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Correu tudo bem! Fiz a reserva diretamente com eles e explicaram me tudo. Não tive problemas com cartões porque comprei uma tarifa completa que já incluía seguro e não precisei de cartão de crédito O... Ver mais
A empresa respondeu
Cheguei ao aeroporto às 9h mandei mensagem a dizer que tinha chegado e tive de esperar mais de 1 hora para me virem buscar. Ninguém pediu desculpa pelo atraso quer o motorista quer a agência. O carro... Ver mais
A empresa respondeu
Após a utilização do cartão de crédito, errei duas vezes o código do cartão para pagar a lavagem 12,00euros), o que originou que o mesmo ficasse bloqueado, tentei pagar com outro cartão ou com dinhe... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
A Funchal Drive é uma empresa de aluguer de viaturas dedicada a oferecer um serviço simples, transparente e de confiança. Com uma frota moderna e diversificada, preparada para responder a diferentes necessidades e orçamentos, destaca-se pelo atendimento personalizado, pela qualidade do serviço e pela proximidade com cada cliente. Se procura conforto, segurança e uma experiência de aluguer sem complicações, a Funchal Drive é uma opção prática, eficiente e confiável. ✅🌍
Informações de contacto
Rua Quinta do Leme 102, 9020-223, Funchal, Madeira, Portugal
- +351 965 322 722
- info@funchaldrive.com
- funchaldrive.com
3,1
Aceitável
614 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 82% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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Dizem ter viagens de 20 em 20 min
Dizem ter viagens de 20 em 20 min, mas ao fim de 30 min tive que ligar para me irem buscar ao aeroporto.
Tive que optar por adquirir um seguro mais caro que o que eu pago anualmente, por causa de não aceitarem o meu visa por não usarem um TPA normal mas sim um que simula uma compra na internet.
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Não recomendo!
Fomos buscar o carro, e senti logo que não estava 100% seguro com o mesmo. Sempre que colocava uma mudança, passado uns segundos, o carro fazia um barulho estranho (que foi enviado para a companhia em video). Comuniquei via whatsapp, e a resposta além de não ser breve, fez com que fosse repôr 5€ em gasóleo do meu bolso, quando sabiam que eu tinha estado mto pouco tempo com o carro (uma manhã e que estava perto do sitio onde levantei o carro). Quando coloquei gasóleo e voltei à estrada para ir ao stand trocar o carro, o carro deu um aviso de anomalia no motor, e que tinha que ser levado para intervenção. Ora ao chegar ao stand, em vez de trocarem logo o carro, fizeram-me fazer quase que um test drive noutro carro e com uma pessoa do stand, para ver se estava apto para conduzir. Uma falta de noção tremenda. Eu com carta desde 2008, a ser monitorizado por alguém que tem menos 10 anos que eu e menos anos de carta. Nisto perdemos algumas horas de férias, no qual tivemos zero culpas e que o stand tentou passar para nós essas mesmas culpas. Impensável! Após a troca do carro, tudo correu bem.
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimado Emanuel,
Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e compreendemos o transtorno causado durante o processo de substituição da viatura.
Relativamente à questão do combustível, gostaríamos apenas de esclarecer que as nossas viaturas são todas abastecidas a gasolina. Iremos, naturalmente, verificar a situação reportada e analisar internamente todos os detalhes para garantir o devido acompanhamento.
Agradecemos também o seu feedback, que nos permite identificar situações a melhorar e continuar a prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes.
Com os melhores cumprimentos,
Funchal Drive Team
Serviço cinco estrelas
Correu tudo bem! Fiz a reserva diretamente com eles e explicaram me tudo. Não tive problemas com cartões porque comprei uma tarifa completa que já incluía seguro e não precisei de cartão de crédito O staff esteve sempre pronto a ajudar.
Gostei e próxima vez voltarei a repetir especialmente porque eles estão em outras ilhas em Portugal e na Espanha. Recomendo
12 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimada Joana,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que todo o processo decorreu bem, que as informações fornecidas foram claras e que a tarifa escolhida correspondeu às suas necessidades, permitindo-lhe usufruir do aluguer sem preocupações adicionais.
Agradecemos também o reconhecimento do profissionalismo e disponibilidade da nossa equipa. A satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade, e é sempre gratificante saber que conseguimos proporcionar uma experiência positiva.
