Creditoagricola Opiniões 

Atendimento ao cliente extremamente dececionante. Há vários dias que tento contactar o Crédito Agrícola para obter ajuda com o acesso à aplicação móvel e nenhum dos números de telefone disponibilizados funciona. Em todos os números que tentei, recebo apenas uma mensagem automática a informar que, de momento, não é possível estabelecer ou atender a chamada e que devo tentar mais tarde.

O mais frustrante é que o Crédito Agrícola anuncia a Linha Directa como um serviço de atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estou a tentar contactar durante o dia — nem sequer são 15h — e, mesmo assim, não consigo falar com ninguém através de nenhum dos números disponibilizados. Se o serviço é anunciado como disponível 24/7, em que horário é realmente possível falar com alguém?

Já sou cliente do Crédito Agrícola e pretendo simplesmente ativar e utilizar a aplicação. O processo de recuperação de acesso na app não disponibiliza sequer uma alternativa simples, como a recuperação através de e-mail. Tenho todos os meus documentos de identificação, mas o processo não funciona e, como não consigo contactar o apoio ao cliente, também não tenho forma de perceber qual é o problema.

É extremamente frustrante ter um problema de acesso a um serviço bancário e não conseguir obter qualquer assistência. Depois de vários dias a tentar contactar através de diferentes números, sem sucesso, considero este nível de apoio ao cliente muito dececionante.

Pessimo banco! Principalmente a agência de tábua

Além de não oferecer nenhuma vantagem face aos concorrentes, o atendimento é de péssima qualidade.
Conta encerrada.

Fizeram um débito direto , sem minha permissão e informei ao banco que não tinha autorizado nada , não fiz contrato . Prontamente me ajudaram , pois na Internet não tinha números de contato e e-mail da tal empresa. Obrigada Bárbara!

O pior banco de sempre! 40 minutos em linha para resolver uma questão e continua o atendedor automático! Fora a chamada anterior de 30 minutos que a operadora claramente quis desligar a chamada ao fingir que não me ouvia. MUITO MAU! Vou cancelar a conta.

A Caixa Agrícola acaba de demonstrar o pior que um banco pode ser: abusivo, insensível e completamente desconectado da realidade dos seus clientes.
Foi cobrada uma taxa absurda de 26€ por uma simples transferência que não foi concluída porque a conta de destino tinha mudado. Zero aviso prévio, zero tentativa de correção automática, zero suporte — apenas um débito direto e silencioso na conta de um idoso pensionista, para quem 26€ não são um detalhe, mas sim uma parte relevante do orçamento mensal.
É inaceitável que uma instituição bancária cobre este tipo de valor por um erro simples e até previsível, sem qualquer tipo de humanidade, proporcionalidade ou senso de justiça. Estamos a falar de uma operação que deveria, no máximo, gerar uma pequena taxa simbólica — não um “penalty” ao nível de um serviço premium que não aconteceu.
26€ por nada.
26€ retirados a um cliente vulnerável.
26€ por uma operação que o banco podia facilmente validar, avisar e evitar.
A Caixa Agrícola demonstra uma falta de ética gritante e uma total ausência de sensibilidade social. Para uma instituição que se apresenta como próxima das pessoas, especialmente das mais velhas, isto é simplesmente vergonhoso.
Não recomendo. E espero sinceramente que esta prática seja revista, porque penalizar pensionistas desta forma é de uma injustiça revoltante.

A pior m.... que já vi em toda a minha vida. Prefiro atirar-me de uma ponte que ser cliente destes incompetentes

Estou bastante insatisfeito com o serviço do crédito agrícola no balcão de Moure, Vila Verde e Prado,Vila Verde, são uma vergonha, os clientes ligam NINGUÉM atende, envia-se um e-mail NINGUÉM responde, não tem respeito nem consideração pelos clientes, vejo-me obrigado a faltar ao trabalho pra poder resolver assuntos que são 5 minutos por chamada, enfim incompetentes e irresponsáveis, baste te descontente e claro vou cancelar a conta !!!!

Se pudesse dava 0 estrelas, o meu namorado precisa do dinheiro para ir de transporte e bloquearam o cartão dele sobre desculpa de "ele ter estado em Lisboa e do nada no Porto",tamos nisto há 2 semanas o meu namorado precisa de ir à escola e NAO PODE IR PORQUE O CARTÃO ESTÁ BLOQUEADO E NÃO PODE USAR OS 50 EUROS,e o banco não atende às chamadas nem quer saber!!!!

