Fantastische bedrijf. Kwaliteit staat hier hoog in het vaandel. Zelf woon ik in Voorburg waar 20 sani-pruts zaken zitten dus met plezier anderhalf uur rijden. De uitgebreide prachtige showroom op zich... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wat zijn wij ontzettend blij met onze nieuwe japandi badkamer. Vanaf het eerste bezoek aan de prachtige showroom wisten we: dit wordt het! De showroom is een bron van inspiratie, de sfeer, de material... Ver mais
A empresa respondeu
Top zaak de douchezaak. Heel veel kennis en vriendelijke hulp. Denken met je mee en gewoon super zaak. Als je wat mooies wil voor je badkamer voor een kleine up date of hele nieuwe badkamer dan moet j... Ver mais
A empresa respondeu
Ze communiceren niet naar je toe. Als je wil weten hoe het gaat met bezorging moet je zelf inniatief nemen. Ook op de dag van de bezorging was er miscommunicatie tussen de medewerkers waardoor de pe... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Douchezaak.nl is dè website voor al uw sanitair benodigdheden voor een complete badkamer. Of het nou om douchecabines, badkamermeubelen, kranen, baden, radiatoren, spiegels, toiletten, wastafels, tegels of om accessoires voor in de badkamer gaat, bij ons bent u aan het juiste adres voor kwalitatieve badkamerspullen. Weet u niet precies wat er komt kijken bij het inrichten van een badkamer of bekijkt u het sanitair liever fysiek in de showroom? Onze badkamerspecialisten hebben jarenlange ervaring en geven u graag advies over het juiste product in uw situatie.
Informações de contacto
Eendenparkweg 3 , 3852 LC, Ermelo, Holanda
- +31 0341 745 779
- info@douchezaak.nl
- douchezaak.nl
4,0
Bom
98 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fantastische bedrijf
Fantastische bedrijf. Kwaliteit staat hier hoog in het vaandel. Zelf woon ik in Voorburg waar 20 sani-pruts zaken zitten dus met plezier anderhalf uur rijden. De uitgebreide prachtige showroom op zich is al een uitje. Door de eigenaar Wil geholpen. Twee dagen later stonden er drie vrachtwagens bij mij voor de deur en had ik alles al binnen. Geen (uitgestelde) levertijden en voor eventuele vragen direct contact. Geen rotzooi Alles is kwaliteit. Zeker in de randstad zijn dit soort bedrijven niet meer te vinden. Heel blij en Wil jij ook onwijs bedankt. Zeker tot ziens!!! Respect!!!
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je mooie en uitgebreide review. Fijn om te horen dat je de moeite hebt genomen om vanuit Voorburg naar onze showroom te komen en dat je zo goed bent geholpen door Wil. Ook goed om te lezen dat de levering snel en soepel is verlopen en dat alles naar wens is. Veel plezier met je aankoop en bedankt voor het vertrouwen in Douchezaak. We zien je graag nog eens terug.
Top zaak de douchezaak
Top zaak de douchezaak. Heel veel kennis en vriendelijke hulp. Denken met je mee en gewoon super zaak. Als je wat mooies wil voor je badkamer voor een kleine up date of hele nieuwe badkamer dan moet je naar de douchezaak gaan. In 1 woord geweldig! Top bedrijf
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Wat een mooie review, dank je wel. Fijn om te horen dat je onze hulp en het meedenken zo hebt ervaren. Daar doen we het voor. Veel plezier met je badkamer en bedankt voor je vertrouwen in Douchezaak.
Ok product, matige service
Ok product, maar plastic delen gaan makkelijk kapot van Aqualine en douche winkel was zeer onbehulpzaam bij het oplossen van een productiefout (afdichtingsrubber sloot niet af)
29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor uw reactie. Wij herkennen ons niet in deze beoordeling.
Wij hebben u correct en uitgebreid geadviseerd, documentatie voor installatie toegestuurd en aangegeven dat wij geen installateurs zijn. Bij een mogelijke productfout lossen wij dit uiteraard op, mits hiervoor een serviceverzoek wordt ingediend. Dit is door u niet gedaan.
U bent tijdens het gehele contact netjes te woord gestaan. Mocht u alsnog een serviceaanvraag willen indienen, dan helpen wij u graag verder.
Snel geleverd
Snel geleverd, juiste kwaliteit. Vriendelijk te woord gestaan toen ik een vraagje had
28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat alles snel geleverd is en dat de kwaliteit naar wens was. Goed dat we je ook prettig hebben kunnen helpen met je vraag. Graag tot een volgende keer.
De klanten service slecht niet…
De klanten service slecht niet voldoende informatie
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
We vinden het jammer en ook niet helemaal realistisch dat dit tot 1 ster leidt, zeker omdat we je meerdere keren netjes te woord hebben gestaan en hebben meegedacht.
Je melding over een ontbrekend onderdeel kwam pas op 21 januari 2026, terwijl de bestelling al op 10 november 2025 is geleverd. Daardoor kunnen wij dit niet meer als ontbrekend onderdeel bij levering verifiëren.
Daarnaast ging het om een outletartikel. De set kost normaal € 361,45, maar is bij ons gekocht voor € 156,00. Bij outletartikelen kunnen wij geen onderdelen los naleveren, omdat deze niet opnieuw geleverd worden en niet los beschikbaar zijn via ons.
We hebben dit toegelicht en als alternatief aangegeven dat je eventueel bij de fabrikant of installateur kunt informeren.
Even doorzetten
Na vele emails om de situatie te verbeteren zijn we er op een goede manier uitgekomen.
