Missguided Opiniões 118

Ich habe insgesamt 3 Bestellungen getätigt, 2 habe ich davon erhalten und beide zurück geschickt. Bei der ersten hat mir der Stoff nicht gefallen bei der zweiten waren die Artikel zu groß. Die erste Bestellung habe ich zurück gesendet, was auch ganz einfach verläuft und man sich denkt “ja Artikel zurück gesendet, keine Zahlung mehr tätig” naja falsch gedacht... auch wenn du Artikel zurück sendest musst du trotzdem einen Betrag bezahlen an Missguided/Klarna. Was auch ganz komisch ist, du klickst auf den Versand für 6,99 und irgendwie musst du doch 11,99 zahlen für den Express Versand...Was ich ganz ehrlich eine Frechheit finde! Ich warte jetzt noch auf die 2te Rückzahlung die ich machen muss für meinen Rückversand und das Problem ist dann jetzt auch bei meiner dritten Bestellung, da ich zwei verschiedene Größen bestellt habe...naja das wird meine letzte Bestellung sein, aber der kundenservice hat den Betrag von 14,53 auf 3,96 gemacht ich hoffe bei den anderen zwei wird es dann ebenfalls so der Fall sein! Seit einfach vorsichtig, wenn ihr was bestellt und ihr euch sicher seit, dass ihr das behalten wollt dann go for it.

Very fast and kind reply, my problem with the return of my order was solved immediately. Thank you!

Kannst in die Tonne drücken. Ware billig aber zu Höchstpreisen. Statt mit dem Kundenservice, kannst auch mit einem Hund reden. Kommt aufs gleiche hinaus.

Nach Annahme des Paketes erhielt ich eine Rechnung über die Zollgebühren (An die Liefer- nicht die Rechnungsadresse!) von DHL. Diese leitete ich an Missguided weiter, jedoch wurde sie bis heute nicht bezahlt (trotz Zusage per Mail). Außerdem wurden trotz beworbenem Gratisversand Versandgebühren berechnet.
Ich bleibe also auf sehr hohen Zollgebühren, sowie Mahngebühren dieser und Versandkosten sitzen (trotz Retoure der meisten Waren).

Ich hatte etwas mit dem Expressversand bestellt, was leider nicht pünktlich kam. Kann natürlich an der momentanen Situation liegen und auch an dem Paketdienst.
Der Kundenservice in Deutschland ist super! Hab immer sofort eine Antwort bekommen und diese sind für mich immer positiv ausgegangen.
Klamotten waren für relativ billig obwohl sie eine gute Qualität aufweisen, vergleichbar wie h&m und co.

Übelste abzocke bei den Versandkosten und Rücksendung muss man ebenfalls bezahlen!

Der Kundenservice war super. Hatte eine Frage und mir wurde sofort geholfen. Bin sehr zufrieden :)

Lieferung super schnell, Qualität sehr gut. Kundenservice schnell erreichbar via Email. Rücksendung war bisschen problematisch, da die Lieferung in 3 Pakete zugesendet wurde und ich nur ein Rücksendeschein hatte, aber mir wurde schnell geholfen.

immer wieder gerne.

ABZOCKE! Statt dem kostenlosen Versand (ab 80€) werden 9,99 trotzdem berechnet, stornieren kann man die Bestellung natürlich nicht. Total unseriös!

Ich habe mir vor einer Woche etwas bei Missguided bestellt und dabei den Expressversand für 10€ ausgewählt. Gestern habe ich eine E-Mail erhalten, dass das Paket (Von GLS geliefert) angeblich bei mir Zuhause angekommen sei. (Es war den ganzen Tag Jemand Zuhause) Leider ist dieses dort Nirgends vorzufinden. Ich habe mich an den Kundendienst von GLS gewendet, um nachzufragen wo dieses Paket angeblich abgestellt wurde. Leider ohne Erfolg, da Sie sich nicht zurück melden.
Leider kann ich über die Qualität von Missguided nichts sagen. Allerdings ist der Paketdienst welchen sie verwenden mehr als fragwürdig! Schade.

Sachen sehen meistens anderes aus, als auf den Modelfotos. Das letzte Mal habe ich mehr Versand abgezogen bekommen als angegeben, Rückversand ist teuer. Kundendienst ist nur über Instagram erreichbar, Kundendienst sagt Klamotten kommen nicht zurück - bis zu 1 Jahr schon auf Geld gewartet:
Niemals wieder!!

Ein unglaublich toller Shop!

Die Antwort auf meine Kundenanfrage kam schnell und war sehr hilfreich. Positiv, dass es kein automatisiertes Schreiben war, sondern persönlich beraten wurde.

I was writing them because of an retour problem and they solved it in 2 hours very nicely and fast

Habe vor 3 wochen Einen body bestellt mir wurde auf nachfrage dann gesagt das es aufgrund der pandemie und wegen dem Brexit erhebliche Lieferschwierigkeiten gibt. Okay. Nun kam die ware jedoch an mit lauter löchern am kragen und an den ärmeln. Rückversand wird mit 4€ berechnet. Lächerlich. Würde man qualitativ einwandfreie ware verschicken hätte man nicht das problem mit der retoure. Never ever again.

Ich hatte ein Problem mit der Bezahlung und habe mich deshalb an Missguided gewendet. Die haben mir innerhalb von 12h geantwortet und den Fehler behoben, war sehr positiv überrascht :)

I forget to use a discount code and contact the customer service. They were really fast, nice and helpful. I didn't have to cancel my order. The discount can be deducted from the invoice as a refund (I use Klarna). All you have to do was to send them the discount code.
Update: It was really stressful I had to write the customer service that they didn’t change the price. But after months Klarna take care of it.

Großartiger Kundenservice. Bei meiner Bestellung wurde der Expressversand gewählt, obwohl ich den standartversand zuvor ausgewählt habe da dieser kostenlos war. Als ich den Kundenservice via Email kontaktiert, war das Problem innerhalb eines Vormittags gelöst. Ich bekomme jetzt eine Rückerstattung der Kosten für den fälschlicherweise abgerechneten Expressversand.

Super Klamotten und super schneller und kompetenter Kundenservice.