2 estrelas: Mau

Da minha experiencia de alguns anos

Da minha experiencia de alguns anos, não são boas.
Da minha primeira scooter problema na Centralina que demorou meses a ser substituída e só apos a minha insistência. Estando na Garantia.
Da segunda scooter, solicitei a substituição das escovas e trazem o modelo errado, ou seja para outo modelo de scooter.
Acessórios com preço elevados, pneus e baterias.
Atendimento bom e prestáveis.

2 estrelas: Mau

Senti-me enganada

Senti-me enganada, não recomendo

3 estrelas: Aceitável

Esta avaliação tem a vêr com a confusão…

Esta avaliação tem a vêr com a confusão aquando da montagem do material.
Estava combinado para as 14,00H e só apareceram pelas 18H. As 14H estavam a sair de Lx ( informação da empresa).
A montagem foi em Aldeia das Dez (Oliveira do Hospital) e como é 2º habitação houve deslocação propositada ao sítio de onde saí pelas 22,30H.

5 estrelas: Excelente

Stannah Portugal sempre em primeiro!!!!

Bom atendimento/Bom material / Equipa impecável.
Boa escolha.
Obgd.

3 estrelas: Aceitável

Bom serviço

Bom serviço, a cadeira é muito lenta

5 estrelas: Excelente

Desde o momento que efetuei o pedido de…

Desde o momento que efetuei o pedido de informações sobre o elevador de escadas até à presente data, todo o atendimento tem sido excelente.
Acresce ainda referir que a funcionária que atende o telefone, o técnico que se deslocou à minha residência para proceder à avaliação do espaço e simultaneamente informar sobre os preços, os funcionários de montagem e o posterior acompanhamento demonstraram uma qualidade excelente, pela eficácia e eficiência dos serviços prestados.

4 estrelas: Bom

É uma ajuda para quem tem mobilidade…

É uma ajuda para quem tem mobilidade reduzida e necessita de se bastar a si próprio.
PODE-SE DESLOCAR PARA IR A UM SUPERMERCADO, uma loja, um parque para se distrair, e também ajuda a que não esteja sujeito a terceiros que nem sempre ajudam de bom grado.

5 estrelas: Excelente

Serviços de qualidade

Serviços de qualidade na parte comercial e assistência técnica. Estamos muito satisfeitos com o produto que adquirimos, para a minha mãe, ter autonomia a subir escadas.

5 estrelas: Excelente

A opção do elevador de escadas foi a…

A opção do elevador de escadas foi a melhor solução para a deslocação entre andares da minha moradia. Profissional excelente. Soluções adequadas. Obrigada Stannah.

5 estrelas: Excelente

Opinião sobre instalação de cadeira elevatória

A cadeira elevatória que foi instalada na minha casa é de boa qualidade e funciona muito bem.
Tanto a parte comercial que me deu apoio na decisão do equipamento a adquirir como a equipe de instalação são muito bons profissionais e simpáticos.

Humberto Leite

1 estrela: Muito mau

É de lamentar que para se saber o preço…

É de lamentar que para se saber o preço de um equipamento (neste caso foi uma scooter) tem forçosamente de haver uma demonstração e só depois é que informam os preços... Eu é que sei o quero, o que necessito e quanto é que posso gastar.
Estava mesmo decidida a comprar, pois já tenho uma ideia dos preços, mas a esta empresa, lamento, mas nunca comprarei.

Resposta da Stannah Portugal
Bom dia Sr. Paulo Castro. Na Stannah, existem vários modelos adaptados às exigências e necessidades de cada utilizar. Por isso, antes de comprar fazemos questão que o futuro utilizador experimente o modelo mais adequado, trazendo-lhe o conhecimento necessário e a certeza que escolheu a scooter de mobilidade que mais se adapta às suas necessidades. Além disso, é importante que esta experiência seja realizada na área de residência e/ou percursos habituais do futuro utilizador. Reconhecer a dificuldade do trajeto (pavimento, inclinações, acesso aos passeios, possíveis obstáculos em casa ou na rua) é importantíssimo para a determinação do modelo ideal. Nenhum catálogo poderá substituir esse trabalho de avaliação, por isso, acreditamos que não há nada como testar um produto antes de comprar. Obrigada.
2 estrelas: Mau

O processo de venda utilizou argumentos falsos

O processo de venda utilizou argumentos falsos que induziram a compra. Esses argumentos estão por escrito e confrontados com essa situação a Stannah ignorou a situação e desprezou o cliente.

Resposta da Stannah Portugal
Sr. João Santos, boa tarde.
Para que possamos verificar e resolver a situação que nos reporta pedimos, por favor, que nos indique uma referência/contacto. Obrigado.
5 estrelas: Excelente

sem nada a dizer de mal

sem nada a dizer de mal, impecáveis

5 estrelas: Excelente

Desde a avaliação que a Stannah mostra…

Desde a avaliação que a Stannah mostra a simpatia profissionalismo e disponibilidade. Obrigada.

2 estrelas: Mau

Muito cuidado com o serviço pós-venda…

Muito cuidado com o serviço pós-venda desta empresa. Substituí a minha banheira por uma cabine de Duche Aqua Lux, que me custou 5000€, e passado um mês e meio, tive uma inundação que foi da casa de banho até ao quarto. A empresa cobrou a assistência técnica (85€!) que foi inconclusiva. Agora aguardo por uma nova inundação, para desta vez tirar fotografias e dirigir-me às autoridades.
São muito hábeis a vender mas depois da venda feita, não se pode contar com eles...
Lamento ter de escrever isto, mas pretendo evitar que mais alguém caia no mesmo erro que eu - um erro muito caro!

Resposta da Stannah Portugal
Bom dia Sra. Clara. Para que possamos identificar/resolver a situação que nos reporta pedimos, por favor, que nos disponibilize a referência de cliente. Obrigado e continuação de um ótimo dia.
4 estrelas: Bom

É um serviço que ajuda muito quem…

É um serviço que ajuda muito quem precisa,continuem o vosso trabalho.Cumprimentos

4 estrelas: Bom

É óptimo para transportar não somente…

É óptimo para transportar não somente pessoas com dificuldades locomotoras, mas também outras cargas pesadas, tais como sacos de compras, ou utensílios diversos. É de fácil de utilizar e praticamente não carece de manutenção

4 estrelas: Bom
5 estrelas: Excelente

Excelente atendimento

Excelente atendimento.
Vieram até à morada do cliente mostrar os equipamentos e fazer demonstração do produto.

4 estrelas: Bom

A cadeira de escadas veio me facilitar…

A cadeira de escadas veio me facilitar minha autonomia muito bom mesmo. tenho pena das pessoas que ficam presas em suas casas por não terem poder de compra...só mais uma coisa fique muito desiludida com o vosso serviço de ter pedido para me virem elevar um pouco a cadeira que ficou um pouco baixo, mas me disseram que tinha um custo de 85euros obrigados.