Esperamos ter o prazer de o receber novamente numa próxima visita e em qualquer um dos destinos onde estamos presentes.
Muito obrigado pela sua recomendação!
Com os melhores cumprimentos,
Funchal Drive Team
Má experiencia com Funchal Drive Gran Canaria
Bom dia, o processo de reserva foi realmente um pouco complicado, foi a primeira vez que em varias reservas que fiz em outros operadores, que me exigiram um cartão de credito de um banco físico, ou seja nada de revolut, wizink, etc...
Para continuar, foi a primeira vez que paguei uma taxa de limpeza logo no levantamento do veiculo, ou optava por pagar uma taxa na hora do levantamento, ou depois pagava na entrega uma taxa mais elevada, mais uma vez nunca nenhuma outra operadora me exigiu um pagamento de limpeza antes mesmo de levantar o carro, pagamento sim só no caso de entregar o carro em más condições de sujidade e não de uso diário.
No final e já na entrega do veiculo, o funcionário, baixou-se no para choques da frente, afirmando que eu tinha raspado num passeio, risco esse que só se via se realmente alguem se deitasse debaixo da viatura, situação essa que não me foi mostrada quando me entregaram o veiculo, até porque as fotografias que tiraram antes e depois não se vê nenhum risco no para-choques. Situação essa que me fez realmente desconfiar de alguma lealdade para com o cliente, visto que o meu seguro não tinha sido feito com funchal drive, mas sim em outro agente de seguros, acrescentando que realmente não poderia ter sido eu o causador daquele risco, porque no único estacionamento que parqueei o carro foi no parque do Hotel, onde nem sequer existia passeios.
Conclusão: pagamento de 224€ por um dano que está oculto debaixo do veiculo, que sei que não fui o causador do mesmo.
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimado Simão,
Lamentamos sinceramente que tenha ficado com esta perceção relativamente à sua experiência connosco.
Gostaríamos de esclarecer que todas as nossas viaturas são cuidadosamente verificadas no momento da devolução. No momento do levantamento da viatura, todos os danos existentes são devidamente registados no contrato de aluguer, através de fotografias da viatura realizadas de todos os ângulos, garantindo assim a transparência de todo o processo.
Sempre que é identificado um novo dano no momento da devolução, que não se encontrava previamente registado, procedemos de acordo com os termos e condições aceites no contrato de aluguer.
Caso disponha de algum comprovativo ou evidência que demonstre que o dano já existia anteriormente, agradecemos que nos envie para que possamos analisar a situação com toda a atenção necessária.
Recomendamos sempre aos nossos clientes que, no momento do levantamento da viatura, realizem também fotografias ou vídeos do veículo, de forma a disporem de um registo adicional do seu estado inicial e evitar possíveis situações desagradáveis.
Com os melhores cumprimentos,
Funchal Drive Team
É de confiança
É de confiança. Reservamos sem caução e não tivemos qualquer problema.
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimada Maria,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência e pela avaliação de 5 estrelas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o nosso serviço de confiança e que a sua experiência decorreu sem qualquer problema. É muito importante para nós proporcionar aos nossos clientes um processo simples, transparente e seguro.
Agradecemos a sua confiança e esperamos ter o prazer de a receber novamente numa próxima oportunidade.
Com os melhores cumprimentos,
Funchal Drive Team
Funcionários simpáticos
Funcionários simpáticos, mas a viatura que nos foi atribuída, precisa de manutenção, nomeadamente embraiagem nova.
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimada Ângela,
Agradecemos por ter partilhado a sua experiência e por ter escolhido a Funchal Drive.
Ficamos satisfeitos por saber que considerou a nossa equipa simpática e prestável.
As nossas viaturas são regularmente verificadas e submetidas a manutenção, de forma a garantir segurança e conforto aos nossos clientes.
Agradecemos o seu feedback, pois permite-nos continuar a melhorar os nossos serviços.
Esperamos ter a oportunidade de a receber novamente numa próxima ocasião e proporcionar-lhe uma experiência ainda melhor.
Com os melhores cumprimentos,
Funchal Drive Team
Correu tudo muito bem
Correu tudo muito bem. O carro estava em ótimas condições, funcionou na perfeição e todo o staff foi simpático e prestável.
