Whisky.dk Opiniões 314

Fantastisk service og vejledning. Stor viden.

Deres levering er hurtig, men kundeservice er ikke noget de kender til. jeg har forsøgt flere gange at komme i kontakt med dem, uden held (på flere måder). Man betaler også mere i fragt end der står på hjemmesiden, jeg betalte varer for tæt på 2 kg, men skulle betale for 10 kg. og når de siger "datovarer", så er det meget for gamle varer, andre steder har det været varer som er tæt på at bliver overstredet, men aldrig for gammel.

Den sløveste kundeservice nogensinde.

Jeg har forsøgt at komme i kontakt med whisky.dk men uden held. I alt har jeg sendt virksomheden tre mails - både via hjemmesidens kontaktformular og via email - men de svarer ikke. Jeg har nu fundet mine varer hos en anden forhandler. Jeg vil opfordre alle andre kunder til at gøre det samme.

Svar til whisky.dk:

Én af de tre mails jeg sendte til jer tidligere var netop til den mailadresse, du nævner. Men som sagt så finder jeg et andet sted at handle.

Svar til whisky.dk vedr. deres besked på Trustpilot fra den 14. august:

Hvad mener du med, om jeg har modtaget dine mails fra tidligere? Eftersom jeg har svaret dig på disse mails, er det vel åbenlyst, om jeg har modtaget dem. Det er utrolig kikset, at du forsøger at undskylde med, at jeres manglende svar handler om teknik! Indrøm nu bare, at de første tre mails blev ignoreret, og at du først reagerede, da jeg skrev via Trustpilot. Andre potentielle kunder skriver netop det samme: Nemlig at jeres kundeservice er utrolig sløv.

En oplevelse uden lige . Virkelig fin behandling af personalet og et kæmpe udvalg

Altid professionelle i alt hvad I foretager jer og tak for det👍

Modtog en beskadiget levering og de ordnet det med det samme

Bestilte en sen tirsdag aften. Hentede pakket allerede torsdag på vej hjem fra arbejde.

Varerne var på lager og stod klar, da jeg hentede dem.

Jeg har handlet hos Jer før og altid sikker levering og hurtig 👌😊
Lækre varer og blir altid kunde hos Jer 👏

Alltid snabb och perfekt hantering. Och väldigt bra sortiment.

De var langsomme til at levere (4+ dage), de sendte forkert Gin (sendte en billigere en), fast de havde krysset af den rigtige på invoice. Skrev en email til dem, men har stadigvæk ikke fået et svar efter flere dage.

Opdatering: Whisky.dk refunderede den gin jeg ikke fik.

Jeg har handlet hos dem flere gange, trods deres relativt høje priser, da de har et stort udvalg. Alt er gået som det skal. Grunden til, at jeg alligevel kun giver en stjerne er, at deres ene ejer har udvist exceptionelt dårlig opførsel på whiskyfora på Facebook, hvor en konkurrent blev hængt ud på det groveste. Sådan en opførsel fortjener ikke at blive belønnet, så der kommer jeg ikke til at handle igen.

Am Montag bestellt, am Samstag geliefert, verpackt, um einen Sturz aus 10 m Höhe zu überstehen.
Bei mir hat alles wunderbar geklappt und der Whisky schmeckt auch noch 😉

Jeg bestilte en AH Riise rom onsdag d. 30/2025
Og modtog den fint indpakket torsdag d. 1/5 2025
Elsker. at handle med jer, hver gang <3

Gode produkter, godt pakket ind... Har købt både øl og spiritus her. Handler her gerne igen.

Virkeligt god service alle de gange jeg har handlet her.
Senest fik jeg din vejledning i hvilken whisky jeg skulle købe, og da de senere fandt ud af at den ikke var på lager, og derfor ikke kunne nå frem før jul, fik jeg et opkald, og i samråd med dem fandt vi en anden flaske- dyrere men jeg fik den til samme pris som den oprindelige 🙏🏼
Flasken var fremme dagen efter jeg bestilte

Har ringet i 3 dage, hvor telefonen er lukket pga travlhed.
Bliver oplyst man kan skrive på chatten, der bliver bare heller ikke svaret.

Jeg købte 2 fl Brasilberg Original Underberg men der var kun 1 fl i pakken,tror de nu på en. Jeg ringede og oplyste at jeg kun havde modtaget 1 fl, medarbejderen undskyldte at der var sket en pakkefejl og 5 min efter modtog jeg en mail at pakke var afsendt.
Flot service og hurtig levering

God service og hurtig levering
god indpakning