Prepmymeal Opiniões 4588

Mega geil ! Jedesmal ein Erlebnis 😏

Wir sind super zufrieden mit den Produkten von prep my meal!! Einige Gerichte schmecken uns natürlich besser als andere, aber wir probieren auch sehr gerne neue Gerichte aus und alles war bisher sehr hochwertig!! Die Lieferung war bisher immer pünktlich!

An sich eine tolle Idee, besonders die XL Gerichte, aber die Qualität des Hähnchens lässt zu wünschen übrig. Sehr mit Sehnen durchzogen, nicht angenehm zu essen. Leider auch bei allen Gerichten gleich schlecht. Also nochmal bestelle ich nicht.

Great experience with prepmymeal. I’ve been doing the Body Challenge for a month now and its helping me achieve my fitness goals. The meals are SO GOOD it doesnt feel restrictive at all!

Commande passée le 25/02 et livraison programmée pour le le samedi 28/02.

Le 28/02 aucune commande reçue! 1 demi-journée perdue à attendre. Pas un message d’information pour dire qu’il y avait un soucis ou autre. J’ai demandé directement ce jour un remboursement de ma commande.

Lundi 2/03 : on me répond en faisant totalement abstraction de ma demande de remboursement. On me dit qu’il y a eu un problème « avec la lettre de transport » et qu’on relance ma livraison. Bien évidemment sans chercher à savoir si je serai disponible pour réceptionner le colis à la nouvelle date qui sera mise! Je réitère ma demande de remboursement.

Mardi 03 mars : 7h du matin réception d’un mail me disant que le colis sera livré le même jour entre 11h25 et 12h25. Je réitère ma demande de remboursement et précise que je ne serai pas là pour réceptionner la commande.

1) échec de ma livraison le 28/02
2) reprogrammation de la livraison sans savoir si je serai dispo pour la réceptionner
3) plusieurs demandes de remboursement faites et totalement ignorées.

Je ne sais pas si les produits sont bons mais je n’ai plus aucune envie de savoir avec leur service client et logistique bancal.

PrepMymeal has some good veggie options. The portions, in my opinion, could be a bit bigger, but it's ok.
The main problems sticks to the delivery and services. I already had more than one experience that my delivery got delayed - in one case, they delayed 2 days of delivery, and unfortunately I had to go on a business trip and stay out of home for 1 week. I was told that the courier is not supposed to deliver the meals in case is passed the proper timing (since it comes in a cooled packaging that last for a few hours), but my meals were delivered anyway and I had to get back home and simply throw everything away.
Now, is also no longer possible to pre-book a specific delivery day and time window. It was already tricky before, and now became even more difficult. I have to order and then make sure I’m at home whenever it arrives.
Also, isn't straightforward canceling the recurring orders. Suddenly, I receive emails mentioning I've ordered meals that I didn't ask for it (which is also a burden as every time you need to send an email or ask for cancelation on their website).

Alles sehr Lecker :)

Lieferung wie gewünscht,
das Essen schmeckt super frisch,
der Kundenservice ist hervorragend

Wirbt online mit falschen Preisen.

In der Youtube Werbung wird eine 6er Box für 20 Euro zusammengestellt. Auf der Homepage stellt sich heraus, die Preise in der Werbung waren frei erfunden. Die wirklichen preise sind x5 mal so hoch. (ca. 100 Euro für eine 6er Box)

Reine abzocke.

Speisen gut schmecken halt wie ein Fertigessen, hilft aber bei der Bequemlichkeit.

Ich möchte jedoch auf zwei wesentliche Probleme im Bestellprozess und bei der Lieferung hinweisen.

Erstens empfinde ich den Bestellvorgang als irreführend, da die Option für ein Abonnement oder eine wiederkehrende Lieferung bei der Erstbestellung standardmäßig aktiviert ist.
Dies erweckt den Eindruck einer „Abo-Falle“ und sollte hinsichtlich seiner Rechtmäßigkeit geprüft werden.
Bei zwei von drei Bestellungen wurde die Kühlkette nicht eingehalten, was die Qualität und Sicherheit der Produkte beeinträchtigt.

Dass essen ist nicht so gut wie ich gedacht habe

Ich war bis vor Kurzem sehr zufrieden mit PrepMyMeal, insbesondere mit der Qualität und dem Konzept. Leider ist die Verwaltung der regelmässigen Bestellungen sehr unübersichtlich. Es ist nicht klar ersichtlich, dass ein Abonnement aktiv ist, und das Stornieren ist unnötig kompliziert.

Dadurch habe ich erneut unbewusst eine Bestellung ausgelöst, was sehr ärgerlich ist. Der Prozess wirkt irreführend und nicht kundenfreundlich.

Solange die Transparenz und die einfache Kontrolle der Bestellungen nicht verbessert werden, kann ich den Service nur eingeschränkt empfehlen.

01.03.2026:
Ich bestelle seit rund 1,5 Jahren regelmäßig und ausschließlich bei PrepMyMeal.

In einer tiefgekühlt gelieferten Mahlzeit (Hähnchenbrust mit Pilzrahmsoße) befand sich ein ca. 2 cm langer organischer Fremdkörper (Insektenlarve). Das Produkt war original verschlossen. Fotos wurden dem Kundenservice übermittelt.

