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MATE is a Copenhagen-based start-up. Our mission? To make the best and coolest all-around bike for any given situation.
Landemærket 29, 1119, København , Dinamarca
2,7
3 mil opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
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Resposta da MATE.BIKE
Dear Henrique,
Thank you for your kind words and review! We are always striving to do our best and help you in every scenario.
Please always be welcome to reach out to us if there should be anything in the future!
All the love,
MATE Customer Service!
Resposta da MATE.BIKE
Hi Rui
thank you for taking the time and writing a review for us.
Please be assured that your feedback is being heard and highly appreciated.
It really helps to improve our services and optimize our processes.
We know we are not perfect yet, but we are slowly getting there 😊
Thank you for your feedback.
We wish you a great day 🚲
Your MATE team
No geral a bicicleta é boa. No entanto na altura da compra o tempo estimado de entrega não foi respeitado e esperei 9 meses pela entrega. Os pneus não são anti furo conforme foi indicado na altura da venda. Já tive de trocar as câmaras de ar de fraca qualidade, uma delas rasgou-se.
A bateria deveria ser de marca Panasonic, conforme anunciado na compra e chegou com Samsung.
A buzina apesar de ser oferecida pela Mate (obrigado), só funcionou um dia. Já comprei outra e estou á espera á mais de um mês.
Com tudo isto... valeu a pena e estou satisfeito.
Resposta da MATE.BIKE
Hi Luis,
thanks so much for your thoughtful and detailed review. This is incredibly helpful. I wanted to let you know we've taken the good and the bad elements you've mentioned in your review to heart.
Thank you again for taking the time to share your experience with us. We're grateful for customers like you.
Best,
MATE Customer Service
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