Fenix Opiniões 

Fel info vid hämtning på Vallonen.
Ni tog inte reda på att Vallonen har personal som kan öppna rummet . Vi väntade från 13-15:45.
Fel text på annonsen .
Ej närvaro vid begravningsakten . Kom när akten var över .

Skickar krav fastän man betalat. Jag har ställt denna fråga till dom utan att få svar.
Har fortfarande inte fått något svar på detta. 2026-10-08

Förtroendeingivande, lugn och empatisk med ett föredömligt uppträdande. Stina gällde detta, men även juristen, Anna, som anlitades för bouppteckningen var vi väldigt nöjda med. Stockholmsområdet.

Blev lurad från början . Frågade då jag ringde om jag kommit till en begravningsbyrå i Vårgårda. Svar : absolut ( det var ett postorderföretag !!) hämtning av min döda far blev lovad samma dag men nej då kom först nästa dag. Det står på hemsidan från 2025 att de har en transport kista för kremering 3000kr Fel billigaste var 6995 osv !! Kvinnan som skulle sköta allt runt begravningen var helt okej och då jag sa att vi skulle träffas i Vårgårda då jag skulle besök prästen och vi skulle gå igenom vad som gällde på begravningen då förstod jag att jag blivit lurad . Hon satt i Skåne . Det kom en kvinna från Poseidon som jag aldrig träffat förut . Så mkt viktigt!! Ljug inte utan förklara direkt att detta INTE är en lokal byrå . Blev så opersonlig . Som tur var var prästen mkt bra så det blev en fin begravning. Ena fakturan kom långt innan begravningen då det kommer från 2 olika håll .

Min Pappa, bror och jag fick ett väldigt bra bemötande när min Mamma, Karin Söderberg, gick bort i Maj i år. Allt gick väldigt snabbt från första mötet till begravning. Detta skötte ni galant. Så stort tack för ert engagemang och utförande under denna tunga tid. Med Vänlig hälsning Ulf Söderberg

På det stora hela har allt fungerat bra! Fint och professionellt bemötande.
Enkla att ha kontakt med och snabba svar.
Blev ett väldigt fint farväl av min mamma.

Ceremonin var helt ok.
Kan inte förstå att det ska behöva ta elva veckor för att transportera en urna 12 km för placering i minneslund.
Är oerhört besviken på hur detta hanterats, då er representant informerat om att urnan skickats vilket visade sig vara ren lögn efter kontroll med kyrkogårdsförvaltningen i Kävlinge.
Som sagt oerhört besviken, kommer knappast att rekommendera era tjänster vidare.
Per Paulsson

Ett varmt bemötande i en svår stund.
Ingela Hertze gjorde att allt runt begravningen blev precis så som vi önskade för vår mamma ❤️
Ingela fanns på plats under begravningen och jag har hela tiden kunnat få bra svar på de många frågor som vi har haft både före och efter begravningen.
Jag kan varmt rekommendera henne.
Begravningen ägde rum i Torshälla församling i Södermanland.
Renée Torndal

Trevligt och bra bemötande!
Bra service. Snabb återkoppling på frågor. Kunnig personal

Mycket trevlig personal och kunniga

Väldigt bra personal, synd att det bara var mail eller telefonkontakt. I land kan det vara skönt att sitta ner och ptata en stund

Vi är bara nöjda och rekommenderar Fenix till alla. Vi har fått den bästa och mest engagerade servicen från början till slut. Personalen är både varma, engagerade och professionella. De går utanför boxen när det behövs. Vi är så nöjda, trots den svåra stunden.

Avråder starkt från att anlita Fenix vad gäller juridiska tjänster. Jag fick avbryta uppdraget och har fått betala flera tusen för grundläggande information om bouppteckning. Endast juniora medarbetare.

Jag ville testa en annan begravningsbyrå till min pappa när han gick bort.
Jag tyckte dom va jättebra.

Min första kontakt med Fenix blev tyvärr en besvikelse. Det kändes som att alla var på semester.. (och då bor vi i stockholm!) Att få till en personlig kontakt var omöjligt men tillslut fick vi en kontakt som jobbade i Dalarna och via videomöten fick vi ihop en bra lösning. Hon var väldigt trevlig och lyssnade in våra önskemål. Hon var behjälplig med allt och min mamma fick ett väldigt fint avsked.

Vi är bara positiva till Fenix. Mycket bra service. Vi upplevde att de var lyhörda till våra önskemål.

Ni.är verkligen utmärkt bra rekommenderar er till mina bekanta billig är ni oxå . Tack för all hjälp ..

Ett lugnt och medkännande bemötande. Att vi fick många bra förslag på hur man genomför en borgerlig begravning. Vi kände oss inte stressade. Att man inte försökte påverka oss att ta något annat än det vi önskade. Tack för all proffsig hjälp.