1 estrela: Muito mau

Não comprem!!!!! Pior site de reservas.

Aproveitei a Black Friday de 2019 para reservar o hotel para passar minha lua de mel do ano que vem. Nosso sonho era passar nas Maldivas, e procurando pelo Trivago, o hotel que eu queria tinha o melhor preço no Prestigia.com. Fui então encaminhada para o site, onde as 6 diárias com taxas no Bangalô escolhido ficavam em R$ 17342,18 (o preço no site era sempre dado em reais, e, apesar de caríssimo, seria uma viagem única, então resolvemos pagar).
Pagamos a primeira taxa, que já veio cobrada em euros, e correspondeu a R$ 668,64, e fomos informados de que o hotel faria a cobrança do restante do valor a qualquer momento. 2 dias depois, o hotel me cobrou em dólares, um valor que correspondeu a R$ 25131,39!!! Mesmo com todas as taxas de conversão e IOF, o preço estava muito acima do esperado, então cancelei a compra pelo cartão de crédito, e entrei em contato com o Prestigia.com para resolver o problema... Tudo que o site me respondeu foram respostas prontas, falando que o hotel pode cobrar taxas extras e/ou fazer pré-autorizações no cartão de crédito conforme eles necessitarem. Fui então cobrada novamente no meu cartão, e dessa vez um valor ainda maior!!!!, R$ 26.175,43.
Agora minha reserva não pode ser modificada ou cancelada, e uma viagem que eu comprei por R$ 17342,18, saiu por R$ 26.844,07 (quase R$ 10.000 a mais!!!!).

5 estrelas: Excelente

Gostei muito.

Gostei muito.

1 estrela: Muito mau

Não reservem pelo prestigia.com

Fiz uma reserva pelo prestigia.com através do Trivago para minha família passar as férias,e comemorar o aniversário do meu filho de 4anos. Qual foi minha surpresa ao chegar no resort me informaram que haviam mandado um e-mail ao prestigia dizendo que não havia quarto disponível. Só que não me avisaram e ainda descontaram o valor das diárias no meu cartão. A reserva foi feita em junho deste ano e a viagem está ocorrendo agora em novembro. Passei 2 horas tentando entrar em CTT com a empresa e não consegui. A recepcionista depois de muitas tentativas conseguiu CTT com o escritório da Espanha e além de disserem que não havia nenhuma reserva em meu nome ainda destrataram a recepcionista. E o pior é que está empresa nem tem escritório no Brasil. Não a recomendo a ninguém,pois conseguiram estragar minhas férias. Após 2 dias do ocorrido me enviaram um email pedindo desculpas pelo transtorno e dizendo que devolveriam o valor pago pela reserva, e como compensação me deram 10% na próxima reserva com eles...Só pode ser brincadeira... este valor não pagaria quase nada do prejuízo que tive, além do stress passado.

Resposta da Prestigia.com
Dear Mr. Silva,

thank you for your review.

Firstly we would like to apologise for any inconvenience with your hotel booking.

Kindly note that your reservation was indeed duly confirmed on our system, our partner then contacted us on the check-in day informing that they couldn't reconfirm your booking due to an over booking situation.

Our customer service has contacted you immediately by phone but they couldn't reach you. Please be informed that our financial department issued the refund of the amount that was charged to your credit card.

We would like to seize this occasion to express once again our most sincere apologies.

Your Prestigia.com Team.
4 estrelas: Bom

Reserva rápida e com condições…

Reserva rápida e com condições atrativas.

5 estrelas: Excelente

Foi uma surpresa a confiabilidade e…

Foi uma surpresa a confiabilidade e rapidez com que a reservas foram efetuadas e confirmadas. Com certeza usarei mais vezes ...

4 estrelas: Bom

muito bom

gostei de comprar pelo prestigia

5 estrelas: Excelente

Excellent

Recomendo. Excelente serviço

4 estrelas: Bom

Site bem conseguido

Site bem conseguido, com hotéis de muita categoria.

5 estrelas: Excelente

Fácil, barato y rápido

Fácil, barato y rápido

4 estrelas: Bom

Correu tudo bem.

Correu tudo bem.

4 estrelas: Bom

Excelente

Muito bom aplicativo com bastante opções de escolha

5 estrelas: Excelente
5 estrelas: Excelente

Simples, claro na informacao e com as melhores condicoes

A primeira experiencia é sempre a mais marcante; a utilizacao do prestigia.com foi uma estreia que se traduzira num habito na marcacao das nossas estadias.

4 estrelas: Bom

Site muito bom

No Prestigia encontrei um valor menor no hotel que eu queria.

4 estrelas: Bom

Rápido e fácil.

Foi rápido e fácil efetuar a reserva. Um excelente serviço.

5 estrelas: Excelente

ótimo site somente falta ter mais opção de hoteis em fortaleza

ótimo site somente falta ter mais opção de hoteis em fortaleza

4 estrelas: Bom

Eficiência

Eficiência e clareza na exibição de preços e condições de reserva

4 estrelas: Bom

Bom preço

Relaçao preço/serviços inbatível

5 estrelas: Excelente

Rápido, fácil e barato!

Uma vez direcionado pelo site de buscas, o prestigia foi fácil, rápido e o melhor preço encontrado.
Não tinha usado e gostei.

5 estrelas: Excelente

Muito util

Foi onde encontrei o melhor preco