Impressora HP Deskjet 3762

Comprei a impressora HP Deskjet 3762 e vi que esta era péssima. Pedi para trocá-la, 2 dias depois da compra, e disseram-me que teria que entregá-la conjuntamente com dois toners novos que custavam o mesmo que a impressora! Ainda disse que pagava sim, mas dois toners de amostra, como aqueles que a impressora trazia, disseram que isso não era possível. Fiquei muito desapontada. Não recomendo, nem o artigo em causa, nem o apoio ao cliente da Staples.

Resposta da Staples Portugal

Estimada cliente,

No seguimento da sua exposição cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, permita-nos, desde já, esclarecer que, em momento algum, é intenção da Staples levar os seus Clientes a adquirir artigos cujas características e funcionalidades não correspondam inteiramente ao desejado.

Justificamos ainda que todos os Clientes Staples dispõem de um prazo de 15 dias para solicitar a troca ou devolução dos artigos adquiridos, mediante a apresentação da factura de compra original e, nas condições originais de venda, do artigo, embalagem e de todos os componentes e acessórios que o acompanham.

Solicitamos, por favor, que nos exponha a situação com mais detalhe para info@staples.pt, para que possamos analisar a mesma junto do departamento responsável.

Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.

FRACO EM TODOS OS SENTIDOS

- A área de cliente não é nada fácil de usar;
- Não há informação das encomendas realizadas;
- As encomendas demoram uma eternidade em serem processadas;
- Fraco acompanhamento das encomendas e várias falhas, cada vez que faço um pedido lá tenho de estar a ligar para a linha, que também tem um atendimento fraco!

Gostava tanto desta loja, mas creio que terei de procurar outra..

Resposta da Staples Portugal

Estimada Cliente,

Acusamos a recepção da sua exposição/ sugestão, cujo teor mereceu toda a nossa atenção e a qual, desde já, muito agradecemos.

Empenhados na evolução da qualidade dos serviços prestados, operamos incessantemente, de modo a satisfazer as exigências dos nossos Clientes, sendo os nossos colaboradores continuamente preparados com acções de formação, para que a qualidade dos nossos serviços e as condições em que os mesmos são prestados sejam um dos principais motivos de opção pela nossa marca.

Desta forma, cumpre-nos informar que, sendo a satisfação dos nossos clientes a nossa prioridade diária, a sua apreciação foi reencaminhada para os departamentos responsáveis, que seguramente lhe darão a maior importância.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da optimização dos serviços que prestamos.

Certos de que poderemos continuar a contar com a sua preferência, colocamo-nos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento que considere necessário.

Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Site rápido e intuitivo

Site rápido e intuitivo. Entrega rápida.

Resposta da Staples Portugal

Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

fui bem recebida compreederam o que eu…

fui bem recebida compreederam o que eu qeria rapido eficiecia obrigado

Resposta da Staples Portugal

Estimada Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

EFETUEI O PAGAMENTO NO DIA 5.

EFETUEI O PAGAMENTO NO DIA 5.
HOJE DIA 12 RECEBI A ENCOMENDA.
PENSEU QUE SERIA MAIS RÁPIDSO.

Resposta da Staples Portugal

Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Recebi email Promoções online

Recebi email Promoções online. Se moro a dois passos da Staples, não faz sentido encomendar online. Vou ter que esperar o tempo que demora até receber e aumentar a pegada de carbono da minha compra.
Porque não enviam um código no email das promoções que possa ser utilizado no momento da compra?

Resposta da Staples Portugal

Estimado Cliente,

Acusamos a recepção da sua exposição/ sugestão, cujo teor mereceu toda a nossa atenção e a qual, desde já, muito agradecemos.

Empenhados na evolução da qualidade dos serviços prestados, operamos incessantemente, de modo a satisfazer as exigências dos nossos Clientes, sendo os nossos colaboradores continuamente preparados com acções de formação, para que a qualidade dos nossos serviços e as condições em que os mesmos são prestados sejam um dos principais motivos de opção pela nossa marca.

Desta forma, cumpre-nos informar que, sendo a satisfação dos nossos clientes a nossa prioridade diária, a sua apreciação foi reencaminhada para os departamentos responsáveis, que seguramente lhe darão a maior importância.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da optimização dos serviços que prestamos.

Certos de que poderemos continuar a contar com a sua preferência, colocamo-nos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento que considere necessário.

Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

eficiência

eficiência e rapidez da satisfação da encomenda

Resposta da Staples Portugal

Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Apenas a opinião mais recente contará para o TrustScore da empresa

muitos produtos esgotados

muitos produtos esgotados, fraca oferta.

Resposta da Staples Portugal

Estimado Cliente,

Agradecemos a sua disponibilidade para registar a sua opinião.

Empenhados na evolução da qualidade dos serviços prestados, operamos incessantemente, de modo a satisfazer as exigências dos nossos Clientes e para que a qualidade dos nossos serviços e as condições em que os mesmos são prestados sejam um dos principais motivos de opção pelas nossas lojas.

De modo a podermos analisar esta situação, solicitamos, por favor, que nos exponha a mesma com mais detalhe para info@staples.pt, para que a possamos analisar junto do departamento responsável .

Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.

igualam o preço e ainda…fazem 10% desconto

anunciam que igualam o preço e ainda fazem 10%, mas na prática põe uma série de condições que tornam esta publicidade enganosa.

Resposta da Staples Portugal

Estimado cliente,

No seguimento da sua exposição cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, permita-nos, desde já, esclarecer que todas as Campanhas Staples são elaboradas com o máximo de rigor e seriedade, sendo toda a comunicação cuidadosamente elaborada para que as condições das mesmas sejam o mais claras possível para os nossos Clientes

Solicitamos, por favor, que nos exponha a situação com mais detalhe para info@staples.pt, para que possamos analisar a mesma junto do departamento responsável .

Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.

Encontrei rapidamente o que queria a um…

Encontrei rapidamente o que queria a um bom preço

Resposta da Staples Portugal

Estimada Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Além da excelente arrumação dos…

Além da excelente arrumação dos produtos, o atendimento por parte dos colaboradores é " 5 estrelas "...

Resposta da Staples Portugal

Estimada Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Considero uma boa loja

Considero uma boa loja, mas podiam fazer mais promoçoes, pois os preços são um pouco elevados.

Resposta da Staples Portugal

Estimada Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Asseguramos que a Staples procura garantir permanentemente os preços mais baixos de mercado num vasto leque de produtos e serviços, de modo a poder servir todos os nossos Clientes com profissionalismo e confiança.

Para tal, de modo a combater as vertiginosas oscilações de preços inerentes ao tipo de artigos que comercializamos, incrementamos continuamente ações de acompanhamento de mercado ou campanhas promocionais. Sendo este mercado bastante instável, nem sempre nos é possível acompanhar atempadamente todas as reações de preço. No entanto, sublinhamos que os preços de venda praticados são diretamente influenciados pelo preço de custo dos mesmos.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Fui atendido por alguém com…

Fui atendido por alguém com conhecimentos e educação adequado ao lugar que ocupava.
Obrigado.

Resposta da Staples Portugal

Estimada Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Tem variedade de artigos e promoções…

Tem variedade de artigos e promoções durante o ano. O serviço de apoio ao cliente é competente

Resposta da Staples Portugal

Estimada Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Entrega rápida e conforme a encomenda!

Resposta da Staples Portugal

Estimada Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Atenção as politicas de devolução…

Atenção as politicas de devolução diferenciadas. Elas estão por todo o lado e agora com o COVID proliferam.
Pode mexer nos produtos expostos na loja que, duvido que sejam desinfetados todos os dias mas, se levar para casa esses mesmos produtos já trazem COVID.
Enfim, acredito que os headphones que cobre as orelhas que comprei e deixei na loja de Almada ainda vão ser vendidos ou levados para casa por algum colaborador. Que se lixe o COVID certo?!?

Resposta da Staples Portugal

Estimado Cliente,

No seguimento da sua exposição, esclarecemos que, em momento algum, é intenção da Staples levar os seus Clientes a adquirir artigos cujas características e funcionalidades não correspondam inteiramente ao desejado.

Esclarecemos ainda que, todos os Clientes Staples dispõem de um prazo de 15 dias para solicitar a troca ou devolução dos artigos adquiridos, mediante a apresentação da fatura de compra original e, nas condições originais de venda, do artigo, embalagem e de todos os componentes e acessórios que o acompanham.

Neste caso específico, informamos que existe em loja sinalética especifica, no corredor de exposição do artigo em causa, no que respeita a determinados artigos, que devido à sua especificidade carecem de um regime de troca e/ou devolução diferenciado.

Por todo o respeito que nos merecem os nossos Clientes, apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno causado, contudo considerando que foram prestados os devidos esclarecimentos, relativamente ao procedimento instituído em todas as nossas lojas, solicitamos que proceda ao levantamento do artigo deixado em loja.

Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.

Excelente atendimento

Excelente atendimento. Disponibilidade e funcionários com formação adequada. É sempre com muito gosto que volto à Staples de Braga.

Resposta da Staples Portugal

Estimada Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Perfeita sem problemas.

Resposta da Staples Portugal

Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Encomendei uma secretária summer em…

Encomendei uma secretária summer em cerejeira. A entrega foi rapidíssima, e veio em óptima condições. Fácil de montar. Obrigada.

Resposta da Staples Portugal

Estimada Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Tudo a funcionar como pretendido

Cordialmente atendido, como de costume.

Resposta da Staples Portugal

Estimado Cliente,

É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.

Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.

Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.

Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Staples Portugal Opiniões

1 109 • Bom

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Impressora HP Deskjet 3762

FRACO EM TODOS OS SENTIDOS

Site rápido e intuitivo

fui bem recebida compreederam o que eu…

EFETUEI O PAGAMENTO NO DIA 5.

Recebi email Promoções online

eficiência

muitos produtos esgotados

igualam o preço e ainda…fazem 10% desconto

Encontrei rapidamente o que queria a um…

Além da excelente arrumação dos…

Considero uma boa loja

Fui atendido por alguém com…

Tem variedade de artigos e promoções…

Entrega rápida e conforme a encomenda!

Atenção as politicas de devolução…

Excelente atendimento

Perfeita sem problemas.

Encomendei uma secretária summer em…

Tudo a funcionar como pretendido