Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

La qualité est au rendez vous que ce soit les branches le verre et l'etuit sachant qu'il y a une boîte rigide qui permet de les transporter dans un sac sans les casser. Je les utilise depuis deux jour... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Ho avuto un problema con il mio ordine e il supporto Horus X è stato semplicemente fantastico: gentile, disponibile e velocissimo nel risolvere tutto. Hanno gestito la situazione con grande correttez... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellente expérience de bout en bout. Les lunettes sont tout simplement impeccables : design moderne, finitions soignées, confort immédiat. On sent clairement un produit pensé pour durer, pas un... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Bonne qualité des verres et globalement du clip. Prix correct. Dommage qu'il n'existe pas d'autres dimensions utilisables sur des montures classiques, le clip est trop grand au niveau du nez et en... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Fabricante de hardware de computadores
  2. Grossista de óculos
  3. Loja de óculos de sol

Escrito pela empresa

Entreprise française engagée auprès des Gamers en recherche de confort et de performance à un prix révolutionnaire. Lunettes anti-lumière bleue et Lunettes Gaming.


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

347 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande arrivé dans les délais, magnifique produit

Commande arrivé dans les délais, les lunettes dont vraiment de qualité, légère et super agréable a porter.

28 de setembro de 2025
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Bonjour John,
Un grand merci pour votre retour positif ! Ça nous fait super plaisir de lire que vous êtes satisfait du service et de vos lunettes. Profitez-en bien 😎

Classificada 5 em 5 estrelas

Un SAV de qualité

J'ai eu quelque problèmes avec mes surlunettes, rien de bien grave mais j'ai tout de même contacté le SAV, ils ont parfaitement écouté ma demande et n'ont pas douté de moi une seconde.
Le remplacement de mon produit c'est fait rapidement.
Je suis satisfait !

29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
On est ravi d'avoir pu régler votre souci rapidement et on espère que vous continuerez de profiter de vos lunettes pendant encore de longues années 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Rask levering

Rask levering, komfortable briller. 10/10

1 de setembro de 2025
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Hei Thomas,
Takk for tilbakemeldingen og den gode vurderingen! Vi er så glade for at du er fornøyd med servicen og brillene dine 🙏

Classificada 5 em 5 estrelas

Modèle Ushuaïa Sun-Gold au top

Modèle Ushuaïa Sun-Gold au top. SAV au top. Recommande à 100%

10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Merci beaucoup pour votre retour positif Raphaël !
On est ravi que vous soyez satisfait de vos lunettes et de notre service ✨
Un grand merci pour la recommandation.

Classificada 5 em 5 estrelas

Very pretty

Very pretty, premium design. And they protect you from everything!

29 de agosto de 2025
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Hi Juan,
Thank you so much for your feedback.
We're glad you like the look and the effectiveness of your glasses!

Classificada 4 em 5 estrelas

Une bonne marque de lunette anti-reflet bleu

Lunettes de bonne qualités qui tiennent plus ou moins leur promesses concernant la fatigue des yeux (cela dépends de votre sensibilité). Pour ma part une bonne expérience lunettes résistantes, commande passée pour des solaires a voir de ce coté la maintenant. Prix correcte une bonne marque si vous rechercher des lunettes anti lumière bleue. Seul point qui pèche un peu c'est les designs qui sont pas forcément aux gouts de tous.

9 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 🙏
On est ravi que votre expérience soit globalement positive et que vos lunettes vous apportent du confort au quotidien.

On espère que vous serez tout aussi satisfait(e) de vos solaires 😎

Et merci également pour votre remarque sur les designs - n’hésitez pas à nous dire les styles que vous aimeriez voir chez Horus X !

Classificada 1 em 5 estrelas

Meilleure Protection

Bonjour, je recherchais une paire de solaire anti uv et contre l'éblouissement pour lequel je suis particulièrement sensible. Votre marque semblait rassembler ses 2 critères. Personnellement, ils me sont très insuffisants. Avez vous une gamme supérieure avec laquelle je pourrai échanger ?
Cordialement
MmeTaton

28 de junho de 2025
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Bonjour Mme Taton,
Merci pour votre retour et on est navré que votre paire de solaires polarisées ne vous convienne pas. En termes de protection UV et de polarisation, c'est la meilleure technologie qu'on ait. On vous a contacté par mail pour discuter d'une solution ensemble 🙂

Classificada 5 em 5 estrelas

Produit conforme à la description

Produit conforme à la description. Livraison dans les temps. Que puis-je je écrire de plus. Je vais regarder le site afin de trouver un autre produit. Merci merci

27 de junho de 2025
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Bonjour Didier,
Un grand merci pour votre retour plein d'enthousiasme et on est très content que vous soyez satisfait de vos lunettes et de notre service 🙂 Merci pour votre confiance, et si vous avez besoin d'aide pour trouver votre deuxième paire, on est là !

Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande Horus (les produits et la marque d'une manière générale)

Je peux très clairement mesurer l'impact de mes lunettes sur mes yeux ! J'ai dû renvoyer le premier modèle que j'avais choisi (trop petit pour mon visage), ce qui m'a donné l'occasion d'entrer en contact avec leur super service client (un vrai gros plus !), et le remboursement s'est fait très rapidement. Un grand merci à Bérénice, le soleil du service client :)

21 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Bonjour Rémi,
Un immense merci pour votre retour chaleureux et plein d’enthousiasme ! 🌞
On est ravis que vos lunettes fassent une vraie différence pour vous, et que l’échange se soit bien passé. Votre retour mettra le sourire à toute l’équipe — et un grand merci pour le clin d'œil à Bérénice, qui est ravie d’avoir pu vous accompagner 🌟
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Horus X !

Classificada 5 em 5 estrelas

Service impeccable

Ça fait plusieurs fois que je commande chez Horus, jamais été déçue.

Ma fille adore ses lunettes Osaka^^ merci de penser à eux !

30 de abril de 2025
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Bonjour Alyzée,
Merci infiniment pour votre fidélité et ce gentil mot 🥰
On est ravi que votre fille aime ses lunettes Osaka !

Classificada 1 em 5 estrelas

Wieso bekomme ich alles auf französisch…

Wieso bekomme ich alles auf französisch niemand will französisch können

27 de março de 2025
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Hallo Volosatyj,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie unsere Mitteilungen auf Französisch erhalten und nicht verstehen. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an hello@horus-x.com zu wenden. Wir sprechen Englisch und können auch auf Deutsch kommunizieren, wenn Sie es brauchen 🙂

Classificada 5 em 5 estrelas

Service client incroyable

Service client incroyable ! Et produits efficaces 👍
Merci Horus

20 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Bonjour Milou,
Un grand merci pour vos mots sympas et on est ravi que vous soyez satisfait de votre expérience chez Horus X 🥳

Classificada 1 em 5 estrelas

Lunette de très mauvaise , il y a de meilleur fournisseur mieux que eux bien au dessus je déconseille vivement. Fuyer ses vendeurs.

Lunette de très mauvaise qualité, écrase les tempes, on ne voit rien , se salisse très vite et il y a des couches de gras dessu

8 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Bonjour Mohamed,

Merci pour votre retour. On est navré de lire que vos lunettes ne sont pas à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement à hello@horus-x.com sous 30 jours à compter de la date d'achat afin qu'on puisse organiser un retour pour remboursement si besoin.

Classificada 1 em 5 estrelas

Commande marqué comme livré mais…

Commande marqué comme livré mais toujours rien reçu j’ai essayé de contacter les livreurs et le site toujours pas de réponse j’attend ma commande depuis plus de une semaine j’espère avoir une réponse

16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Bonjour Thomas,
D'après nos échanges d'aujourd'hui, vous avez bien réceptionné vos lunettes 😊
N'hésitez pas à répondre à mon dernier mail 🙏🏻

Classificada 1 em 5 estrelas

Commande toujours pas arrivée…

Commande toujours pas arrivée au bout de 9j. Le service client ne me réponds plus. Mauvais service. Aucun geste commercial. C’est déplorable.

17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Bonjour Thomas,
Je suis navrée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je viens de vérifier le suivi de colis et il semble en effet qu'il y ait un souci. Je vous ai envoyé un mail afin qu'on trouve une solution ensemble 🙂

Classificada 1 em 5 estrelas

Lunettes taille enfant

La taille des paires de lunettes est vraiment petite, ce n'est pas du tout des tailles de lunettes pour homme adulte. C'est des taille lunettes pour petite tête (enfants et/ou femme avec petite tête). C'est précisé nul part sur le site que c'est des lunettes taille enfant.
Les modèles commandé sont : Gamer Urban Révolution et Urban Sun

14 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Horus X

Resposta da Horus X

Bonjour Steven,
Navrée de lire que vos lunettes sont trop petites. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter par la fenêtre de chat de notre site Internet ou par mail à hello@horus-x.com 🙂 et on vous aidera.
Bonne journée.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais