Hamam Opiniões 63

Resposta da Hamam

1/01/2025

Mange gange tak for din anmeldese - den er VIRKELIG værdsat. Vi betaler ikke Trustpilot penge for at sende invitation til at give stjerner da det er dyrt for en lille virksomhed. Det betyder også at man har en tendens til kun at få de mindre gode anmeldelser, som man desværre aldrig helt kan undgå, uanset hvor ædle ens intentioner om at drive virksomhed er.

Derfor bliver vi altid jublende glade når kunder af egen fri vilje går ind og anmelder os positivt.

Mange tak!

Hamam.dk

Resposta da Hamam

1/01/2025

Mange gange tak for din anmeldese - den er VIRKELIG værdsat. Vi betaler ikke Trustpilot penge for at sende invitation til at give stjerner da det er dyrt for en lille virksomhed. Det betyder også at man har en tendens til kun at få de mindre gode anmeldelser, som man desværre aldrig helt kan undgå, uanset hvor ædle ens intentioner om at drive virksomhed er.

Derfor bliver vi altid jublende glade når kunder af egen fri vilje går ind og anmelder os positivt.

Mange tak!

Hamam.dk

Resposta da Hamam

1/01/2025

Hej Helene

Ja, hos os skal man selv betale for fragt. Eller det vil sige, det skal man faktisk alle steder, for Postnord/GLS mm. leverer bestemt ikke noget gratis.

Vi har så bare valgt at have alle priser så gennemskuelige som muligt. Du kan jo se at du har betalt meget lidt for selve varerne i forhold til andre steder. Dvs så kommer fragten jo ved siden af. 59kr hele vejen hjem tid dig, eller 39kr til pakkeshop.

Mange virksomheder har "gratis fragt". Men så betaler man jo bare mere for produkterne.

Jeg håber du vil genoverveje din røde stjerne, den skader jo vores lille familie foretagende :-)

Vh

Hamam.dk

Resposta da Hamam

Actualizada a 5/06/2024

Vi er da noget kede af at du giver denne anmeldelse på trustpilot, når vi svarer dig i kundeservicen, og hvor vi samtidigt linker til Postnord hvor du kan se at vi har afsendt rettidigt.

Jeg håber du vil fjerne denne anmeldelse.

Vh

Hamam.dk

Vi betaler i øvrigt ikke trustpilot 5000kr i måneden for at kunne invitere alle vore kunder til at give stjerner - men er den nysgerrige læser interesseret i et mere reelt billede af vores kundescore, anbefaler vi at man kigger på e-mærkets kunde-score, hvor vi ligger på 9,6 ud af 10 :-)

Resposta da Hamam

19/07/2023

Hej Anna

Mange tak for den fine anmeldese, den er værdsat! Vi betaler ikke Trustpilot de 5000kr om måneden for at kunne invitere kunder til at synes godt om Hamam.dk, så det er altid super rart når nogle går ind på egen hånd og rater os.

God sommer!

Joan

Resposta da Hamam

19/07/2023

Super mange tak for den fine anmeldelse, det luner :-)

Vi betaler ikke Trustpilot 5000kr om måneden, og så kan man ikke invitere sine kunder til at synes om Hamam.dk, så det er altid ekstra rart når nogle kunder gør lidt ekstra ved selv at gå ind og rate os.

Vh

Joan

Resposta da Hamam

Actualizada a 27/06/2023

Til den nysgerrige læser.

Vi har behandlet Mettes reklamation, optaget en video af gennemgang af hendes håndklæder og sendt den til hende.

Håndklæderne fejler ikke noget. Nogle kan godt tro at hamam håndklæder er ligesom almindelige kraftige frotte håndklæder, med samme sugeevne. Det er ikke tilfældet, skønt man sagtens kan bruge dem som almindelige håndklæder. Det kan godt være at hamam håndklæder ikke vinder over frotte i sugeevne - men de vinder på så mange andre punkter.

Vi benytter os ikke af TrustPilots fremragende tilbud om at kunne invitere kunder til at give stjerner, til den nette sum af 5000kr i måneden, det er lige lovligt meget for en lille virksomhed, vi benytter e-mærkets kundescore system istedet, hvor vi har en kundescore på 9,5 - så er du i tvivl om vi er, som Mette påstår, nogle banditter, er du velkommen til at tjekke os på Emærket.dk som vil give et mere reelt billede af vores kundeservice.

Vi takker Mette for tilbuddet om at fjerne denne anmeldelse, mod at vi makker ret. Det bliver dog et nej tak herfra.

Joan