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimada Inês,
Muito obrigado pelo seu comentário e por partilhar connosco a sua experiência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu bem, que a viatura correspondeu às suas expectativas e que o nosso serviço foi do seu agrado. Agradecemos também as suas palavras relativamente à nossa equipa, que trabalha diariamente para proporcionar um atendimento simpático, eficiente e de qualidade aos nossos clientes.
Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente no futuro e desejamos-lhe tudo de bom.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Excelente Companhia Rent-a-car
Carro super limpo e impecável.
Esperámos um pouco para no irem buscar ao aeroporto e depois foi tudo super rápido para o aluguer do carro.
Colaboradores espetaculares.
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimado Bruno,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que encontrou o carro super limpo e impecável, e que apesar da pequena espera no aeroporto, todo o processo de aluguer decorreu de forma rápida e eficiente.
Agradecemos também as suas palavras sobre a nossa equipa — é muito importante para nós saber que tiveram uma boa experiência.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Muito bom, recomendo
Muito bom,otimo atendimento, gostei da experiência, recomendo a Funchal drive
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimado Fabio,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma ótima experiência e que apreciou o nosso atendimento.
Agradecemos a sua recomendação e esperamos voltar a recebê-lo em breve na Funchal Drive!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Resposta da Funchal Drive
Estimado David,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a simpatia da nossa equipa e a rapidez do processo.
Agradecemos a sua preferência e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Bom atendimento e bom esclarecimento.
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimado Nuno,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve um bom atendimento e que todas as informações foram claras e bem explicadas.
Agradecemos a sua preferência e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Serviço ok mas não volto a escolher!
Quando chegamos para levantar o carro, tentaram-nos enrolar na conversa de que o carro que escolhemos não era o mais indicado para andar na ilha e que por mais 95€ poderíamos ter um carro melhor. Felizmente não era a nossa primeira vez na ilha ( só a primeira vez com esta companhia) e tínhamos tido um igual na vez passada e sabíamos que era suficiente. Mas achei de muito mau grado tentarem impingir e assustar as pessoas dizendo que um carro não serve. Na verdade deram-nos um carro com uma cavalagem inferior à que eu tinha reservado, porque as categorias são por tamanho e número de portas. Mas felizmente o carro foi mais do que suficiente.
Depois tentaram impingir uma taxa de limpeza que não está incluída no preço, queriam 12,50€ para limpar o carro. Por 3€ lavamos, limpamos e aspiramos o carro numa bomba de gasolina. A parte mais engraçada é que o carro quando nos foi entregue nem sequer estava totalmente limpo, tinha imensas migalhas e sujidade nas partes entre os bancos.
A nossa experiência correu bem no geral, mas só queria alertar que às vezes tentamos ir ao mais barato, mas depois com taxas que nos tentam impingir no dia vai dar ao mesmo, e o atendimento é mais fraco. Provavelmente se fosse a minha primeira vez na ilha tinha ido nas cantigas todas. Eu percebo que seja um negócio, mas há limites e fica muito feio uma pessoa chegar e lhe ser apresentado este tipo de discurso.
Não voltarei a alugar com esta companhia, na minha opinião mais vale pagar mais uns € e ter um serviço honesto.
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimada Diana,
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Informamos que todos os serviços e extras apresentados são totalmente opcionais e de livre escolha do cliente,sendo sempre decisão do mesmo.
Relativamente a viatura, gostariamos de esclarecer que não podemos garantir modelos ou marcas específicas.As viaturas atribuidas correspondem a categoria seleecionada pelo cliente na reserva.
Caso necessite de mais informações ou esclarecimentos adicionais, estamos ao dispor através de info@funchaldrive.com.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Primeira vez cliente, cliente para sempre
Muito satisfeito desde o primeiro contacto até à entrega entrega da viatura no final da estadia. Equipa muito simpática, eficiente e profissional. Fiquei cliente, o meu muito obrigado a toda a equipa
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimado Rui,
Muito obrigado pelo seu excelente feedback!
Ficamos muito satisfeitos em saber que teve uma experiência positiva desde o primeiro contacto até à devolução da viatura. É um prazer saber que valorizou a simpatia, eficiência e profissionalismo da nossa equipa.
