Sendiroo Portugal Opiniões 232

Obrigado Nilton.
Muito disponível, atencioso e competente.

A encomenda iniciou mal o seu trajeto, informando que tinha chegado ao destino passadas 5 horas, quando o previsível era de 6 dias. No entanto apos entrar em contacto com a Sendiro, a encomenda lá seguiu o seu destino, chegando ao destino em 7 dias. Só tenho a referir que consegui seguir a encomenda no site da transportadora, mas no da Sendiro dava sempres como entregue, desde o inicio.

O suporte foi rápido e muito eficiente.
Correspondeu totalmente à minha necessidade.

Excelente atendimento da parte do Nilton

Funcionamento já era mau,mas desde que actualizaram para uma nova página ficou impossível trabalhar com sendiro serviço péssimo não recomendo a ninguém.

super profissional e eficaz

Serviço de entregas muito bom e um excelente suporte ao cliente !

Tive um problema em fevereiro onde eu coloquei crédito na minha conta sendiroo e o valor não ficou disponível para eu usar nos meus envios e não conseguia contacto com ninguém. Até que em abril consegui falar com o Nilton que resolveu o meu problema em poucos minutos e toda vez que preciso de ajuda, ele me ajuda prontamente, então só agradeço.

Minha encomenda ficou 2 semanas parada no armazém da DPD porque a Sendiroo não fez o pagamento ao transportador. Não resolveram a questão, tive que ser eu a contactar a DPD e pedir para retornarem a encomenda.
Sendiroo não resolveu o problema e também não reembolsou o valor pago. Muita demora para responder aos emails.

De dois volumes contratados no envio apenas chegou um, até agora ninguém respondeu.

Cancelaram o serviço após em ter pago em Outubro de 2023. Até à data, ainda não me devolveram o dinheiro. Ladroes!!

Tenho um envio para recolha desde o dia 01/03. Já abri ticket na plataforma, ja escrevi vários emails para o email disponível e não consigo obter qualquer resposta, nem agendamento de recolha nem devolução dos portes já pagos.
O contacto telefónico não funciona e não existe nenhum chat disponível na plataforma como indicam.

tenho um envio em espera para Alemanha há mais de uma semana. já paguei. já enviei 2 mensagens para ajuda para saber quando será efectuada a recolha. sem resposta. não há forma de comunicar para saber o que se passa com a recolha. nem outra informações. desespero total. parece um scam.

Não utilizem essa empresa. Vais perder seu tempo e seu dinheiro. Tentei fazer um envio em DEZEMBRO DE 2022. O envio foi cancelado porque não o buscaram e até agora não recebi o estorno do valor pago. Já se passou 1 ano e 2 meses!

Oito encomendas com recolhas consecutivamente adiadas. Uma semana depois, quando já deveriam ter sido entregues aos destinatários, continuam sem ser recolhidas! E o que fizeram? NADA!

Para além da oportunidade de podermos comparar preços e condições, o apoio ao cliente funciona muito bem. A resposta é rápida e há um claro empenho em resolver problemas ocorridos com os transportes (causados pelas transportadoras contratadas). Irei concerteza continuar a utiilizar esta plataforma

Criamos um envio adquirindo também o seguro. Nunca foi levantado o envio. Tentamos entrar em contato com o apoio cliente em Portugal, Espanha e Itália sendo impossível. Quando ligamos dentro da hora do atendimento em qualquer país responde uma gravação a qual avisa que não há operadores disponíveis e desliga em automático. Quando se liga fora da hora uma gravação avisa para ligar nos horários de atendimento. Praticamente impossível conseguir contatar por telefone. Decidimos contatar por e-mail e passado um tempo responderam pedindo desculpa e que iriam avisar o departamento financeiro para emitir um reembolso. Nada se passou e voltamos a enviar e-mail e obtivemos sempre a mesma resposta todas as vezes que enviámos e-mail. Temos comprovativos de tudo, do pagamento, gravação de chamadas e trocas de emails. Só não temos o dinheiro que infelizmente não reembolsaram.
Assim como informamos no último e-mail que enviamos a sSendiroo iremos fazer o possível para avisar e proteger os consumidores para estas possíveis burlas porquê é uma questão de princípio.

Bom serviço. Prático e fácil!

Péssima experiência, péssimo atendimento e meu produto chegou em péssimas condições. Não recomendo de maneira nenhuma.