Runnerspoint Opiniões 189

Habe dort gestern Laufschuhe gekauft und bin sehr zufrieden, die Verkaufsberatung war super.

Laufschuhe bestellt aber keine Versandbestätigung erhalten.Haben auch nicht auf Mails geantwortet.
Sollten innerhalb von 2 Tagen da sein waren sie nicht.
Bei einem Anruf erfuhr ich das sie erst besorgt werdnen müssen.Nach einer Wochen waren sie da.
Schlechter Kundenservice.

2 Paar Joggingschuhe bestellt. Davon eines mit ungleich hohen Sohlen und daher auch ungleicher Dämpfung.
Das defekte Paar mit der Begründung retourniert.
Keine Reaktion von Running-Point.
Die defekten Schuhe werden vermutlich erneut verkauft.
Vermutlich werden hier 2.Wahl oder Ausschussprodukte vermarktet und der Anbieter hofft es merkt keiner.
FÜR MICH NIE WIEDER RUNNING-POINT.DE
Es gibt doch so viele bessere Anbieter.

Lieferung kommt nicht, auf deren WebSite schreiben die was von 1-2 Werktagen, ich warte nach 4 Tagen immer noch auf die im Voraus bezahlte Bestellung!

Hatte letztes Jahr Probleme bei ded Bestellung ! 3 mal hin und her ! Gutscheine nicht ordentlich abgebucht nach Rückerstattung dann Bestellung aufgeben wieder nicht mit Gutschein ordentlich verrechnet ! Hin und her….
Dann wurde einfach mein Kunden Konto gesperrt?!
Frechheit ! Nicht zu empfehlen! Wenn man den Namen von Geschäftsführer liest ! Dann braucht man ja nix weiter zu erwähnen !…..
Gibt es bessere !

Zusätzliche Kosten auf Rechnung verrechnet. Keinerlei Antwort auf Anfragen was das für Kosten sind. Service unmöglich. Kontaktaufnahme nicht möglich; nach 3 Monaten keinerlei Reaktion. Zum Glück nur knapp 2€, aber trotzdem unmöglich

Rücksendung bestäigt, jedoch keine Erstattung des Betrages.
Trotz mehrfacher e- Mail und telefonischer Warteschleife kein Ergebnis.
UNTERIRDISCH...

Dringend von einem Kauf abzuraten. Finger weg!

Hatte Asics novablast am 15.6 bestellt. Am 19.6.2020 wurden sie geliefert. Da die mir leider etwas zu groß waren hab ich sie noch am selben Tag retourniert. Laut DhL sind die Schuhe am 23.6.2020 wieder dort angekommen . Eine Bestätigung hab ich nicht bekommen . Keine Anrwort auf Emails,Telefon ist tot. Keinerlei Kontakt möglich . Mit Abstand der schlechteste Onlineshop zur Zeit. Bestellt bitte nichts dort!!!! Keine Ahnung was da los ist .

Sehr schlecht! Kunderservice nicht zu erreichen. Weder telefonisch noch per Mail! Nicht zu empfehlen - Nie wieder

Ungenügend-
Bestellung wurde direkt über PayPal bezahlt, es kam von “runnerspoint“ trotz mehrfacher Rückfragen keinerlei Benachrichtigung zum Zahlungseingang oder zur Bestellung.
Der Hinweis auf der Website, wegen Covid 19 könnten die Nachrichten nicht zeitnah gelesen werden scheint hier als Ausrede genutzt zu werden.
Etliche Wochen nach meiner Bestellung erhielt ich eine automatische Stornobenachrichtigung “der Artikel sei nicht mehr lieferbar“. Offensichtlich wird hier Ware angeboten die nicht einmal verfügbar ist, nie wieder kaufe ich in diesem dilettantischen Online-Shop bei “runnerspoint.

Nike free bestellt die waren verschmutzt, was ja ansich schon der Hammer ist. Habe die Schuhe dann sofort am 06.07.20 zurückgeschickt und wurden auch nachweislich per DHL am 07.07.20 zugestellt. Rückerstattung Fehlanzeige, nicht einmal eine Email das Sie diese erhalten haben. Da macht man sich wirklich sorgen ob diese Firma überhaupt noch liquide ist, aber sicher ist das war die letzte Bestellung.

Unfassbar schlechter Kundendienst !
Am 9.06.20 habe ich verschmutzte und bereits getragene (konnte man an der Sohle erkennen) Nike Air erhalten. Umgehend versucht den Kundendienst telefonisch zu erreichen. Nach einer Computeransage einfach aus der Leitung gekickt, mehrmals. Daraufhin habe ich mich per Mail, mit Fotos , beschwert. Nach über 2 Wochen (am 22.06.20) nochmal über Email bei Runnerspoint gemeldet. Ohne Erfolg!
Telefonisch war immer der selbe Ablauf, erst ein freundlicher Hinweis auf längere Wartezeiten, dann die Mitteilung auf Englisch, das man sich später nochmal melden soll und dann der Rausschmiss.
Bis HEUTE 20.07.20 keine Antwort bekommen. Die Schuhe habe ich aus Sorge um mein Geld Zähneknirschend behalten...einfach nur traurig und nicht weiter zu empfehlen !!!!

Ware Bezahlt. Seit über einer Woche keine Reaktion oder Versandbenachrichtigung.

Zudem ist es eine Frechheit bei der Hotline eine Wartezeit von über einer Stunde anzugeben.

Seit Mai warte ich auf eine Rückmeldung auf zahlreiche Emails, da Eine Retoure einfach nicht erstattet wird, obwohl sie lt Sendungsbeleg eingegangen ist. Keine Reaktion, keine Rückerstattung! 0 Sterne, Anwalt wird eingeschaltet.

Kontaktaufnahme per Telefon praktisch unmöglich. Auf Mails wird nicht geantwortet. Retouren sind teilweise ohne Lieferschein. Würde nicht mehr bei Runnerspoint bestellen.

Achtung nicht bestellen,

Haben Anfang Mai eine Bestellung aufgeben ( Bezahlung per Klarna Rechnung) die Rücksendung ging Mitte Mai wieder bei Runners Point ein ) bis heute keine Aktualisierung der Rechnung.
Unglaublich der Kundenservice Antwort einfach nicht.
Nie wieder

Ich kann den Shop nicht empfehlen, meine Rücksendung kam ca. am 08.06.2020 bei Runnerspoint an, bis heute habe ich trotz mehrmaliger Nachfragen kein Geld zurück erhalten. Angeblich sei es laut 01.07.2020 unterwegs. Bis heute (14.07.2020) ist nichts angekommen.

Bereits nach 4 Tagen die Schuhe wie bestellt erhalten.

Unterirdischer Service. Nie soetwas erlebt.
Bis auf 1 bestellten Artikel wurden alle storniert. Musste die Versandkosten von 4 Euro trotzdem übernehmen.
Das passiert mir zum 2ten und letzten Mal.
Keine Möglichkeit den Kundenservice telefonisch zu erreichen.

Niemals wieder.