Mælkebøtten Opiniões 2

Blomster butikken skulle levere en flot påske kurv til mine forældre i påsken.
Da de leverede noget andet, prøvede jeg at få fat i dem, men forgæves.
Jeg skrev så til Interflora med billede dokumentation. Så de kunne bekræfte at jeg ikke have fået den vare jeg havde betalt for.
Jeg havde bestilt gennem Interflora og Blomster butikken Mælkebøtten skulle levere.
Da Interflora går ind i sagen påstår Blomsterbutikken overfor Interflora at de skam havde ringet til mig og fået lov til at sende noget andet, da de ikke kunne levere det som jeg havde bestilt.
sagen er bare den, at jeg INTET HAVE HØRT FRA DEM DE RINGEDE ALDRIG.
Nu har jeg selv talt med indehaveren idag, for at forelægge hende problemet.
Det blev en ubehagelig samtale idét indehaveren af Blomster butikken Mælkebøtten påstod at JEG LØJ. Hun sagde, at én af hendes medarbejder have ringet til mig. Og at de på ingen måde kunne have taget fejl. hun påstod stadig at JEG HAVDE GODKENDT I TELEFONEN AT DE MÅTTE ÆNDRE BESTILLINGEN.
TÆNK AT KALDE SINE KUNDER FOR LØGNERE.
EN MEGET UTROVÆRDIG FORRETNING ISÆR INDEHAVEREN.

Jeg havde bestilt en julekurv og blomster via Interflora til aflevering hos mine forældre, som en lille overraskelse nu hvor vi ikke kan være sammen i Julen grundet Covid-19.

Der var en klokkeklar aftale om, at hvis der ikke var nogen hjemme ved aflevering, skulle det aftales med modtageren pr. telefon hvornår det så kunne afleveres, og bestillingen ikke skulle stilles foran døren.

Jeg har konstateret, at Interflora meddeler mig fredag 27/11 kl. 16:17 pr. SMS, at bestillingen er leveret. Så jeg er i den tro, at alt er i orden.

Det viser sig så, at der ikke var nogen hjemme på adressen på dette tidspunkt, men der er først nogen på adressen søndag 29/11 om formiddagen.

Da må jeg sige, at den buket blomster ikke var meget værd efter den havde være udsat for frost.

Jeg kontakter Interflora, at jeg ikke er tilfreds med leverancen, og der ikke er forholdt sig til det aftalte.
Jeg bliver så efter et par dage kontaktet af Interflora, og de siger at leverancen fra Mælkebøtten blev afleveret til en mand der stod udenfor på vejen, som de ikke ved hvem var.

Det er bekymrerende, at leverancer bare bliver afleveret uden, at man har sikret sig hvem modtageren er.

Da jeg foreslår, at Interflora som et plaster på såret burde aflevere en ny buket blomster, afviser de dette, idet de mener at ordren er udført korrekt af Mælkebøtten.

Jeg kommer ikke til at bruge eller handle hos Mælkebøtten fremover.