Astmaallergishoppen Opiniões 165

Resposta da Astmaallergishoppen

11/05/2026

Kære Christina
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse 😊

Hvor er det dejligt at høre, at du har været glad for både vejledningen fra Julie og din nye luftrenser. Vi ved, hvor stor forskel det kan gøre at finde den helt rigtige løsning til netop ens behov, så det betyder rigtig meget for os, at du har følt dig godt hjulpet hele vejen – både før og efter dit køb.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og for dine varme anbefalinger.

De bedste hilsner
Kristina, Ejer
Julie hilser 💕

Resposta da Astmaallergishoppen

11/05/2026

Kære Lotte
Tusind tak for din helt fantastiske anmeldelse 😊.

Hvor gør det os bare glade at læse dine ord. At du ville give os 10 stjerner, hvis det var muligt, er den største ros, vi kunne ønske os.

Vi lægger stor vægt på personlig og grundig kundeservice, så det betyder utrolig meget for os, at du har haft en god oplevelse hos os.

Tusind tak for din varme anbefaling og fordi du tog dig tid til at dele den 🙏

De bedste hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

11/05/2026

Kære Mette
Tusind tak for din besked 💙
Misforståelser kan ske, og jeg er virkelig glad for, at vi fik det afklaret.

Det betyder meget for en lille butik som vores, at du tog dig tid til at opdatere din anmeldelse ❤️.
Jeg håber vi "ses" en anden god gang i shoppen.

Kærlig hilsen
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

20/04/2026

Kære Bodil
Tusind tak for din dejlige anmeldelse 💚

Det betyder rigtig meget for os at høre, at du er glad for dynen – vi har lagt mange tanker i netop at finde de helt rigtige løsninger, så den både føles let og lun på samme tid, så virkelig dejligt at du oplever det samme.

Hvor er det også skønt at høre, at du oplevede god service undervejs.

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 🙏.

Bedste hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

13/04/2026

Kære Søren
Tusind tak for din fine anmeldelse 🙏
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse – også når noget uventet opstår. Vi gør os altid umage for at hjælpe hurtigt og ordentligt, så det er virkelig dejligt når det bliver påskønnet. Tak og tak fordi du tog dig tid til at skrive.

Mange hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

13/04/2026

Kære Maria
Tusind tak for dine meget varme ord ❤️
Det glæder os virkelig, at du har følt dig tryg og godt behandlet – det betyder virkelig alt for os som lille forretning.

Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden god gang.

Mange hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

26/03/2026

Kære Thanh

Det er jeg vel glad for at høre. Tak for de flotte stjerner og fordi du tog dig tid til at skrive her. Det betyder meget for en lille 'butik'.
Jeg håber vi ses en anden god gang igen. Og skriv eller ring endelig til os hvis vi kan hjælpe med noget.

Hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

26/03/2026

Kære Birthe

Armen altså, hvor er det bare skønt at høre. Tusind tak for de fine ord og de flotte stjerner. Og tak fordi du tog tid ud til at skrive her - det betyder rigtig meget. Tak.

Mange hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

27/03/2026

Kære Trine
Tak for din anmeldelse. Jeg skulle grave lidt i gemmerne, da jeg kan se det er over 3 måneder siden vi var i kontakt.

Jeg kan se at jeg efter din første henvendelse med det vuns tilbød dig at få hele beløbet refunderet. Jeg kan også se at jeg har undskyldt i flere mails, for at vores produkttekst ikke var tydelig nok i forhold til at dundyner også kan indeholde en smule fjer. Det er som nævnt simpelthen praktisk tal umuligt at undgå fjer i dunsorteringen, så det var ikke ment som en bortforklaring, men en faglig forklaring. Vores beskrivelse af dynen er samtidig helt i tråd med den beskrivelse producenten Norvigroup bruger (og alle andre forhandlere i øvrigt).

I forhold til revnen i emballagen, har jeg også skrevet at det var ærgerligt og tilbudt dig refundering selvom revnen egentlig ikke påvirkede selve dynen – hvilket du tog i mod.

Så jeg skal være ærlig og sige, at jeg forstår faktisk ikke helt forstår den her anmeldelse. Jeg ved at det fyldte meget for dig, at få nedslag i prisen, men synes jo at jeg tilbød noget bedre – fuld refundering, så du kunne finde en anden dyne uden risiko for fjer i og uden flænge i emballagen.

Prisen er efterfølgende ikke sat ned. Jeg tror du kigger på en forkert størrelse.

Til alle jer der læser med, her kommer mit seneste svar til anmelder, så I selv kan bedømme om problemstillingen blev afvist, ikke taget seriøst og bærer præg af bortforklaringer – som anmelder skriver:

Hej Trine
Jeg er oprigtig ked af hvis vi har skrevet noget forkert eller mangler at skrive noget. Og jeg er oprigtig ked af hvis du havde forventet noget andet. Vi gør os rigtig umage med vores produkttekster og de er som regel længere og mere omfattende end de fleste, men kan selvfølgelig godt glippe noget nogle gange.

