Risteriet Opiniões 

Efter grundig research, besøg i flere fysiske butikker og dialog med forskellige forhandlere faldt valget på en ECM Synchronika II hos Risteriet.

Rune har gennem hele processen været utrolig professionel, kompetent og ikke mindst venlig – både før og efter købet. Også Ahmed fortjener stor ros for at tage sig god tid til at besvare mine mange spørgsmål og vise maskinerne frem.

Jeg skriver denne anmeldelse helt frivilligt, fordi den gode service simpelthen fortjener at blive fremhævet. Det er sjældent, man oplever så engageret og personlig kundeservice.

Og kaffen? Miscela Uno har vundet mit kaffehjerte. 🫶

Maskinen er jeg også helt vild med – hver morgen glæder jeg mig faktisk til at stå op og tænde den. Det er sgu en ret god følelse! ☕️

Stor tak til Risteriet for en fantastisk oplevelse!

Har købt både kaffe og en ECM maskine hos Risteriet. Kaffen sidder lige i skabet for mine foretrukne ristningsgrader og købet af kaffemaskine var en enestående oplevelse, hvor jeg på et passende teknisk niveau blev guidet igennem deres forskellige modeller. Jeg kan varmt anbefale at handle hos Risteriet.

Købte en smagspakke med lysristede bønner og ærligt, så er alle tre bønner helt fantastiske.
Jeg bestilte fredag morgen og fredag aften, samme dag, modtog jeg pakken med bønner som alle var nyristet, samme dag.
Kæmpe anbefaling her fra.

Jeg kontaktede Kafferisteriets chat med et meget enkelt spørgsmål: Om det var muligt at afhente kaffe hos dem i stedet for at få det sendt.

Efter at have oplyst, at jeg var privatkunde, blev jeg blot henvist til at sende en e-mail. Da jeg spurgte, hvorfor spørgsmålet ikke kunne besvares direkte i chatten, fik jeg at vide, at privatkunder altid skulle skrive til e-mail, selvom chatten er bemandet af mennesker.

Under dialogen påstod medarbejderen også, at “mange virksomheder” kun tilbyder chat til erhvervskunder. Da jeg bad om blot ét eksempel på en sådan virksomhed, kunne han ikke nævne nogen. I stedet blev jeg mødt med en afvisende attitude og beskeden om, at hans job ikke var at lave lister.

Det frustrerende var ikke, at jeg blev henvist til e-mail, men den manglende vilje til at hjælpe og den måde dialogen blev håndteret på. Hvis man kommer med påstande over for kunder, bør man kunne dokumentere dem. Ellers er det mere professionelt blot at sige, at man ikke ved det.

Jeg forventer ikke meget af en kundechat, men jeg forventer venlighed, troværdighed og et forsøg på at besvare et simpelt spørgsmål. Desværre fik jeg ingen af delene.

Elendig kundeservice.
Jeg køber en pose Daily roast fra deres Unomat i Albertslund, jeg er for langsom til at tage posen ud, så jeg betaler for en pose kaffe jeg ikke får. Trods vores mail korrespondance vil de ikke tilbagebetale mine penge eller give mig den pose kaffe, som jeg betalte for men ikke fik. Det er under al kritik.

Har i mere end et år modtaget friskristede bønner fra Risteriet, dette har hver gang været hurtigt og lækkert.
Nu investerede vi i ny maskine fra ECM. Igen uden problemer, service er i top 👍

Super god service. Det ønskede produkt var ikke tilgængeligt alligevel, så en medarbejder kontaktede mig med det samme, undskyldte og tilbød mig to alternativer. God kommunikation og hurtig levering 🙂

Gode produkter og hurtig levering til døren

I’ve tried many different roasters, but the quality from Risteriet is consistently outstanding. The beans are always fresh, and the flavor profiles are exactly as described.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Risteriet fortjener virkelig ros – især afdelingen i Glostrup. Her er kundeservice helt i top, og stemningen er altid hyggelig. Chefen er imødekommende, smilende og tager sig god tid til at snakke med kunderne, samtidig med at han altid finder den helt rigtige løsning til vores kaffebehov.

Det er en fornøjelse at komme et sted, hvor både kvalitet og kundeservice bliver prioriteret så højt. Bliv endelig ved med det – det kan mærkes! ☕️👏

Jeg har nu prøvet flere forskellige mikroristerier, en hel del faktisk!
Nu har jeg ENDELIG fundet kaffen jeg elsker - UNO er navnet, og hvor smager den dog himmelsk! Ikke for kraftig, ikke for mild, men helt perfekt, med masser af smagsnuancer og meget rund i smagen.

Hvis du ikke allerede har prøvet deres UNO, så vil jeg klart anbefale den, jeg er sikker på deres andre kaffer er lige så lækre, så dem skal jeg da også prøve! ☺️

Tak for et fantastisk espresso blend! Perfekt i min latte eller cappuccino, og selvfølgelig også som et skønt espresso shot eller to 😁!

Super lækker kaffe og hurtig levering

Det er en julegave, så jeg har ikke smagt kaffen endnu

Hurtig levering
Suveræne espresso bønner

Spændende smagspakker med forskellige ristninger og bønner. Alt på en en halv uge inkl levering. Det bare som det skal være.

Alle pengene værd - super duper kvalitet og smager så kaffe englene synger. Hurtigt levering.

A great coffee product delivered reliably.