KLIM Opiniões 40

J'ai acheté ma chaise Gaming KLIM Esports en 2017 et après 7 ans, je suis toujours ultra content de mon choix !

Je conseille vivement KLIM pour leurs chaises gamer vu la qualité des finitions impeccables, montage facile et l'assise ainsi que le coussin lombaire sont eux très confortable et une vrai garantie de 5 ans.

Je trouve que la marque KLIM manque fortement de visibilité sur les sites spécialisés alors que KLIM vaut vraiment la peine d'être connu !

Leur SAV est l'un des meilleurs que j'ai vu de ma vie !
Ils sont super sympathiques, compétant et ils font directement tout le nécessaire pour résoudre le moindre petit problème ou répondre à la moindre petite question que l'on aurait (ils ont toujours répondu le lendemain de mes différentes questions).

KLIM est une société qui ne se moque pas de sa clientèle !!!

Service et équipe juste exceptionnel !!!

Franchement cette marque est incroyable j'ai acheté plusieurs casque, clavier et souris chez eux et si il ont un problème le SAV est nickel. Par exemple un fois la molette de ma souris était cassé et j'ai contacté le SAV il m'ont renvoyé une souris neuve en 3 jours. Donc vraiment c'est un marque incroyable

J'ai eu un problème avec ma souris klim aim. J'ai donc contacté le service client et un expert m'a répondu rapidement pour régler mon problème de molette et j'ai eu droit à un remplacement du produit en 5 jours.
Je conseille cette marque.

Im a KLIM customer for a loooong time now, from laptop coolers to gaming mouses, they have a great line up of products.

Lately my mouse stopped working, immediately wrote an email to the customer support, they reached back to my in a really great and friendly way. After some details, they just sent me a gift code for another mouse, without sending the old one back.

Great and uncomplicated customer support.

Super support

J'ai contacté le support pour le remplacement d'une pièce cassée par ma faute. Le support a été super efficace et a pu m'aider avec mon soucis. Le matériel est de bonne qualité (Klim galcier) et efficace. Je recommande !

I had an old keyboard but lost the receiver, I sent an email asking how I could buy a new one but they said that was not an option and that they would stay in touch. A few months later they sent me one for free.

Alors, c'est très rare que je laisse des avis, mais cette marque mérite que je fasse cette démarche pour plusieurs aspects :

- LE PRODUIT : La souris que j'ai pu tester Kilm Aim à tenue plus de 3 ans pour une trentaine d'euros avec un usage intensif et des fois pas très délicat ... Autant dire que je ne suis pas déçu. Beau RGB, DPI plus que correct pour le prix, toucher agréable, bonne ergonomie. Bon, le matériel ne respire pas le premium mais ca il faut s'y attendre au vu du prix ! En attendant, le produit répond bien aux attentes.

- LE SAV. Alors honnêtement, c'est surtout pour ça que je laisse cet avis. C'est un 30 / 20 !
Explications :
6 mois après mon premier achat de souris, soit en 2020, Klim a "instantanément" procédé à un échange de produit suite à ma demande même pendant le début de période Covid qui aurait très bien pu compliquer la démarche.
3 ans après, un nouveau problème sur la molette de la souris (ce qui n'est pas un problème en soit au vu de son usage quotidien), le SAV à pris directement ma demande en compte et m'a proposé une souris du même acabit en remplacement.
La communications avec les membres du SAV est très, très, très agréable ! Réponses extrêmement rapides (environ quelques heures en moyenne je dirais), personnel compétent, très chaleureux, professionnel.

Enfin, voila, j'aimerais vraiment encourager les personnes qui hésitent encore à commander des produits chez eux à sauter le pas et s'y essayer ! Vous ne serez pas déçu, pour le rapport qualité / prix et pour le SAV français (car l'entreprise est française ! Eh oui c'est rare) qui trouvera toujours un arrangement si la situation s'y prête. Foncez, le produits sont garantis 5 ans en plus pour la majorité ! Je ne sais pas quoi dire de plus. Merci Klim pour votre compétence et l'importance que vous accordez aux relations humaines.

This company has great products and customer service, I would definitely recommend them. My cd player was not working properly and they resolved the problem so efficiently and without any problems.