A sua confiança significa muito para nós, e teremos todo o gosto em voltar a recebê-lo numa próxima oportunidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Empresa honesta. Staff prestável
Acima de tudo ficámos com uma boa opinião sobre esta empresa. Foram honestos. Todo o processo foi rápido, tudo foi bem explicado com conselhos preciosos sobre o serviço prestado.
Correu tudo muito bem!! O staff foi muito simpático e prestável.
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimada Maria,
Muito obrigado pela vossa mensagem tão positiva.
Ficamos muito satisfeitos por saber que tiveram uma boa impressão da nossa empresa e que consideraram todo o processo rápido, claro e bem explicado. É muito importante para nós saber que o nosso staff foi simpático e prestável e que o serviço correu bem.
Agradecemos a confiança e esperamos voltar a recebe-la numa próxima oportunidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Super simpáticos e correu tudo bem
Super simpáticos e correu tudo bem. O carro estava em ótimo estado.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimada Ana,
Agradecemos muito o seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu bem e que encontrou o carro em ótimo estado. É sempre um prazer proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes.
Esperamos poder recebê-la novamente no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Toda a equipa foi simpática e muito…
Toda a equipa foi simpática e muito prestável durante todo o processo.
Fiquei realmente muito satisfeita e recomendo a 100%
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimada Claudia,
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! 😊
Ficamos muito felizes por saber que toda a equipa foi simpática e prestável durante todo o processo e que ficou realmente satisfeita com a sua experiência.
Agradecemos sinceramente a sua recomendação e esperamos voltar a recebê-la em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Fiquei extremamente desagradado com o…
Fiquei extremamente desagradado com o facto de não poder usar o cartão de crédito que tinha. Teve que ser um cartão de um banco físico. Já aluguei carro diversas vezes e tal nunca me aconteceu. O aluguer ficou-me por mais do dobro do preço
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimado Pedro,
Lamentamos que os nossos serviços não tenham correspondido as suas expectativas.
Ao alugar connosco é necessário cartão de crédito para bloqueio da franquia. Em alternativa, aceitamos cartão de débito na contratação de nossas coberturas opcionais. Toda a informação está disponível para análise em www.funchaldrive.com. e aquando do momento da reserva.
Recomendamos consultar as nossas políticas do cartão de crédito para confirmar a aceitação dos mesmos no nosso sistema.
Para qualquer esclarecimento, favor nos contactar pelo email info@funchaldrive.com
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
A minha experiência com funchaldrive
Cheguei ao aeroporto às 9h mandei mensagem a dizer que tinha chegado e tive de esperar mais de 1 hora para me virem buscar. Ninguém pediu desculpa pelo atraso quer o motorista quer a agência. O carro Citroën C3 em muito mau estado de embraiagem e motor muito fraco e desadequado ao terreno da madeira. Ainda tive que pagar um extra de 120 euros por não ter cartão de crédito valido quando a minha esposa reunia todos os documentos necessários para o aluguer do carro.
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimado Luis,
Lamentamos que os nossos serviços não tenham correspondido as suas expectativas.
O nosso serviço de shuttle realiza viagens regulares entre o aeroporto e a nossa estação, com passagens aproximadamente a cada 20 minutos. No entanto, em períodos de maior afluência, o tempo de espera pode ser superior ao habitual. Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado.
Ao alugar connosco é necessário cartão de crédito em nome do condutor para bloqueio da franquia. Em alternativa, aceitamos cartão de débito na contratação de nossas coberturas opcionais. Toda a informação está disponível para análise em www.funchaldrive.com e aquando do momento da reserva.
Para qualquer esclarecimento, favor nos contactar pelo email info@funchaldrive.com
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Ola,
Ola,
Nos ficamos contentes com o carro que alugamos.
Correu tudo bem.
Obrigado.
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimado Michel,
Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos muito satisfeitos em saber que correu tudo bem e que ficou contente com o veículo alugado.
Será um prazer voltar a recebê-lo numa próxima oportunidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
O carro estava super limpo
O carro estava super limpo, tudo correu como planeado 😁
2 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Funchal Drive
Estimado Jorge,
Muito obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito satisfeitos por saber que o carro estava super limpo e que tudo correu conforme o planeado.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.