Håndklædetørrer Opiniões 12

Super god service ☆☆☆☆☆

Vi er yderst tilfreds, købte for et år side 3 radiator og fik god vejledning og service.
Der er nu gået et år og den ene fik desværre en utæthed. Blev uden vrøvl ombyttet enda til en med andet udtag, fordi det ville være bedre for os ☆☆☆☆☆ MANGE TAK

Fik en håndklædetørre med en bule i. Kontanter firmaet og påpegede fejlen. Der bliver sendt en ny samme dag, uden yderligere spørgsmål.
DER er SERVICE

Jeg kommer ikke til at handle der igen og vil ikke råde andre til det. Jeg så de flotte radiatorer på deres hjemmeside og tænkte det er dem vi skal have. Jeg købte 3 + termostater. De kom med forholdvis hurtig levering. Men da vores Vvs'er skulle montere var han alt andet end imponeret og havde jeg talt med Vvs'eren først havde jeg nok handlet klogere.
Jeg ville gerne returnere termostaterne da de ikke kunne bruges. Men de vil ikke tage dem retur. Og hvis jeg kunne røg radiatorerne også retur.
For dårlig og ikke kyndig vejledning hos håndklædetørrer.dk selvom jeg har skrevet meget frem og tilbage med dem for at være sikker på at få det rigtige.
Jeg er desværre ikke en tilfreds kunde. Så nu har vi tre flotte radiatorer som desværre ikke fordeler varmen så godt som en radiator bør. Øv øv øv. Køb ikke radiator hos dem.

Super god service. Hjalp med at udvælge og stod klar til at bytte da størrelse ikke passede alligevel. Meget behagelig oplevelse :-)

Super service og hurtig levering

Jeg måtte vente lidt på min håndklædetørrer da den ikke var på lager men til gengæld holdt den lovede leveringstid og varen blev leveret personligt og endda på en lørdag. Flink og personlig betjening!

Bestilte en håndklædetørrer og en termostat d. 21-10 og fik det først d. 28-11, min VVS'er havde først tid til at montere det d. 20-12 og der fandt han ud af at termostaten ikke passede, på de rør den skulle monteres på. VVS'eren måtte skaffe en anden termostat, da jeg kontaktede håndklædetørreren d. 27-12, henviste de til deres leveringsbetingelser, hvor der står de kun tager ting retur inden for 14 dage.
Jeg syntes det er ærgerlig at virksomheden ikke viser lidt konduite, når man som kunde sidder med en vare man ikke kan bruge og for dem er det en standard vare.

Mvh

Martin

Var på webshoppen for at handle, men røg af i betaling. Dagen efter ringede en mand fra firmaet og spurgte om han kunne hjælpe og foreslog han kom med varen en aften en af dagene så jeg ikke skulle bøvle med at være hjemme fra job.

Desværre var der en fejl på varen (kunne håndklædetørrer ikke vide) men efter kort mail korrespondance en torsdag fik jeg at vide at de ville komme med en ny om søndagen...... det gjorde de og tog den defekte med, sådan!

Fejl sker, det er hvordan de håndteres der er afgørende, håndklædetørrer er super gode

Jeg har bestilt varende aftenen før. Jeg ringede om morgen og sagde at jeg skal bruge varende hurtigst muligt. Fik dem næste dag ind kl. 10.
Oven i de spurgte mig om jeg har tilkøbt ventiler og det havde jeg ikke. Jeg blev gjort opmærksom på at jeg ikke stå at mangler noget.
Og oven i det tilbudet han at snakke med min VVS manden, for at sikrre at jeg får helt rigtig ventiler! for jeg fatter ikke noget om ventiler. :)
Mange tak for hjælpen. :)

Tog ud til virksomheden med en defekt varmepatron. Han mente ved blot, at kikke på den, at den var brændt af, som følge af manglende væske omkring den. Da jeg kom hjem skildte jeg den ad, og kunne konstatere at varmelegemet ikke fejlede noget. Men den indbyggede termostat var defekt, elektronikken kan ikke tåle den høje temperatur. Varmelegemet kører nu på en ekstern temperaturmåler.

Da jeg var i tvivl om, hvor meget tilbehør der skulle med til en håndklædetørrer ringede jeg til firmaet en dag kl 1620, hvor der blev svaret 😁👍🏼 og tilmed af en mand der vidste hvad han talte om.

Super vejledning og næste dag blev mine håndklædetørrer leveret.

Har aldrig oplevet en lignende service.

Jeg søgte selv på trustpilot inden jeg handlede her, men fandt intet.

Så her er mit forløb.
Jeg bestiller en håndklædetørrer på haandklaedetoerrer.dk
Dagen efter bliver jeg ringet op derfra. Herren oplyser at man også skal have ventiler til, og spørger om jeg har det, eller ønsker at bestille hos dem, da de så vil lægge dem i kassen og sende med det samme.
Han fortæller at de har to slags der passer til min bestilling. En 'almindelig' og en der er vinklet så den bøjer ind under håndklædetørren i stedet for at stikke ud i rummet. Han oplyser mig prisen på de to.
Jeg stod midt i rema1000 og kunne ikke koncentrere mig. Jeg spurgte om jeg kunne ringe tilbage i morgen med et svar, da jeg lige ville undersøge markedet. Det kunne jo godt være de solgte tørreren billigt og så tjente pengene på ventilerne. Det var helt i orden, de ville afvente at høre fra mig.

Jeg glemmer alt om det og der går et par dage før jeg får ringet tilbage. Jeg ringede og sagde at jeg gerne ville bestille ventilerne hos dem og spurgte om de skulle bruge et ordrenummer eller lignende. Han svarede at det behøvedes ikke, han havde styr på hvilken ordre det omhandlede. Allerede dagen efter får jeg besked om at min pakke kan afhentes i vores lokale brugs.
Jeg har åbnet min pakke og kontrolleret at alt er der, at intet er ridset eller lignende.

Jeg kan kun sige, at jeg er fuldt tilfreds med mit køb og glad over at modtage min vare så hurtigt.

Jeg synes det var en super kundeservice (der stod jo faktisk på siden at jeg skulle bruge et ventilsæt, men det kom jeg fra da jeg havde trykket 'læg i kurv')

Hvis jeg blev spurgt, ville jeg ikke tøve med at anbefale andre at benytte siden.
(Undskyld manglen på kommaer. På trods af længden, så gik det lidt stærkt 😊)