Sos Solutions Opiniões 9088

Kleine verzending en toch geen verzendkosten in rekening gebracht. Volgende dag meteen aangekomen.

Goede prijzen, snelle verzending en snelle customer support response op email. Twee artikelen uit een bestelling waren niet op voorraad, maar er werd snel gereageerd op de email en later snel geleverd toen het binnen was vanuit de supplier.

Vlotte en goede aflevering van de goederen.

De zoveelste probleemloze afhandeling van de bestelling...

Prima producten en snelle levering.
Ook in het verleden goed geholpen en snelle service.

Odroid besteld. Prima levering. Niks mis mee.
Echter kreeg ik het apparaat niet werkend wat op zich niet vreemd is aangezien het een netwerk apparaat is. En ik weet daar niet genoeg van om het zelf op te lossen ondanks veel gegoogle.
Maar op enige vorm van hulp hoef ik niet te rekenen. Op de site en per mail contact gezocht, maar daar geen enkele reactie op ontvangen.
Het apparaat gaat nu retour waarbij ik de retour verzendkosten zelf moet betalen wat bij veel webshops niet het geval is. Dit had ik van tevoren vast wel ergens kunnen opzoeken dus dat kan ik mezelf dan verwijten. Maar wellicht had het beter vermeld kunnen worden tijdens het bestellen.
Als je product gewoon werkt dan is SOS Solutions echt een prima webshop met een erg leuk aanbod, maar de helpdesk zal wel met vakantie zijn. Of simpelweg personeelstekort zoals overal, maar geef dan aan dat een reactie op zich kan laten wachten.
[Update 12-1-2023] Er is contact gezocht door SOS, maar ik had inmiddels het pakketje terug gestuurd. De afhandeling daarvan is perfect gegaan. Rating verhoogt van 2 naar 3 sterren. Misschien ben ik 1 van die mensen waarbij het net mis is gegaan. Wellicht kwam het door de kerstdrukte. Ik zal niet persé nooit meer iets kopen daar. Volgende keer beter!

Snel geleverd.

Tijdens Black Friday een Odroid N2+ besteld en zaterdag al geleverd.

Goede overzichtelijke site, makkelijk bestellen, gewoon prima

I orderd a power supply 15V / 4A EU plug for my odroid h3 and it didn't come with the EU plug part.

I had also orderd different parts for the odriod from different sites at the same time as I orderd power supply. But the power supply was deliverd very late in comparison to the other parts. Not only did it come very late but it was also missing the EU plug part.

So I called customer service to talk about it and told them about the problem. They told me that they forgot to send it?? and that it wasn't their fault that I now had no 30 day return time for the other products.

Not only that but the person on the phone was also very rude about the whole matter. And hung up on me in the end after I only brought up the matter of the 30 day return policy.

Although they did handle sending the EU plug pretty fast it was still a bad experience on the phone and very annoying that I had to wait again after already waiting for so long.

All in all I would not order from this site again when thinking about the late delivery and the rude customer service.

Mijn ervaring, GOED.
De bestelling was snel binnen.
En als er een keer iets niet goed is, lossen ze het op.
Naar mijn mening een belangrijk gegeven.

Geheel volgens de gewekte verwachtingen geleverd. Prima!

Prima ervaring. Product goed en snel geleverd.

Zeer tevreden over het product, Levering update had iets sneller gemogen vooral om te weten wanneer ongeveer iets komt ipv nog niet leverbaar.

verder top!

In het verleden bestelde ik hier standaard alles. Tegenwoordig lijkt het alsof er weinig meer op voorraad is. Ook laat de communicatie te wensen over.

Een Hifiberry behuizing was bij alle Raspberry-gerelateerde webshops die ik bekeek op voorraad, behalve bij SOS Solutions, wat de store van mijn voorkeur is. SOS stelt steeds vaker teleur.

Een andere bestelling is ook nog niet geleverd. Ik had hier bewust voor Afterpay gekozen, omdat de levertijd onduidelijk was. Dit loopt nu mis en er worden incassokosten in rekening gebracht terwijl het product nog niet geleverd is. Dit kan makkelijk voorkomen worden als de procedure klopt: eerst versturen, dan bij Afterpay een betaalverzoek aanmaken. Het was ook fijn geweest om af en toe een update over de leveringen te krijgen, maar nu was het enige dat ik hoorde een aanmaning met incassokosten.

Ik heb al vaker hier spullen gekocht deze keer online, voor vijf uur besteld en de volgende dag geleverd. Helemaal top!

Een hele starre vrouwelijke medewerker die geen enkele verstand van zaken heeft.
Lijkt wel dat ze wil zeggen wij willen niks verkopen ga maar naar de conculega.

Ik wacht al vanaf vrijdag op mijn pakket en niets. Geen contact of e-mail met het bericht waar mijn pakket is. Een mislukking, ik raad het niet aan!!

P1 kabel besteld, netjes de volgende dag geleverd.