LAB21 Opiniões 

Resposta da LAB21

Há 2 dias

Dag Ron, dank je wel voor je bericht. Fijn dat je ons via een zoekopdracht hebt gevonden en dat het advies in onze showroom in Tilburg goed beviel — en dat het bestellen vlot en duidelijk ging. Veel plezier met je nieuwe vloer! Team LAB21

Resposta da LAB21

Há 2 dias

Dag Sandra, dank je wel voor je bericht. Wat fijn dat Alexander de tijd nam en jullie goed heeft geïnformeerd over de visgraat-pvc — we geven het compliment aan hem door. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21

Resposta da LAB21

Há 2 dias

Beste, dank u wel voor uw eerlijke bericht en het compliment voor Rogier. Vervelend dat er thuis alsnog technische en praktische punten naar boven kwamen waardoor u twijfelt over de keuze. Dat kijken we graag met u na — neem gerust contact op met de showroom of geef het aan bij de inmeting, dan bespreken we samen wat er nog aangepast kan worden. Team LAB21

Resposta da LAB21

Actualizada há 2 dias

Dag Elisa, dank je wel voor je bericht. Fijn dat het contact met de verkoper prettig was en dat er goed is meegedacht met jullie situatie. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21

Resposta da LAB21

Actualizada há 2 dias

Dag Roosen, dank je wel voor je bericht. Fijn dat het snel geregeld was en dat je een staal mee kon nemen — dat maakt het afstemmen van de kleur thuis een stuk makkelijker. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21

Resposta da LAB21

Há 2 dias

Dag Arjan, dank je wel voor je bericht en het mooie compliment. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21

Resposta da LAB21

Há 2 dias

Dag Saskia, dank je wel voor je bericht. Fijn dat het snel en vakkundig ging. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21

Resposta da LAB21

Há 2 dias

Beste familie Van Maren, dank u wel voor dit mooie bericht. Fijn om te lezen dat Roldain actief meedacht en eerlijk adviseerde, en dat er binnen het budget een vloer is gevonden waar u blij mee bent. We geven het compliment aan hem door. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21

Resposta da LAB21

Há 2 dias

Dag Kris, dank je wel voor je bericht. Een goed gesprek met een kop koffie erbij en rustig de tijd nemen om alles op papier te zetten — zo hoort het wat ons betreft. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21

Resposta da LAB21

Há 5 dias

Beste CME,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat u ontevreden bent over zowel de communicatie als de afwerking van uw project. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Wat betreft de neuten willen we graag een toelichting geven. In de gebruikelijke montagevolgorde worden eerst de neuten geplaatst en daarna pas de plinten. Op die manier kunnen de plinten netjes tegen de neuten worden afgewerkt en sluiten deze altijd mooi aan op het deurkozijn. Wanneer de plinten al zijn gemonteerd voordat de neuten worden geplaatst, kan dit inderdaad invloed hebben op de aansluiting. dat zal de reden zijn dat onze monteur de plinten iets verder geeft geplaatst, omdat de neuten nog geplaatst moesten worden kunnen dan de plinten ingekort worden om zo netjes op de neuten aan te sluiten

We begrijpen dat dit bij u vragen en frustratie oproept maar hier heeft degene die de beslissing heeft gemaakt om later de neuten te plaatsen echt bewust voor gekozen

Met vriendelijke groet,

Het LAB21-team

Resposta da LAB21

Há 2 dias

Dag Karin, dank je wel voor je bericht. Fijn dat je goed geholpen bent, dat de offerte vlot binnen was en dat een wijziging geen probleem was. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21

Resposta da LAB21

Há 2 dias

Beste heer Thomassen,

Dank u wel voor uw eerlijke bericht. Vervelend dat de ondervloer als een verrassing kwam; dat begrijpen we goed en daar gaan we graag wat uitgebreider op in.

Onder een laminaatvloer hoort vrijwel altijd een ondervloer. Die doet drie dingen tegelijk: hij vangt kleine oneffenheden in de ondergrond op zodat de klikverbindingen niet gaan werken en de vloer niet gaat kraken, hij dempt het contactgeluid, en hij beschermt het laminaat tegen vocht van onderaf. Een vloer zonder de juiste ondervloer gaat simpelweg korter mee — en dat gunnen we niemand die net een mooie nieuwe vloer heeft uitgezocht.

Welke ondervloer nodig is, verschilt per woning. Ligt er geen vloerverwarming, dan volstaat vaak een eenvoudige uitvoering. Ligt er wél vloerverwarming of -koeling, dan is een type met een lage warmteweerstand nodig — anders werkt de ondervloer als een deken over uw verwarming en gaat er rendement verloren. Daarom heeft u van ons een 10dB-uitvoering gekregen die speciaal is gemaakt om warmte door te laten en tegelijk geluid te dempen. Onze adviseurs kijken daar bewust kritisch naar: liever één keer goed gelegd dan achteraf problemen.

Wat we ons wél aantrekken: dit had aan het begin van het gesprek benoemd moeten worden, niet later. Die les nemen we mee, juist omdat een vloer een aankoop is waarbij u vooraf wilt weten waar u aan toe bent.

U bent van harte welkom in de showroom — de koffie staat klaar. We lopen dan samen de gekozen opbouw nog eens door, zodat u met een gerust hart uw vloer kunt laten leggen.

Met vriendelijke groet,
Team LAB21

Resposta da LAB21

Há 2 dias

Dag Maria,

Dank je wel voor je bericht, en fijn dat je snel geholpen bent. "Het is ok" mag van ons best een tandje beter worden — dus twijfel je ergens over, of kunnen we iets voor je doen? Loop gerust even binnen of bel de showroom, we denken graag met je mee. De koffie staat klaar!

Met vriendelijke groet,
Team LAB21