Jeg kan ikke se vi nogle steder lover at dynen er 100% dun og vi skriver at den er 660 gram moskusdun på samme måde som NorviGroup. Det betyder ikke at vores tekster ikke altid kan være tydeligere og det kigger vi selvfølgelig på.

Hvis der er den mindste risiko for at vi har lavet en fejl, tilbyder vi altid at kunden kan sende retur og sende retur uden yderligere omkostninger. Det har vi også tilbudt dig og kan ikke gøre det bedre end at tilbyde fuld refundering.

Jeg ser det ikke som nogen ulempe at der er fjer i - nærmest tværtimod, så det har bestemt ikke været for at vildlede. Fjerene giver dynen mere stabilitet fordi de er større end dun. Dynen får lidt mere fylde og spændstighed end hvis den var ren dun. En anden fordel er øget holdbarhed. Fjer er mere robuste end dun og hjælper dynen med at bevare volumen og struktur over tid, også ved regelmæssig brug. Det kan betyde, at dynen holder formen bedre i flere år.

Vi har desværre ikke nogle "almindelige" dundyner med garanti for at der ikke er fjer i. Dermed ikke sagt at de ikke findes - jeg kender ikke alle dyner der laves. Jeg krydser alle fingre for at du finder en ren 100% dundyne. Jeg vedhæfter en QR kode du kan vise i GLS pakkeshoppen og så sørger de for at printe label osv. Du returnerer den bare i samme emballage.

bh
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

16/02/2026

Kære Nikolaj

Tusind tak for din fine anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at høre, at du allerede mærker en forskel.

Det kan være enormt generende at få cigaretrøg ind fra naboer, så jeg er rigtig glad for, at vi kunne hjælpe dig med at finde den luftrenser, der passer til netop din situation – og at den lever op til forventningerne.

Du er altid meget velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for sparring eller har spørgsmål.

De bedste hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

30/01/2026

Kære Gertrud
Tusind tak for de flotte stjerner og de pæne ord 🙏
Det glæder mig at høre, at du oplever både vores produktudvalg, information og kundeservice som en hjælp. Vi lægger meget tid og hjerte i netop at udvælge produkter og dele viden, der kan gøre hverdagen nemmere for mennesker med astma og allergi – så din feedback betyder virkelig meget.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.

Kærlig hilsen
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

20/01/2026

Kære Erik
Tusind tak for din fine anmeldelse.

Hvor er det dejligt at høre, at både bestilling og hurtig levering levede op til dine forventninger. Det betyder meget for os, at det hele fungerer nemt og problemfrit – især når man har brug for sine produkter hurtigt.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 💚.

Bedste hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

12/01/2026

Kære Kaj
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det gør mig virkelig glad at høre, at du oplever produktet som nemt at komme i gang med – og at det kun larmer lidt.

Netop støjniveauet er noget, mange er bekymrede for, så det er dejligt at høre, at det fungerer fint i hverdagen hos dig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for en lille forretning.

Bedste hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

12/01/2026

Kære Kristinna

Tusind tak for din dejlige 5-stjernede anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at du er glad for både din Helårsdyne Dun Samsø og puden – og at du har haft glæde af vores mail med vaskeanvisninger og gode råd. Vi gør os umage for, at vores produkter holder sig lækre i mange år, så det betyder meget, at du oplever det som en ekstra god service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale os videre 💙.

Bedste hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

16/12/2025

Kære Ole

Tusind tak for din flotte anmeldelse og fordi du tog dig tid til at fortælle om din oplevelse. Det glæder mig virkelig meget, at du er glad for vores topmadras og at den passer godt til dig. Det er sådan det skal være 💪.
Tak for tilliden ved at handle ved os og jeg håber du vender tilbage en anden god gang, og skriv endelig til os hvis vi kan hjælpe med noget.
De bedste hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

2/12/2025

Kære Lindy
Tusind tak for den flotte anmeldelse og hvor er jeg glad for at du sover dejligt i både dyne og rullemadras.
Tak og jeg håber vi "ses" igen en anden god gang.
Bedste hilsner
Kristina

Resposta da Astmaallergishoppen

17/11/2025

Kære Kjeld
Hvor er det bare dejligt at høre. Og godt du kunne bruge vores fif også, til at få det bedste ud af luftrenseren. Tak for de søde ord, de flotte stjerner og fordi du tog dig tiden til at skrive her.

bedste hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

3/11/2025

Kære Josefine
Tusind tak for de søde ord til vores kundeservice. Det er givet videre :-). Og tak fordi du handlede ved os. Vi vil glæde os til at se dig tilbage i shoppen.
Bh
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

3/11/2025

Kære Bastian
Hvor er det bare dejligt at høre. Tak for den gode tilbagemelding og for de flotte stjerner. Det betyder meget for en lille forretning, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Tak.

Mange hilsner
Kristina
Ejer

Resposta da Astmaallergishoppen

27/10/2025

Kære LH
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🙏
Hvor er det dejligt at høre, at du både har haft en god oplevelse med vores rådgivning og er tilfreds med din nye luftrenser. Vi lægger stor vægt på at hjælpe hver enkelt kunde med at finde det helt rigtige produkt, så din tilbagemelding betyder virkelig meget for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og for din anbefaling 💚.

bh
Kristina
Ejer