Sos Solutions Opiniões 9088

Bieden optie betalen op factuur aan, en krijg paar uur na plaatsing bestelling pas melding dat dit opeens niet kan. Vervolgens krijg ik pas dagen later een betaallink, terwijl ik had willen profiteren van dezelfde dag verzending. Erg jammer. In de correspondentie word verder ook geen compassie getoond helaas.

Mooie producten snel verzenden, en als je vragen hebt goede tips

Mijn bestelling is een aantal weken in backorder geweest. Ik heb daar meerdere mails over verstuurd, omdat er niet geïnformeerd werd. Op een gegeven moment was de klantenservice medewerker die mijn mijn casus in behandeling had afwezig en nam een collega het over. Vreemd dat prompt mijn bestelling onderweg was en geleverd werd. Na levering heb ik een klacht verstuurd over het geleverde. Daar is tot op heden (1 week later) niet op gereageerd. Wel krijg ik een tevredenheidsonderzoek via trustpilot. Al met al riekt dit naar prima goedkope spulletjes, maar reken niet op service.

Op mijn klacht is gereageerd, maar dat is dan ook het enige, opgelost is er helemaal niets. Ik heb een duur kastje zonder switch en ook geen ruimte er in voor een switch. Dus niets zoals de omschrijving deed vermoeden.

Website eerlijk en open over levering datum.
Bestelling correct geleverd.

Het bestellen en betalen ging prima.
De levering duurde 2 maanden, ik dacht dat mijn geld weg was.
Sinterklaas was al lang weer thuis in Spanje en toen kwam het artikel toch nog!!!

Ik heb nog niets ontvangen, dus kan het niet beoordelen

Een uitstekende service, concurrerende prijzen en vlotte verzending

Snel geleverd

Ongelooflijke slechte service. Konden geen order annuleren omdat ze niet reageren op mail of telefoon. Als ze reageren geven ze halve informatie. Heeft me veel mailtjes en 10euro retour kosten gekost omdat ze geen order konden annuleren. Af te raden om hier zaken mee te doen!!!

Ik heb een item besteld bij hen, een bevestiging gekregen, maar daar blijft het bij.
Geen updates, geen contact, mail gestuurd, geen antwoord
Bij dit item stond er “op voorraad” daarom heb ik het bij jullie besteld.
Het is jammer dat trustpilot de enige manier van communicatie is, maar ik heb dan liever mijn geld terug zodat ik elders kan bestellen

Geen een duidelijk antwoord op de vraag die ik had over welke voeding ik nodig had.

Snel geleverd, geleverd wat was besteld en het werkte!

Na 3 andere merken te hebben geprobeerd eindelijk eentje dat "out of the box" werkt.
Heeft wel wat geduurd eer het geleverd werd maar et is dan ook een heel drukke periode momenteel

Snelle levering, correct product, goeie communicatie.

03-03-2022 een Raspberry Pi Zero 2W besteld. Tot op heden nog altijd niks ontvangen. Ze zijn overal verkrijgbaar buiten bij SOS Solutions. Net zoals velen hier krijg ook ik te horen dat ze geen voorraad hebben bij de leverancier. Dat terwijl op hun website de geschatte levertijd telkens met 1 a 2 weken op schuift zodat nieuwe klanten zeker zouden bestellen. Ondertussen verwijderen ze alle negatieve commentaar of vragen omtrent de levertijd van hun website...

Goede aftersales service, goed bereikbaar en adequaat in oplossen van probleem

Ik zocht een specifieke voeding voor mijn raspberry pi. Deze voeding was niet op voorraad, maar dit was duidelijk aangegeven en ook de verwachte levertijd. Goed en goedkoop, top!

Eind juni een raspberry pi zero 2w besteld, geschatte levertijd op dat moment ongeveer een week. Het heeft tot half september geduurd voordat de pi uiteindelijk geleverd werd.
Geen enkel bericht gehad over vertraging, niet zo heel prettig dus.
Ondertussen elders besteld en die was er binnen 1 dag, het kan dus ook anders.

Op de website was duidelijk aangegeven dat een product niet op voorraad was bij bestellen en wanneer het product geleverd zou worden.
Product was uiteindelijk eerder geleverd dan verwacht.