Fantastic customer service.
Keyboard was ordered via amazon and was an ideal gift for my son. The item seemed sturdy and easy to setup. A few month later one of the keyboard feet had broken off. I contacted the customer services to see if I can get a replacement one via email. Customer service dealt with the matter quickly, promptly, and instead of sending me a replacement feet, they sent me a new keyboard and apologised for the inconvenience. They had nothing to apologise for since it wasn't their mistake, but I am very grateful for the fantastic service received.

Des produits pas cher, de bonne qualité mais surtout SURTOUT un service client très réactif et très compétent/arrangeant, j’ai rarement vu ça !
Félicitations

J'ai acheté un refroidisseur pour PC portable de KLIM, le KLIM Mistral sur Amazon.

A réception il manquait dans la boite un petit anneau en caoutchouc qui permet de garder l'air frais autour du refroidisseur. J'ai d'abord contacté Amazon qui ne pouvait pas m'aider et proposait seulement de renvoyer le produit ce que je trouvais un peu bête. J'ai écris au SAV de Klim et j'ai été très bien pris en charge, ils m'ont répondu un dimanche et m'ont renvoyé la pièce en caoutchouc manquante et m'ont même offert une petite paire d'écouteurs pour s'excuser ! Service réactif et très sympathique. Je recommande. Je pense acheter mon prochain clavier chez eux, ils m'ont confirmé qu'en plus ils donnaient 5 ans de garantie sur leurs produits ce que je n'avais pas vu sur Amazon.

J'ai acheté un casque KLIM Panther. A la réception, le côté gauche de marchait pas. Une fois remboursé par Amazon (qui n'a pas souhaité que nous le ramenions... donc poubelle), je l'ai ouvert avec un spécialiste dans l'espoir de le réparer. Et là surprise ! Un véritable carnage... des soudures ni fait ni à faire. C'était tellement mal fait et sale que c'était impossible de le réparer. Ca vaut rien.

Ai acheté un petit lecteur cd Candy pour ma petite fille, reçu très rapidement. Un problème technique sur l'appareil m'a amené à prendre contact avec le sav de klim technologies. Extrêmement satisfaite de la réactivité du SAV qui a renvoyé un nouveau poste le jour même. Le nouveau poste fonctionne parfaitement, le son est très bon, le poste est beau et semble robuste pour être manipulé par un enfant. Le petit plus, les lumières d'ambiance sur les côtés qui amusent beaucoup ma petite fille. Extrêmement satisfaite de mon achat et du sav de cette société. A recommander vivement !

Three years ago I purchased a Klim Cool+ laptop cooler. It is very high quality metal and built to last. It came with a five year warranty. I have had it running continuously for those 3 years (24 hours a day, everyday, for 3+ years -- I'm not exaggerating here) it finally gave out. I contacted Klim Tech's Customer Support and they offered to send me a new one for free without having to mail them my old one at my expense. I also own a Klim Wind laptop cooler that I purchased 6 months ago. As with the Klim Cool+ I run it continuously and it is an outstanding product as well. While many companies make the claim that "customer service is their top priority", Klim actually delivers it. I am a customer for life. Thank you, Klim Tech!

Good feelings so far, with the laptop cooler that I bought last year.
It's time to buy some more stuff so I may update this soon!! ;)

Not a very honest company in my opinion. Even with their flashy website and a trendy depiction of “Their Boss” and other staff members (cheesy), I feel underneath the surface, it's all bravado!

I rang their customer service a few days ago, and asked, “Why is their KLIM Supremacy Mouse Mat priced at 39.97 Euros (£34.21), when Amazon UK is selling the same KLIM Supremacy mat for £24.97 (29.97 Euros)”?

She assured me this was an error, and would let the right department know, so to update the price and the matter would be sorted.

I looked at their website today and below and behold it is still 39.97 Euros.

I bought the TITANWOLF — RGB Gaming Mouse Mat via Amazon UK. This product, I feel, is far superior to their Supremacy Mat and for only £14.85.

Believe me, I am no fan of Amazon UK either!! From their incompetent customer service staff members to their delivery drivers, who use their lack of English as an excuse to provide an inadequate service.

In Conclusion:
I would probably stay away from KLIM at all cost!!

PP (United Kingdom)

Entreprise qualitatif, clavier, souris, tapis, casque de bonne qualité :)

Having purchased a Headset which in my opinion is excellent for the price and I have tried a few. I had to contact them with a problem. Within a very short time I had a reply and they went above and beyond to help me. I would personally recommend them 100% for after sales and their help. Excellent company and excellent personnel.