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Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço de excelência, estou extremamente satisfeita com o serviço prestado. A competência técnica, combinada com uma comunicação clara e um profissionalismo exemplar, resultou em uma experiência m... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Tive a necessidade de trocar dua baterias de iPhones antigos (5 e 6) e para isso desloquei-me à iLoja de Carcavelos. Apesar de terem mudado a loja de Lisboa para Carcavelos, vale bem a pena a viagem,... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

melhor serviço ao cliente que se pode desejar o foco de quem me atendeu foi ajudar-me, já tinha ido à loja uns dias antes e deram-me bons conselhos para um problema no meu iphone e fiquei impression... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Profissionalismo foi o demonstrado sempre pelos colaboradores. Precisei de uma intervenção a uma PS5 com hdmi estragado expliquei que precisava da reparação o quanto antes pois ia viajar, a mesma fic... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de reparação de telemóveis
  2. Loja de acessórios para telemóveis
  3. Loja de telemóveis
  4. Oficina de reparação eléctrica
  5. Reparação de telefones

Escrito pela empresa

Desde 2010 que a iLoja® é a empresa líder especializada na reparação de iDevices (iPhone, Macbook, iPad) e outras marcas como Samsung, Huawei, Xiaomi. Também comercializamos Acessórios e Seminovos Apple. Mais de 100.000 clientes satisfeitos.


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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4,7

Todas as opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Não recomendo, não se responsabilizam por problemas no após o serviço

Concordo com uma avaliação que foi deixada aqui anteriormente “(…) A utilização de componentes não-Apple, destroi a experiência exclusiva de ter um iPhone. Por favor, não os usem mais, nem os voltem a recomendar.” Fiz uma reparação a um iPhone 13, mudaram me o ecrã e disseram que o ecrã teria a mesma finalidade que o original, nisto passado um mês o ecrã apresentou problemas de novo de humidade enviei o telemóvel para a loja o que me disseram que tinha o custo de 15€ sendo que deveria ser incluído visto que eles oferecem esse serviço de recolha ao pagarem um serviço de 150€ ou mais. A resposta que me foi dada foi que não se iriam responsabilizar, troquei o meu ecrã e em um mês vejo me forçada a trocar de novo. A partir daí pedi a devolução do valor do serviço inicial visto que passado um mês o ecrã voltou ao mesmo estado sendo agora lixo, o sr Bruno Crestino RL contactou me oferecendo um desconto em outro serviço deles podendo este ser a reparação do ecrã mas tendo eu que pagar pelo valor do material da substituição. Obviamente não ia aceitar essa “oferta” para passado mais um mês acontecer o mesmo. Não recomendo a loja nem acho que tenham algum interesse em preservar a imagem da empresa ou manter o contentamento do público. Pelo que percebi ele disse me que o que me aconteceu poderia acontecer com um iPhone de origem visto que tive o meu telemóvel bastantes vezes em contacto com a água e nunca deu qualquer problema até trocar o ecrã, tal como ninguém que eu conheça com um iPhone original tenha tido o mesmo problema, dando me o sr Bruno Crestino a entender que foi um azar que aconteceu a mim curiosamente após trocar o ecrã.

3 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Cobrança exorbitante

Lamento que por uma pequena consulta ao balcão de aproximadamente 10 minutos, me tenham cobrado 29€. No máximo uma fração desse montante.
Foram atenciosos e solucionaram a minha questão, contudo não justificou a cobrança referida.
Não voltarei lá, assim como familiares que sempre lá vão.
Triste… dinheiro fácil!

26 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da iLoja®

Resposta da iLoja®

Estimado Rodrigo Ancêde,

Lamentamos, desde já, o seu desagrado. Não é esta a experiência que pretendemos oferecer aos nossos clientes.

Relativamente à situação exposta, verificamos que o atendimento durou cerca de 30 minutos, tendo sido necessário uma série de configurações ao equipamento apresentado ao balcão, assim como respetiva pesquisa e análise do problema reportado. Adicionalmente, o valor cobrado foi apresentado devidamente ao cliente, solicitada a respetiva aprovação ao cliente e que foi aprovado pelo mesmo, sem qualquer tipo de objeção. Todas as questões apresentadas e abordadas a nível técnico e configuração ficaram resolvidas.

Deste modo, reiteramos a nossa disponibilidade para ajudar em qualquer questão e esperamos contar consigo numa próxima visita.

Obrigado,
Equipa iLoja

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente atendimento

Excelente atendimento, rápida resolução de um problema técnico no meu computador Mac por um preço razoável. Voltarei quando voltar a precisar.

17 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da iLoja®

Resposta da iLoja®

Muito obrigado pela preferência e avaliação, Cipriano Costa.
Contamos consigo numa próxima visita!
Equipa iLoja

Classificada 4 em 5 estrelas

Serviço muito profissional

Serviço muito profissional, mas com preço dos serviços acima da média.

14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da iLoja®

Resposta da iLoja®

Muito obrigado pela preferência e avaliação!
Equipa iLoja

Classificada 5 em 5 estrelas

Reparação de iPhone SE

Muito rápido e trabalho muito bem feito. Superou o que esperava pois ainda sugeriram um segunda reparação relevante de algo que estava mal e onde foram igualmente rápidos.

16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da iLoja®

Resposta da iLoja®

Muito obrigado pela preferência e avaliação, Fernando Pinho.
Contamos consigo numa próxima visita!
Equipa iLoja

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente profissionalismo

Profissionalismo foi o demonstrado sempre pelos colaboradores.
Precisei de uma intervenção a uma PS5 com hdmi estragado expliquei que precisava da reparação o quanto antes pois ia viajar, a mesma ficou reparada no próprio dia, obrigado a equipa de Carcavelos

14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço de excelência

Serviço de excelência, estou extremamente satisfeita com o serviço prestado. A competência técnica, combinada com uma comunicação clara e um profissionalismo exemplar, resultou em uma experiência muito positiva. Recomendo fortemente a equipe de técnicos de informática da ILOJA a qualquer pessoa que precise de serviços nessa área.

Obrigado pelo excelente trabalho!

19 de junho de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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