Statementcopenhagen Opiniões 140

TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg har dags dato fået de smukkeste negle af Katarina I Waterfront i Hellerup. Neglene er så flotte, symmetriske tynde og højre hånd ligeså flot som venstrehånd. Katerina ydede virkelig et godt styk... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

🌸skønneste selvforkælelse hos Cecilie i store Kongens gade idag. ; først fik jeg de smukkeste og super holdbare fransk manicure/Shell lak ( de holder til mit hårde arbejde 😊👌🏻) & hånd massage så e... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Man få lavet negle nogenlunde - uperfekt dvs bobler i lakken osv, generelt ok, men også den ubehageligt kundeoplevelse af blive mælket. kunder - vi var 2 i butikken samtidig - får voksenskældud og bl... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Det BEDSTE sted til manicure 😍! Har været her (på Trianglen) hver anden uge det seneste år, og er super tilfreds hver eneste gang. Alle pigerne er super dygtige, søde, glade og imødekommende - salone... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

140 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Statement - Amager

Var i klinikken på Amager igår og fik lavet de fineste franske negle af Nikita. Virkelig flotte omgivelser og god stemning derinde. Kommer helt sikkert igen.

15 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Statement Copenhagen - Amager

En super fantastisk oplevelse i den lækreste klinik på Amager. Sødt personale, god service og meget luksuriøse omgivelser. Det kan varmt anbefales. Jeg fik lavet en rigtig fin shellac med fransk kant🤩

15 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Skønne negle 🤩🤩

Jeg var inde forbi statement i Illum, for at få lavet en omgang negle. Den søde behandler fik informeret mig om deres smarte abonnements ordning, hvor jeg kan spare en masse penge. Fik de smukkeste negle og kan ikke vente til at komme tilbage om 2 uger. Personalet i Illum var super imøde kommende og fik en dejlig kop kaffe under min behandling. Kan varmt anbefale statement Copenhagen.

5 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

SUPER BEHANDLING

Blev taget godt imod, og fik en god service under hele behandlingen.
Jeg fik et spa pedicure hvilket var mega fantastik. Det var den skønne nathalie som behandlet mig inde i Illum. 5 stjerner herfra

5 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

God kvalitet men utilfredsstillende administration

Jeg har egentlig været glad for den service jeg har fået i min lokale salon. Søde søde ansatte.
Men to gange har jeg skullet have fat i administrationen, og det har været mega op af bakke. Første gang var fordi jeg var trukket dobbelt betaling. Det krævede 8 X KONTAKT før det blev bragt iorden. Det er endda fraset mails, som aldrig besvares.
Samme problem har jeg haft i forbindelse med opsigelse af abonnement. På hjemmesiden står der, at opsigelse foregår i salon eller pr mail. Jeg skriver mail - intet svar. To gange i salon, uden de kan hjælpe mig. Til sidst prøver jeg selv via log-in og selvbetjening. Det virker - dog med en måneds mere binding end der står i min kontrakt. Så alt i alt er det ærgerligt det er sådan administrative omstændigheder der gør, at jeg næste gang vil genoverveje valg af salon.
Opdatering 23/12-21: administrationen lovede mig, at den måned jeg havde betalt for meget, ville blive tilbagebetalt. Efter den besked i begyndelsen af november har jeg ikke fået svar på en eneste henvendelse. Dvs i mere end halvanden måned. Jeg har også henvendt mig i salonen, uden resultat. Pengene er selvsagt ikke tilbagebetalt. Jeg er virkelig skuffet. Næste skridt bliver en advokat - hvor er det beklageligt det skal komme så vidt.

30 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

I visited the one at Amager and I had…

I visited the one at Amager and I had booked a spa pedicure.
Unfortunately the result was very bad. The girl was not so attentive and she made one of my toes bleed. She didn’t apologize. She then finish her job by putting badly a polish. I ended up with a bled toe, a bad polished toes and 650 kr. less.
Not value for money, the spa is only 2 creams applied on your feet and the employee was incompetent.

17 de julho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

🌸skønneste selvforkælelse hos Cecilie…

🌸skønneste selvforkælelse hos Cecilie i store Kongens gade idag. ; først fik jeg de smukkeste og super holdbare fransk manicure/Shell lak ( de holder til mit hårde arbejde 😊👌🏻) & hånd massage så englene synger😍. Derefter 90 min krops dybde massage med lækre velduftende æteriske olier. 😊👌🏻jeg var som ny da jeg var færdig. Har tegnet abonnement så kommer tit. Samme gode oplevelse HVER gang 🤩..👌🏻🌸

13 de junho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Endnu engang problemer med tidsbestilling.

