Lambitelli Opiniões 329

Ottimo servizio clientela. Bella merce spesizione arrivata dopo 1 settimana.

Splendidi articoli, servizio clienti estremamente disponibile ed efficiente. Sono soddisfattissima!👍👍

Puntuali e precisi
Ottimo servizio clienti

Precisi e veloci, ho ordinato un sandalo Prada, è arrivato il giorno dopo!Prima di ordinare ho chiamato il customer center per essere sicura che l'articolo ci fosse ancora,sono stati gentilissimi. Ottima esperienza

Ottimi brand, prezzi vantaggiosi consegna veloce

Azienda seria,tempo di spedizione breve e vestito ben custodito.Grazie mille

Azienda seria mi sono trovata benissimo consiglio assolutamente spedizione velocissima una garanzia

Spaventato dalle tante recensioni negative ,devo dire di essermi ricreduto ,grazie mille al responsabile Gianmaria che mi ha fatto ricevere l’articolo in tempo record ,acquisterò sicuramente altro.
Avete guadagnato un cliente

Bellissima e ad un prezzo ottimo

Mi è stato annullato l’ordine per un loro errore di giacenza in magazzino. Da subito è arrivata una proposta di acquistare un altra cosa. Ho rifiutato e chiesto il rimborso. Dopo innumerevoli chiamate al call center e mail, dopo una contestazione trasformata in reclamo co PayPal e’ arrivato il rimborso dopo un mese. Tutto per un loro errore. Pessimi mai più.

Velocità e precisione

Ho trovato la bellissima bosa che cercavo ad un ottimo prezzo inoltre ho avuto modo di confrontarmi con ufficio clienti molto gentili ed esaustivi. LA borsa è arrivata ben imballata ed è stupenda!

Il prodotto è’ arrivato un po’ in ritardo ma ho trovato cordialità’ e disponibilità’ da parte dell’operatore telefonico! E questo ripaga l’attesa ( dovuta al corriere).

Ho fatto acquisti alcune volte e devo dire che è tutto perfetto, l’unica nota non molto positiva è il tipo di corriere x il resto consiglio di acquistare

Veloci, precisi e imbattibili su gli sconti

Sono molto disponibili quando c' è un problema

Avevo letto qualche recensione negativa sul sito, relativa in particolare modo ai tempi di spedizione e consegna (dicevano che erano lunghissimi) e ai resi e i rimborsi.
Sul servizio di reso non posso esprimermi perché grazie a Dio l’acquisto è andato bene. La mie esperienza è eccellente!!!! Il pacco mi è stato recapitato nel giro di 4 gg, a cavallo del ponte del 1 maggio! La cosa che più mi ha sbalordito è stato il packaging: non mi è mai arrivato un capo di abbigliamento confezionato addirittura nella custodia originale porta abiti!!!!!!! Senza parole!!!!!!! 10 e lode!!!!!! Sono soddisfattissima dell’acquisto, dell’articolo e del servizio ricevuto!

Prodotto ordinato pagato ma non disponibile

6 Marzo Ho acquistato un paio di pantaloni di pelle, sul sito Lambitelli.
Acquisto euro 525.
Appena arrivati, purtroppo mi stavano grandi, quindi ho richiesto immediatamente il reso.
Spedisco il reso (dal reso ti vengono scalati 5euro).
19 marzo: li contatto perché non mi risulta ancora riaccreditato l’acquisto, mi dicono che e’ in fase di controllo che Max una gg verrò rimborsata.
25 marzo: li ricontatto perché rimborso non e’ ancora avvenuto, mi dicono che e’ stato appena fatto.
28 Marzo: su PayPal il rimborso risulta in sospeso, mi dicono di attendere i tempi bancari.
29 marzo: mail di PayPal dove mi comunica che la transazione non e’ avvenuta.
Ricontatto il negozio, e mi dicono che hanno un problema con PayPal, che stanno provvedendo a risolverlo.
2 aprile: PayPal mi dice nuovamente che la transazione non e’ riuscita.
E il negozio mi continua a dire che entro la giornata risolverà.
9 aprile mi dicono che se la transazione non andrà a buon fine mi faranno un bonifico sempre entro la giornata.
Nel frattempo io mi interfaccio anche con Pay pal Che mi mi garantisce che tra loro e Lambitelli non c’è alcun problema.
Dopo un mese Il rimborso non è ancora avvenuto.
Oggi il 17 Aprile.
PayPal ha aperto una contestazione contro di loro.
Customer service l’ho sempre cercato io, e mai il contrario.
Telefonicamente un ragazzo, che nonostante non stesse nel giusto, si permetteva anche di alzare la voce.
Mi volevano addirittura far pagare i 5 euro della spedizione del reso, poi così non e’ stato.
Hanno detto che mi sarebbe arrivato un buono per un acquisto, mai arrivato… ma lungi da me riacquistare presso di loro.
UN VERO INCUBO!