Ude-leg.dk Opiniões 566

Rigtig god oplevelse, hurtig levering.

super effektiv bestilling, leverance og top produkt

Nemt at bestille og med dag til dag hjemmelevering🙌🏻

Bestilte et fodboldmål, der skulle være solid udgave med præcisionsskydningstæppe.
Alt blev leveret som aftalt, og målet virker rigtig solid - samlevejledning skal følges til punkt og prikke, så lykkes det.

God hjemmeside, hurtig levering

God hjælp til bestilling og hurtig levering.

WOW! Fik leveret under et døgn efter vi havde bestilt sandkassen :-) Imponerende!

Super service.
Hurtig levering og god support.

Hurtig levering, god kvalitet 🤗

Nemt at bestille, hurtig levering, god kvalitet

Det var legene let at søge efter det jeg søgte og bestilte. Sikker på at jeg vil bruge jer igen da i harer bredt udvalg.

TAK for rigtig god support Lars, da vi købte vores trampolin, sandkasse og bænk.

Vores 3 små børn har glæde af alle tingene, mens vores store dreng på 11 år primært bruger trampolinen, så den er der ofte kamp om.

Det var en stor hjælp, da du hjalp med vejledning til udgravning og samling af trampolinen.

Vi har lige bestilt fodboldmål og en ATV til vores tvillinger på snart 2 år, som de kommer til at dele med storesøster på 4 år.

Igen, tak for hjælp og vejledning. Vi glæder os til at modtage de nye varer og få mere glæde og "ude-leg" sammen med vores børn i haven.

Vh. Michael

Vi købte en dome til vores pool, som ikke kunne monteres. Den blev pakket meget fint i æsken efter aftale med en medarbejder og afhentet på vores adresse også arrangeret af medarbejder. Den blev afhentet af GLS den 20. juni 2022 og vi har ikke set en krone!
Jeg har skrevet til dem flere gange, snakket med en medarbejder 2 gange, og igen så sent som i dag skrevet og forsøgt at ringe 3 gange i deres meget korte telefontid 10-12 mandag-fredag!

Så nu er vi ved at være godt trætte af ikke at få vores penge retur!

Har købt større ting her et par gange, helt uden problemer. Super hurtig fragt og gode produkter. Har endda været i kontakt med kundeservice forrige gang, og de var super hjælpsomme og hurtige. Har netop købt et AXI legehus, og det kom super hurtigt og er virkelig god kvalitet.

Bestilte en vare. 1 uge senere skriver jeg og spørger til leveringstid, får aldrig svar. 2 uger senere ringer jeg og får fat i en medarbejder. Hun siger at hun lige vil checke lageret og vil ringe tilbage. Hun ringer aldrig tilbage.
Jeg fik et login til at følge status på ordren. Den står nu stadig 6 uger efter som 'ordre bekræftet'. Det er ikke muligt at annullere ordren via login. Så det har jeg gjort via samme email som de aldrig besvarede.

Jeg fik god telefonisk vejledning til at finde den rette trampolin og den blev leveret dagen efter. Så det kan ikke gøres meget bedre. ;-)

Der har været så mange ting galt med Milan legehus fra Axi og med kommunikationen med ude-leg.dk fra start, og det bliver kun værre og værre med begge dele. Vi modtog et legehus, hvor der var afskallet maling og mange skader. Samlemanualen var forkert, der var ikke sendt de rigtige skruer med, og der kom hurtigt mange revner i træværket og store huller. Døren kan ikke lukkes, håndtaget faldt hurtigt af og generelt virker det slet ikke som et legehus, der trods ekstra olie og maling, er bygget til at kunne stå udenfor. Vi fik en lille kompensation for de mange fejl, legehuset blev sendt med, men har siden da måtte rykke både over mail og telefon utallige gange, uden at der er sket mere med vores reklamation. Vi fik også lovet ny tagendestykke, da denne er revnet helt, men vi har ikke modtaget noget - også trods gentagne opfølgninger på denne del også. Vi købte legehuset for et år siden og har forsøgt med en meget venlig og konstruktiv tilgang at være i kontakt med dem løbende siden, men de svarer hverken på opkald, ringer tilbage eller svarer på mails. Alt ved dette er utilfredsstillende, og jeg kan ikke anbefale hverken legehus eller firma til nogen!

Meget hurtige til at levere, men ikke så gode til at sende bekræftigelse på det man har bestilt, som slet ikke

Vi købte i marts 2021 et legehus til 8000kr i forventning om at det er ordentlig kvalitet, allerede i efterår 2021 kan vi konstatere at hele terrassen foran på legehuset har slået sig og blokere nu for åbning af døren, tilsvarende binder døren så voldsomt at det ikke e rmuligt at åbne denne overhovedet- jeg kontakter ude-leg.dk på mail og vedhæfter billede- imidlertid går der en uge uden reaktion, så jeg begynder at forsøge at komme igennem på telefon- først efter 8 dage lykkes det at få fat på en som lover at få reklamations-afdelingen kigge på det.
Jeg modtager hurtigt en mail med tilbud om kompensation mod selv at løse det, eller nye reservedele.
Vi vælger nye reservedele, og da dette bliver sendt afsted får vi at vide at det er for det træ der har slået sig- men at døren binder fordi det er natur materiale og når det bliver varmere og tørre kan vi igen bruge huset.
Jeg kontakter igen ude-leg.dk på telefon da jeg simpelthen ikke kan acceptere en besked om at mit barn kun kan komme ind i sit legehus når det er tørt og varmere i vejret… det kan simpelthen ikke være rigtigt.
Før jul lykkes det mig at få fat på en som lover at få ham der tager sig af reklamationer til at ringe tilbage- det har de imidlertid ikke gjort- til trods for indtil flere opkald og Telefonsvare beskeder!
Jeg er mildest talt frustreret over at købt noget som min 2-årige datter ønskede sig mere end noget andet- og så kan hun ikke bruge det fra oktober til maj/April.