Cliente do banco Crédito Agricola por mais de 30 anos. Taxas de manutenção de conta ligeiramente elevadas mas aceitaveis.
Taxas MBway bastante elevadas.
Recentemente adicionaram taxas para transferencia bancária por IBAN para qualquer banco.
Irei trocar de banco pois este é bastante antiquado e continua a cobrar taxas e mais taxas e nem os produtos mediocres o salvam.

Numa conta empresa, deixei de poder fazer operações, apenas tinha acesso para visualizar. Na agência encolheram os ombros. Paguei a transferência ao balcão e encerrei a conta.

Experiência deplorável — potencialmente fraudulenta

Após aderir como sócio e solicitar, por mais de três anos, a devolução de um valor que me é inequivocamente devido (500 €), continuo sem qualquer resolução. A empresa revela um padrão de desorganização, evasivas e completa ausência de ética comercial. Considero tratar-se de uma conduta que roça a burla e o enriquecimento ilegítimo. Já alertei que, sem resolução imediata, avançarei por via judicial. A evitar a todo o custo.

O banco crédito agrícola ajudou me muito nos últimos meses, os funcionários de albergaria foram excelentes, ótimo atendimento, super prestativos e disposto a ajudar em qualquer situação. Recomendo sempre!

A Caixa Agrícola em Albergaria, tem um atendimento espetacular. As pessoas são acessíveis, e sempre bem dispostos.

Atendimento ao cliente completamente despropositado e arrogante. Tive uma situação com o seguro de trabalho da empresa em que me enviaram a mim um email para devolução de um valor exorbitante , porque no fim acharam que não foi acidente de trabalho e sim lesão devido a um desgaste da cartilagem. A empresa acionou o seguro porque obviamente não temos bola de cristal para saber que foi devido a desgaste , visto que foi após rotação do joelho que iniciou a dor. Mesmo tendo testemunhas. Resumindo, se uma pessoa se aleija naquele momento específico, tem de fazer auto diagnóstico e adivinhar que é algo proveniente de outros desgastes 😂 É surreal a facilidade com que estes indivíduos saem impunes destas situações.
Após a situação liguei com a linha de apoio onde atendeu um indivíduo completamente arrogante e que tentou enrolar com uma explicação sem sentido. Talvez os recursos humanos tenham de ter mais atenção quem colocam a atender chamadas de apoio ao cliente. Entretanto irei cancelar também as contas particulares no banco. Pior serviço por parte de uma entidade bancária que vi ate hoje, mesmo sendo cliente há bastantes anos.

Caixa agricola faz parte de um dos maiores fraudes a acontecer em portugal, o banco Moey! que supostamente é uma extensao da caixa agricola, anda a bloquear o acceso as contas dos clientes e a reter o dinheiro de estes, estou a 8 meses sem acceso a minha conta a contactar o suporte quase que semanalmente, eles marcam para x dia e nunca mais contactam, a falta de transparencia na hora de fornecerme ACCESO A MINHA CONTA demostra o fraude a acontecer nesta entidade, gostaria mesmo de saber como em 8 meses não conseguem solucionar problemas de APP + o propio suporte NAO FAZ O SEU TRABALHO, uma autentica vergonha, nao deixem um centavo nas maos de esta gente que os vao roubam, LADROES

sou cliente há mais de 20 anos e minha conta estava muito ativa. diria que tive um bom relacionamento com a Helia. ela era gerente da agência na Mexilhoeira Grande. infelizmente ela saiu e nada foi como antes. fui tratado como um criminoso, mas para ser honesto, não sei por quê. talvez a Vanda não goste de estrangeiros. de qualquer forma, quem precisar de uma conta, faça um favor a si mesmo e escolha, por exemplo, o bankinter. tenho uma conta em lagos e estou muito satisfeito com o serviço que eles oferecem. definitivamente não escolha o crédito agrícola. eles realmente causaram grandes problemas. apenas a sede me ajudou e, na verdade, eu não queria algo que não fosse legal, mas a Vanda não fez nada. desculpe, isso não é um banco, não é nada para se trabalhar. fique longe e você estará seguro

A instituição bancária Crédito Agrícola não esta a respeitar as regras estabelecidas por ela mesma.

Está a cobrar Manutenção de Conta em uma conta à ordem com saldo de €12.600, quando decretaram que Depósitos à Ordem acima dos €12.500 são isentos!

É de lamentar que o Crédito Agrícola opte por este comportamento sem ética!

Joaquim de Almeida

As sucursais têm pessoas simpáticas e prestáveis, mas a gestão com apoio "linha directa" é um desastre para os deficientes auditivos em caso de problemas, nem os clientes nem os funcionários são atendidos, esta ignorância é catastrófica