Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Aluguei um veículo à Goldcar que se encontrava em condições inseguras e inaceitáveis. O carro apresentava problemas graves na direção, os pneus estavam perigosamente desgastados e o veículo enc... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Pelas queixas apresentadas pelos clientes e de salientar as burlas que a goldcar faz aos clientes. Está a ser preocupante. O mesmo sucedeu comigo. Nem apresentam o relatório do fecho e ainda por cima... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Cheguei a agência Porto não fiquei contente tirei a senha e normalmente é pour ordem e tuda a gente passou a minha frente mesmo pessoas que não tinha senha e os empregados antipaticos fiquei uma hora... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

NAO se metam com esta companhia Primeiro deram me um carro com vários toques , eu não queria alugar esse tal Toyota mas depois veio um assistente fez o novo Control ao carro tirou fotos e disse par... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Agência de aluguer de carros

Escrito pela empresa

🚘 Hire a car with Goldcar. With over 35 years’ experience and specialising in meeting the needs of the tourism sector, we have established ourselves as one of Europe’s leading car hire brands, offering the best value for money. 👉 With an extensive network of over 30 offices at the main tourist airports in Spain and Portugal, our aim is to digitise the customer experience through the Key'n Go service, which avoids queues at the counter when collecting the car, allowing customers to collect their vehicle keys from a kiosk in just 2 minutes. 📲 Visit our website at www.goldcar.es/pt-pt/ or contact customer services at www.goldcar.es/pt-pt/apoio-ao-cliente/


Informações de contacto

1,6

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

muito bom

Bem , presently eu vou 3 vezes por ano a Portugal , e uma das vezes quando contactei a Melanie vossa empregada via email . pedi lhe se me podia arranjar um BMW serie one , ela diz me assim eu estou de ferias mas vou ajuda lo , acho que isto diz tudo , bom pessoal, profissionalismo , organizacao e vontade de ajudar o cliente , o carro quando cheguei estava la Muito obrigado

12 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Satisfeito com o servico

Satisfeitos com o servico, atendimento e funcionalidade de gerir toda a reserva online. Considero tres factores importantes: Bom atendimento, bom servico e optimos precos.
Gratidao por tudo. 🙏

23 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Entrega de viatura extremamente desorganizada! De resto tudo ok!

A entrega da viatura poderia ter sido um processo mais célere, uma vez que tivemos que andar a procura da viatura porque ao imprimir o contrato não constava no mesmo o local de estacionamento onde o mesmo se encontrava.
A devolução da viatura foi um processo muito moroso e extremamente desorganizado. Chegou ao ponto de ver um dos funcionários a dar um murro numa das viaturas entregues! Extremamente vergonhoso!

8 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo apoio ao cliente

Efetuei dois alugueres no final do mês passado onde solicitei a fatura em nome da empresa.
Continuo a aguardar as ditas, todas as opções que disponibilizam ao cliente não funcionam, email, chat, downloads no portal e apesar dos contactos para a linha de apoio, continuo sem solução. Péssimo serviço.
Aguardo o envio das faturas. Obrigado

28 de maio de 2023
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Varios problemas com a viatura

Limpa vidros defeituosos (visibilidade muito dificil com a chuva);
Produto de limpar os vidros era água;
Carro a pedir a revisão ao fim de 30 km;
Carro sem antenna rádio (dificil de ouvir e mesmo impossível em certas zonas);

11 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Foram muito prestáveis e muito…

Foram muito prestáveis e muito simpáticos.
Na entrega do carro como não tinha pedido GPS, deram me logo opção de troca para um veiculo de gama superior com um valor que considerei simbólico.
O atendimento no levantamento do veiculo superou as minhas expectativas.
Rápidos e eficientes.

21 de maio de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Qualidade, Amabilidade e Rapidez.

Como sempre atendimento e amabilidade não falta.
A máquina automática não funcionou corretamente e em dois minutos uma senhora resolveu o problema.
O tempo de espera pelo transporte até a terminal do aeroporto super rápido.

12 de maio de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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