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Classificada 5 em 5 estrelas

Le fonctionnement est très facile. Le service client est top, les réponses sont rapides et efficaces. Le taux de change est vraiment avantageux. Je recommande ++ .

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Simple, le service client est au top très réactif et toujours aimable. Les frais sur le change sont très bas en comparaison de ma banque française avec un compte miroir (CIC).

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ibani m’a été recommandé par un collègue. J’avais du mal à croire que ça fonctionne aussi simplement qu’il avait pu me décrire. Et pourtant… et pourtant c’est bien le cas ! J’ai parfois eu du mal... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Hervorragender Service und Top Performance! Ich bin absolut begeistert von IBANI! Der Kundenservice ist einfach erstklassig – jede meiner Fragen oder Probleme wurde extrem schnell beantwortet... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Agência de câmbio
  2. Serviço de transferência de dinheiro
  3. Serviços financeiros não bancários

Escrito pela empresa

ibani est un service de change de devises en ligne avec IBAN suisses dédiés, moins cher que les banques et les bureaux de change. Idéal pour le rapatriement de salaire frontalier, le change de compte à compte et le paiement de factures en devises étrangères. Lorsque vous changez des devises avec ibani, nous vous offrons le taux interbancaire du moment moins une toute petite commission claire et transparente, sans aucun frais caché. Nous attribuons un IBAN suisse à chacune de vos routes de paiement, ce qui vous permet d'automatiser facilement vos collectes de fonds, vos opérations de change et vos transferts d'argent en toute simplicité. ibani est un intermédiaire financier autorisé, ce qui signifie que ses processus sont régulièrement audités par une entité externe et indépendante. Dans le cas d'ibani, cette entité est le membre OAR SO-FIT, un organisme d'autorégulation (OAR) officiellement reconnu sous la Loi sur le blanchiment d'argent par la FINMA, l'autorité fédérale de surveillance des marchés financiers.


Informações de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

82 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 5 em 5 estrelas

très satisfait je recommande

j'utilise ibani pour collecter mes salaires depuis bientôt 2 ans et j'ai toujours été très satisfait. ils s'occupent également de payer les factures mensuelles que j'ai en CHF. Le taux est meilleur qu'ailleurs et le service est rapide et efficace, je recommande !

29 de abril de 2023
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Resposta da ibani

Bonjour, merci infiniment pour votre retour d'expérience positif et pour votre recommandation !

Classificada 5 em 5 estrelas

Magnifique entreprise la meilleure pour…

Magnifique entreprise la meilleure pour moi sur le marché qui convertie au meilleur taux de change des autres concurrents principale en chf et en eur pour ma part je n’ai rien à rapatrier ibani change et rapatrie votre argent ou salaire

28 de abril de 2023
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Resposta da ibani

Merci infiniment pour votre retour d'expérience positif, nous sommes ravis que notre service vous plaise !

Classificada 5 em 5 estrelas

J’ai eu un problème de virement…

J’ai eu un problème de virement effectué sur un IBAN erroné. Cela a pris 30 secondes à être traité par une Conseillere qui avait l’air foncièrement gentille et bienveillante. N’ayant pas de signe distinctif nous l’appellerons « la Conseillere gentille et bienveillante » merci à elle.
Bonne journée

16 de março de 2023
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Resposta da ibani

Bonjour, merci infiniment pour votre commentaire ! Nous avons bien transmis votre remarque à nos conseillères, qui sont toutes gentilles et bienveillantes 😊

Classificada 1 em 5 estrelas

Première expérience Ibani négative

Première expérience avec Ibani étant frontalier depuis peu. Mon employeur m'a versé mon salaire le 01/06, nous sommes le 07/06, et je n'ai toujours rien sur l'application ni sur mon compte. Affaire à suivre !!!

7 de junho de 2022
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Resposta da ibani

Bonjour, merci de nous écrire à hello@ibani.com afin que nous puissions investiguer votre transaction.

Classificada 3 em 5 estrelas

Service client efficace et rapide.

Suite à un problème de versement sur mon compte, j'ai contacté le service client afin d'en connaitre la raison.
La personne s'est montré très compréhensive face à mon mécontentement, et explicative sur les raisons de cet incident.
j'ai de nombreux employeurs, ce qui complique la situation.
Je remercie la personne qui s'est occupé de mon dossier, pour son efficacité immédiate.

27 de maio de 2022
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Classificada 3 em 5 estrelas

Qualité de service en baisse

Facile, plaisant, mais la qualité de service s'est dégradée depuis qu'il n'y a plus Diana.
Le service de prélèvement ponctuel n'est plus proposé

4 de maio de 2022
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Resposta da ibani

Bonjour, Diana est toujours là mais elle n'est pas seule à s'occuper de nos clients. Nous sommes désolés si vous avez ressenti une baisse de qualité du service et nous nous en excusons. Si vous souhaitez nous partager plus de détails sur ce qui ne vous a pas satisfait, n'hésitez pas à écrire à yann.gerardi@ibani.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Simple, facile, super !

Simple, facile, efficace. Dans le doute la messagerie ou l'appel téléphonique reçoit une réponse immédiate. Très satisfait.

17 de dezembro de 2021
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Resposta da ibani

Merci mille fois pour ce commentaire plus que positif !

Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait

Cela fait maintenant bientôt un an que j’utilise ibani et c’est juste parfait, bon taux , rapidité et transfert gratuit , très avantageux comparés au banque qui prenne toujours beaucoup de frais

28 de setembro de 2021
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Resposta da ibani

Merci mille fois pour votre commentaire plus que positif !

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent and Helpful

Smart to open, very symple to use and fast to change money! Excellent and Helpful. Recommended to everyone!!!

4 de junho de 2021
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Resposta da ibani

Thanks a lot for your review, we're thrilled that our service was valuable to you!

Classificada 1 em 5 estrelas

Yeah they request all sorts of…

Yeah they request all sorts of documents only to send an email titled "oops! We are not yet available in your country". It is already clear what country you are from in the begining. Wise decision is not to send every document before making sure it works for you!

24 de agosto de 2020
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Resposta da ibani

Hello, we are sorry for this bad experience and we understand the frustration. We will take it into account and improve our onboarding experience in order to prevent this from happening again. Thank you for your constructive feedback and for helping us to improve our service.

Classificada 1 em 5 estrelas

After they collect all my documents…

After they collect all my documents including selfie with id, they sent me an e-mail info that their service is not available in my country, which is a EU country by the way. I think they are lying and only collecting documents for other purpose. After all they send me another email and they blame the coronavirus situation for that....wth....Stay away!

24 de março de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da ibani

We repost here our reply to your review on Google Play, since that apparently you didn't read it until the end:

"Hello, we're sorry that we couldn't open your account for reasons that are not only linked with your country but also with your profile and our current constraints during this unusual pandemic. Please note that we are an audited Swiss financial intermediary, your privacy is protected and we delete all documents for accounts that we couldn't open."

Classificada 5 em 5 estrelas

best way to change currency / meilleur moyen de changer de monnaie

Happy about this choice of transfert.
Maybe a little video tutorial for people like me that are not used to this kind of transfer.
Made only one transfert (€->CHF) at this day, but was very smooth and quite quick (did it on the evening, was complete around 11am the next day).

I'll review if I have anything to say after more transfert :)

Fr:
Content de mon choix pour changer de monnaie
Un tuto pour les gens qui ne sont pas habitués à ce genre de transfert peut-être?
Transfert rapide, effectué en début de soirée, finalisé le lendemain vers 11h.
Un seul transfert effectué à ce jour (€->CHF), je reviendrai sur ma note si j'ai quelque chose à ajouter.

12 de fevereiro de 2020
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Resposta da ibani

Thank you very much for your feedback! We'll take it into account to improve our service experience.

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent service

Excellent service avec un service client au top et très réactif, je recommande vivement :)

6 de dezembro de 2019
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Resposta da ibani

Merci beaucoup !

Classificada 5 em 5 estrelas

Realiable, easy-to-use and offering competitive rates

Very smooth, reliable and easy-to-use app. I tested it for CHF-GBP transfers a bit more than a year ago: The transfer was executed very smoothly, but I wasn't super happy with the FX rate. I just made another CHF->GBP transfer to see if ibani.com had improved its offering - and it clearly did! Very happy with the FX rate. I'm now considering using ibani for my regular transfers from CH to the UK.

20 de novembro de 2019
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Resposta da ibani

Thank you very much for the kind review, we're glad to have matched your rate expectations!

Classificada 5 em 5 estrelas

Everything perfect !

Nothing to say, they fulfilled their promesses, and client service is very friendly and helpful ! I totally recommend their services !

1 de abril de 2019
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Resposta da ibani

Thank you very much for the kind comment!

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