Zusätzlich ist mir in den letzten Wochen mehrfach aufgefallen, dass das Hähnchenfleisch geschmacklich ungewöhnlich bzw. teilweise komisch schmeckt. In manchen Fällen musste ich es aussortieren.

Bei tiefgekühlten Fertiggerichten erwarte ich eine konstant hohe Qualität und eine zuverlässige Hygienekontrolle. Nach diesem Vorfall in Kombination mit den wiederkehrenden Geschmacksabweichungen ist mein Vertrauen deutlich beeinträchtigt.

02.03.2026
Update: Schnelle und professionelle Lösung durch den Kundenservice

Nach meiner ursprünglichen Bewertung wegen einer Larve im Produkt hat der Kundendienst sehr rasch reagiert. Der Vorfall wurde ernst genommen und wir haben gemeinsam eine gute, faire Lösung gefunden.

Die Kommunikation war professionell und transparent. Das rechne ich dem Unternehmen hoch an.

Fehler können passieren – entscheidend ist der Umgang damit. In diesem Fall wurde angemessen reagiert.

Vorsicht- Abofalle - man denkt man bestellt einmalig und bekommt eine Woche später wieder Essen geliefert. Null Transparenz, schlechter Kundenservice.

Also, ich habe jetzt schon insgesamt 4x Produkte von Prep my Meal bestellt. 2x mit über Freunde und jetzt auch mit eigenem Nutzerkonto.
Die Portionsgrößen sind gut- nicht zu wenig und nicht übermäßig. Die Gerichte die ich probiert habe, waren geschmacklich sehr gut, vor allem die veganen Gerichte ohne Planted-Based-Ersatzprodukt haben es mir angetan.
Heute morgen habe ich meine Bestellung geliefert bekommen, aber es war leider nicht drin, was ich bestellt hatte. Kurzum habe ich über das auf der Webseite angebotene Kontaktformular (ehrlicherweise sehr frustriert- entschuldigung dafür!) genutzt und den Support angeschrieben. Mein Problem wurde aber direkt ernst genommen, geprüft und ich habe netterweise eine Entschädigung erhalten.

Für alle, die kommentieren, dass man in ein Abomodell fällt: es gibt auf der Internetseite einen Regler, der voreingestellt auf -Regelmässige Lieferungen- ist. Da muss man nur einmal klicken, dann kann kann man sich selber einteilen, ob- was und wann man nachbestellt.

Ja, die Preise sind auch nicht ohne, aber ihr fahrt trotzdem wesentlich gesünder- und günstiger, als wenn ihr Essen beim Lieferdienst bestellt.

Vielen Dank Paula für den netten Support und das Lösen meines Problems.
Und danke für eure tollen Gerichte!

(Bitte bringt das vegane Kürbis-Curry zurück! :) )

Unfassbar, dass ich überhaupt einen Punkt geben muss. Habe Dank prepmymeal Staph. Aureus bekommen und liege nun im 5. Monat schwanger mit einer Infusion im KKH, da weder Tee noch Wasser drin bleibt. Laut den Ärzten wird das durch Hygienemängel beim Verpacken verursacht. Da dieses Gericht das einzige war, was ich gestern zu mir genommen habe, liegt es auf der Hand.

Geschmack und die auswahl sind top

Wir sind beruflich und in unserer Freizeit dermaßen eingespannt, dass wir schlichtweg keine Zeit und Lust mehr haben, uns ständig Gedanken ums Essen zu machen, aufwendig einzukaufen oder komplizierte Online-Bestellungen zu jonglieren.
Wir haben wirklich alles durch: Von klassischen Kochboxen bis hin zu Tiefkühl-Heimdiensten wie Eismann, Bofrost und Supermarkt Tiefkühlgerichten. Doch keines dieser Konzepte hat geschmacklich und von den Werten so richtig in unser Leben gepasst. Nachdem wir jetzt jahrelang treue HelloFresh-Kunden waren, haben wir im Dezember 2025, den Wechsel zu Prepmymeal gewagt und was soll ich sagen? Es war die beste Entscheidung für unseren schnelllebigen Lifestyle und unsere Geschmacksknospen.

Warum Prepmymeal für uns gewinnt:
Qualität ohne Aufwand: Über Social Media und durch Mitarbeiterrabatte aufmerksam geworden, haben wir hier endlich die Qualität gefunden, die wir bei anderen vermisst haben. Es schmeckt frisch, hochwertig und eben nicht nach „Fertiggericht“. Außerdem sind die Werte ein Traum.

Maximale Zeitersparnis: Kein Schnippeln, kein langes Kochen. Wir bekommen die Zeit zurück, die uns im Alltag so kostbar ist.

Perfekt planbar: Wir sind mittlerweile so überzeugt, dass wir auf eine 4-wöchige Lieferung mit einer 24er- und einer 6er-Box umgestellt haben. So sind wir rundum versorgt.

Prepmymeal ist aus unserem Haushalt nicht mehr wegzudenken. Wer wenig Zeit hat, aber trotzdem Wert auf beste Mahlzeiten legt, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung!

Essen super, aber die letzten beiden Bestellungen sind nicht angekommen!
Ich rate: Paketzusteller DPD wechseln!!
Finde es sehr schade, dass das Essen nicht geliefert wird und dann entsorgt werden muss.
Auch schade, dass es keinen Kundendienst gibt.