sofá na loja de Lisboa park com entrega dia 04/12/2020 não recebi o sofá porque tinham um problema informático seria dia 07 ligaram para fazer outro agendamento parece uma brincadeira foi a primeira e ultima compra que fiz na conforama nota de reserva 0029018 em nome de José Ferreira
Atendimento muito profissional, amável e atencioso. Ajustaram o preço de acordo com a quantidade e montante da compra.
Comprei um roupeiro Wardy que custava 45.99 euros na black Friday. É agora custa 35.99 euros. Mas o pior é que na foto o roupeiro tinha capa e agora afinal não tem capa. Estão sempre a enganar os clientes. Muito desiludida. Não volto a comprar.
Comprei um sofá durante a black friday, supostamente o sofá era 1500€ e comprei o mesmo a 899€. Claro que agora, sem as promoções da black friday o valor do sofá é 899€. Como muitos, sinto-me enganada. Estas lojas fazem o seu melhor no que toca a enganar pessoas.
A Conforama engana descaradamente os seus clientes, após a consulta de um artigo na loja online que supostamente estaria
disponível para entrega após 3horas quando vou para efetuar o pagamento o artigo passa a estar disponível só daqui a
aproximadamente 3 semanas, ligo ao apoio ao cliente várias vezes sem sucesso e quando finalmente consigo falar com alguém esta
pessoa diz me que não há stock nem na Madeira nem no Continente e que o artigo em questão so tem em Espanha e que só para
Janeiro é que talvez recebam. Enfim uma aldrabice, enganam nos fazem nos pagar por um artigo que não têm disponível e mentem
sobre as possíveis datas de estrega. Uma palhaçada esta empresa sem credibilidade nenhuma.