Deze zaak geeft goede services en denkt mee met de klant
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat we er samen goed uit zijn gekomen. Soms kost het even wat afstemming, maar we vinden het belangrijk om mee te denken en tot een oplossing te komen waar je tevreden mee bent. Graag gedaan en bedankt voor het vertrouwen!
Dank jullie wel voor de geboden hulp
Dank jullie wel voor de geboden hulp, ook na de levering.
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat alles goed is gegaan en dat onze hulp na de levering ook gewaardeerd wordt. We staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt.
Good service
Fast delievry service and friendly customer support
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat je de snelle levering en onze klantenservice als prettig hebt ervaren. We staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt.
Ze communiceren niet naar je toe
Ze communiceren niet naar je toe. Als je wil weten hoe het gaat met bezorging moet je zelf inniatief nemen. Ook op de dag van de bezorging was er miscommunicatie tussen de medewerkers waardoor de persoon waarmee ik belde niet wist dat mijn bestelling helemaal niet die dag bezorgd ging worden. Hele dag gewacht op een bad die niet kwam. De dag erna ben ik zelf het bad komen ophalen uit noodzaak vanwege mijn eigen situatie
Ik heb wel nog een badkussentje gekregen als compensatie
11 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt dat je jouw ervaring deelt. Jammer om te horen dat de communicatie rondom de bezorging niet is verlopen zoals je gewend mag zijn. We plannen onze leveringen altijd vooraf met de klant en nemen op de dag zelf nog contact op wanneer we bijna arriveren. In jouw geval is de bezorging helaas niet gelukt, terwijl dit wel was afgestemd. Dat had duidelijker moeten worden gecommuniceerd en daar bieden we graag onze excuses voor aan. Het klopt dat niet elke collega direct inzage heeft in alle ritten en leveringen. We hebben aangeboden om de bestelling de volgende dag alsnog bij je te bezorgen, maar dit kwam niet uit. Fijn dat je het bad daarna zelf kon ophalen en dat het badkussen als kleine tegemoetkoming is ontvangen. Als we verder iets voor je kunnen betekenen, laat het ons gerust weten.
Ik heb een bad besteld voor een goede…
Ik heb een bad besteld voor een goede prijs en ze hebben me netjes van te voren gebeld om te vragen of ik wel thuis was. Ze hebben ook zelf de bezorging gedaan was gezellig.
11 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de bezorging goed is gegaan. Veel plezier met je nieuwe bad!
Bestelproces op de site gaat vlotjes.
Bestelproces op de site gaat vlotjes.
4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat het bestelproces soepel en naar wens is verlopen.
Uitzonder goed geholpen door Wilbert
Uitzonder goed geholpen door Wilbert. Zulke goede service zie je niet vaak meer
21 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je mooie woorden. Wat leuk om te horen dat je zo goed geholpen bent door Wilbert. We geven het compliment met plezier aan hem door. Fijn dat je onze service zo waardeert.
GEWELDIG
Wat zijn wij ontzettend blij met onze nieuwe japandi badkamer. Vanaf het eerste bezoek aan de prachtige showroom wisten we: dit wordt het! De showroom is een bron van inspiratie, de sfeer, de materialen en de persoonlijke begeleiding waren allemaal top. Het hele team dacht met ons mee, kwam met mooie oplossingen en alles was tot in de puntjes verzorgd. Het resultaat is mooier dan we durfden te dromen. Rustgevend, stijlvol en tijdloos. We genieten er ontzettend van. Heel erg bedankt team Douchezaak! We hopen dat jullie hebben genoten van de slagroomtaart, die hebben jullie dik verdiend.
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Wat geweldig om te lezen, dank je wel voor deze mooie woorden. We vinden het fantastisch dat jullie zo blij zijn met de Japandi badkamer en dat alles naar wens is verlopen. Het eindresultaat is echt iets om trots op te zijn. De slagroomtaart was heerlijk, bedankt daarvoor!
Badkamer spiegel voor prima prijs
Badkamer spiegel voor prima prijs. Zeer snelle levering: na twee dagen al in huis.
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de spiegel snel geleverd is en dat je tevreden bent over de prijs. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling.
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat je vertrouwen in ons hebt.
Prima en snelle communicatie
5 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling.
Goed geholpen door Wilbert in de…
Goed geholpen door Wilbert in de showroom! Top gasten
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je review! Mooi om te horen dat je zo goed geholpen bent door Wilbert in de showroom. We geven dit compliment zeker door.
Fijne ervaring webshop !
Fijne en goede communicatie, en alles geleverd zo als beloofd.
Tevens ook mooie kwaliteit artikelen geleverd gekregen !
21 de agosto de 2025
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je review. Fijn dat de communicatie goed verliep en alles volgens afspraak is geleverd. Mooi dat je ook tevreden bent over de kwaliteit van de artikelen.
Via WhatsApp gevraagd of het fonteintje…
Via WhatsApp gevraagd of het fonteintje nog op voorraad was en direct kunnen ophalen. Snelle reactie, top!
12 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Bedankt voor je review. Fijn dat we je via WhatsApp snel hebben kunnen helpen en dat je het fonteintje direct kon ophalen.
Absolutely fantastic experience
Absolutely fantastic experience with Douchezaak! Their website was easy to navigate and had a huge selection. I found the perfect shower cabin at a great price. The delivery was surprisingly fast and everything arrived in perfect condition.
5 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Douchezaak
Thank you for your positive review. Great to hear you found the right shower cabin at a good price and that delivery went smoothly.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.