Endnu engang var der problemer med bookingerne hos Statement Copenhagen! Sidste gang blev samtlige af mine 4 bookninger slettet uden jeg fik besked pga nyt bookningssystem.
Det virker som om der er mere fokus på at åbne nye butikker end at betjene de faste kunder på abonnement! Udstyr til behandlingen var flyttet til den nye butik, så det ikke var muligt at få den behandling jeg betaler for! Det er umuligt at få tider på Frederiksberg som rent logistisk passer mig bedst, da behandleren er på skole og andre flyttet til Illum og Waterfront. Jeg har virkelig ondt at de stakkels piger der står tilbage og skal prøve forsøge at håndtere de utilfredse kunder og give behandlinger med manglende udstyr. Det er rigtig trist da konceptet med abonnement er rigtig fint og medarbejderne er meget dygtige og servicemindet. Måske væksten går lidt for stærkt hos Statement Copenhagen, der er i hvert tilfælde på bekostning er kunderne.

24 de abril de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Behandling og service i TOP!

Jeg fik en super god behandling hos jer! Jeg har fået lavet et par super lækre røde negle og servicen var i top!
Jeg kommer helt klart igen, og er så glad for jeres abonnent ordning - så nemt og overskueligt

21 de abril de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Tid slettet og intet negleudstyr!!

Jeg har nu to gange oplevet at min tid ikke er eksisteret når jeg møder op. Det til trods for jeg har fået både bekræftelse på mail og sms.
Idag var vi to kunder samtidig der ikke fremgik af systemet! Det endte med den stakkels medarbejder sad og græd fordi hun jo ikke kunne hjælpe os begge samtidig. Da hun så gik igang gik det op for hende at alt udstyret var flyttet til Illum. Dvs jeg gik derfra med min Shellak halv af og grimme negle og neglebånd, den anden gik derfra med shellak men ligeledes med uplejede neglebånd.
Vi har begge været abonnnementskunder i over et år.
Der er så meget fokus på at åbne nye saloner at de ‘gamle’ bliver glemt og kunderne negligeret. Den model holder ikke længe.

Tak for svar.
Jeg har på intet tidspunkt udskammet jeres medarbejder. Tværtimod.
Min booking ved Izabella var på Frb hvor hun også var sidst jeg fik behandling d. 6. april. At hun flytter til Waterfront når det åbner bør resulterer i en anden behandler til mig eller i hvert fald en besked om behandlingssted er ændret, hvis det var tilfældet. Det kunne ingen af de to der var der se igår.

20 de abril de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Statementcopenhagen

Resposta da Statementcopenhagen

Kære Pernille Otbo,

Af vores system fremgår det at du havde booket tid i Hellerup hos Izabella kl. 13:30, af denne årsag har den pågældende medarbejder på Frederiksberg ikke kunne se dig i sin kalender. Vi er utroligt kede af at du har haft en dårlig oplevelse hos os, men vi er endnu mere kede af at du vælger at udskamme vores medarbejder offentligt, som i den givende situation er blevet overvældet af at håndtere reaktionen på at tiden ikke fremgik.
Vi lever og brænder for vores koncept og knokler i døgndrift for at vores kunder skal opleve den bedste af den bedste kundeservice, men som alle andre er vi også blot mennesker, som til tider kan fejle - dette retter vi naturligvis op på fremadrettet.
Vi kan se at det fremgår af systemet, at du har booket en ny tid hos os i Illum på fredag den 23/4 kl. 15:00. Vi ser frem til at byde dig velkommen i vores salon og til at give dig forhåbentligt flere gode end dårlige oplevelser fremadrettet.

De bedste hilsner,
Teamet bag Statement Copenhagen

Classificada 5 em 5 estrelas

Lækkert og behagelig kundeservice!

Jeg havde fået et gavekort til massage og bookede en tid i Store Kongensgade, nemt. Da jeg kom ind blev jeg taget godt imod og følte mig velkommen og fik en kop te til det blev min tur. En af personale pigerne havde tid til at small-talke og der var bare en dejlig jordnær kontakt. Jeg har gode vibes om det sted og det er bestemt ikke sidste gang, at jeg skal have en behandling der.
Alt var bare indbydende og lækkert.

13 de novembro de 2020
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais