Stadtwerke Flensburg Opiniões 553

Die Hotline war sehr freundlich, kompetent und hat sich für all meine Fragen zeit genommen. Die Hotline konnte mein Anliegen lösen.
So stelle ich mir einen guten Service vor.

Vielen Dank!

Maschinell geschätzte Zahlen berechnet, die eine allzu große Abweichung darstellen. Trotz Bilder der realen Zahlen, wird vom Kundenservice nichts unternommen. Sogar am Ende in einer E-Mail als geringe Abweichung abgetan, die jedoch mit einem völlig falschen Abrechnungszeitraum in Verbindung steht.
Die Erfahrung ist somit besonders schlecht, weil Nachzahlungen entstehen, die jedoch nicht den tatsächlichen Zahlen entsprechen.
Der Vorgang ist selbst nach mehr als 2 Monaten nicht geklärt.

Wir sind seit 2018 Kunde und sind sehr zufrieden.

Wir sind jetzt seit 4 Monaten bei den Stadtwerken Flensburg und dass der Wechsel gut klappt, kennt man ja von anderen Firmen, aber hier bleibt es auch danach mega freundlich, unkompliziert und kundenorientiert. Vielen Dank dafür!

Leider kann man keine negativen Sterne vergeben.
Bei dieser Firma wäre das angebracht.
Die Telefonhotline ist an Unverschämtheit und Dreistigkeit kaum zu überbieten. Am 28. Februar habe ich meinen Zählerstand zur turnusmäßigen Abrechnung angegeben.
Auf meine heutige Anfrage, 30. März, sagte die unfreundliche Mitarbeiterin: das sind ja erst vier Wochen, die Abrechnung kann bis zu einem viertel Jahr dauern.
Mein Hinweis, dass es laut Netzagentur nur sechs Wochen dauern darf, wurde abgeschmettert.
Auf den Einwand , das andere Unternehmen das innerhalb von Stunden oder Tagen schaffen und warum das hier so lange dauert, durfte und wollte sie mir keine Antwort geben da sie nicht bei der Rechnungsstellung arbeitet.
Was bitte sollen solche Mitarbeiter an einer Hotline?
Und anstatt hier jede einzelne Bewertung zu beantworten, sollte man lieber daran arbeiten Abrechnungen fertigzustellen und Servicemitarbeiter zu schulen , die ihren Namen auch verdienen

Super Energieversorger. Rechnungen stets rechtzeitig und ich hatte noch nie was zu beanstanden. Auch selbstständige Anpassungen des Abschlagsplans oder der persönlichen Daten kann ich im Portal selbst durchführen ohne lange irgendwo in einer Warteschlange zu hocken.

Als langjähriger Kunde kann ich nur positives berichten. Die Abrechnung ist steht’s zeitnah nach der Ablesung erstellt worden.
Außerdem haben die Stadtwerke Flensburg ein sehr gutes und übersichtliches Kundenportal.

Vom ersten Tag nur Probleme.
Das solche Unternehmens überhaupt am Markt agieren ist ein Witz. Nur auf voraus Zahlung orientiert, Liegt wohl an der finanziellen Situation der Stadt. Ich kann jedem nur abraten.

Alles prima: Wechsel rechtzeitig, tolle und kompetente Kommunikation. Jederzeit eine gute Wahl, selbst überregional! Weiter so

Es verlief immer alles einwandfrei.

Super Kundenservice, Schnelle Erledigung von Anfragen, wirklich gute Preise.
Die Stadwerke Flensburg sind wirklich zu empfehlen.

Gute Erfahrungen gemacht. Ich bin schon viele Jahre Stadtwerke Stromkunde. Der Service ist gut und im Kundenportal bekommt man alle Informationen die man zu seinem Vertrag benötigt auf einen Blick.

Ich habe lange Zeit Strom und Wärmepumpenstrom von den Stadtwerken Flensburg bezogen und es gab nie etwas zu beanstanden. Lediglich eine Art Treue-Rabatt auf den zweiten Vertrag hätte ich mir gewünscht.

Bin Kunde seit über 20 Jahren. Preise immer gut und beim Service wird auch nicht gespart.

Mit dem Service der Stadtwerke Flensburg bin ich sehr zufrieden. Ich wurde immer zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten und bedient. Seit mehr als 10 Jahren bin ich schon Stromkunde und nun seit kurzer Zeit auch Gaskunde. Ich wünsche den Stadtwerken immer genug Strom und Gas im "Lager"

Super Stromanbieter. Mega Service

Ich bin nun schon seit vielen Jahren Kunde bei den Stadtwerken Flensburg und wurde noch nie enttäuscht. Die Preise sind absolut fair und transparent. Besonders in den letzten Krisenzeiten hat sich gezeigt, dass man hier einen verlässlichen Partner an seiner Seite hat, der einen nicht im Regen stehen lässt. Ein großes Lob verdient auch das Kundenportal: Es ist übersichtlich, modern und man kann alles Wichtige mit wenigen Klicks erledigen. Klare Empfehlung!

Super Erfahrung mit dem Kundenservice! Ich hatte eine Rückfrage zu meiner Rechnung und mein Anliegen wurde direkt, freundlich und unkompliziert gelöst. So stellt man sich einen guten Service vor. Vielen Dank!

Etwas länger auf Antwort gewartet, dann wurde der doch kompliziertere Fall für mich gut und freundlich gelöst. Gutschrift aus Gas-Rechnung. Und: als Dankeschön ein Treuebonus. Davon bin ich Essen gegangen – eine tolle Geste von meinen Flensburgern. Mein Verein!