team energie GmbH & Co. KG Opiniões 563

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei TeamGas bzw. TeamStrom und rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die sehr gute Telefonberatung – hier spricht man noch mit echten Menschen. Frau Claudia Schmidt hat mich freundlich, kompetent und individuell beraten und konnte mein Anliegen direkt lösen. Die Erreichbarkeit sowie die schnelle und persönliche Betreuung überzeugen mich immer wieder. Ich kann den Service und die fairen Preise uneingeschränkt weiterempfehlen!

Gute Kommunikation.
Herr Leidenfrost hat sich Zeit genommen und sich unserem Problem angenommen und Hilfe auf den Weg gebracht.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Zeitnahes Feedback bei Rückfragen und perfekte Übersicht im Online-Kundenportal. Besser geht es nicht.

Ruhiger, entspannter, kompetenter Mitarbeiter. Tolles Gespräch. Anliegen zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

Ich habe heute mit dem Service telefonieren müssen, weil es Probleme mit dem vorherigen Gasanbieter gab. Ich hasse solche Telefonate. Eigentlich.
Das Gespräch heute war wirklich ein Träumchen: nur ca 1 min Warteschleife, dann ein extrem freundlicher, kompetenter Mitarbeiter, der mir sofort, problemlos und lösungsorientiert helfen konnte! "Warten Sie, das mach ich jetzt direkt, dann gerät das gleich nicht in Vergessenheit." Top! Alle Probleme gelöst, und das schnell und freundlich. Telefonservicetrauma geheilt 👍🏻

Problem wurde gelöst. Flexible Abschlagszahlungen am Telefon eingerichtet, was hilfreich ist, weil der Abrechnungszeitpunkt nach 5 Monaten (Netzbezreiber bedingt...)sonst dazu geführt hätte, dass ich in den Sommermonaten zu wenig Liquidität gehabt hätte.

Freundlich, kompetent und keine runterrattern von Textbausteinen, eine Wohltat solch eine Mitarbeiterin am Hotlinetelefon zu haben

Gute Erreichbarkeit per Telefon.
Freundliche, bemühte Beratung.

Qualifiziertes, freundliches - sehr nettes Personal!
Ich habe zwei mal mit Frau N. Majeske innerhalb 2 Wochen telefoniert. Auch die Weiterleitung zur richtigen Abteilung ,war super und fachlich. Totale klasse Service.
Dort redet man noch mit Menschen die helfen Lösungen zu finden.
Danke für Ihre Mühe, Geduld und Zeit.

Es immer jemand persönlich erreichbar. Nur die Verbindungsqualität war etwas gestört. 😉

Das Serviceteam ist telefonisch nach einer akzeptablen Wartezeit gut zu erreichen, freundlich und kompetent! Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst.

Service perfekt

Sehr netter und sympathischer Kontakt. Mir wurde mit meinem Anliegen sehr kompetent geholfen. Vielen Dank.

Die Kundenservicemitarbeiterin hat mit einer Ruhe und Kompetenz weitergeholfen, was mustergültig ist. Wir bräuchten mehr solch hohe Qualität an Kundenservice. Großes Lob!

Herr Leidenfrost hat sich meiner Problematik ausgiebig angenommen, alles aufgeklärt und ganz zu meiner Zufriedenheit das Problem gelöst. Wir sind schon lange und immer mal wieder bei TEam Energie Kunde, hauptsächlich natürlich wegen der guten Preisgestaltung, auch aber weil man hier noch einen Kundenservice bekommt.

Kompetenter und freundlicher Kundenservice, der mir sehr weiter geholfen hat. Ich freue mich sehr über das Ergebnis der Beratung und habe wertvolle Tipps erhalten, wie ich künftig up to date bleiben kann, was aktuelle Arbeitspreise angeht!
Dankeschön!

Schnelle, unkomplizierte Lösung meiner Abrechnungsfragen.

Plötzlich wird ein hoher Betrag vor autorisiert bei der Bank. Man schreibt dem Serviceteam Team freundlich was da los ist, schließlich liegt keine Rechnung vor. Als Antwort kam lapidar, wenn ich nicht bezahle, dann fallen Mahngebühren an. Man ist dort nicht in der Lage nachzudenken, warum schreibt der Kunde. Anstatt zu erklären, dass eine Endabrechnung erstellt wurde und ich anscheinend diese nicht vorliegen habe, kommt die patzige und unqualifizierte Antwort. Wenn man im Alltag schreibt ca. 800€ und der Mitarbeiter schreibt den Betrag kenne er nicht, er hätte nur 786,87€ dann kann mal wohl 1und1 zusammenzählen. Rechnungsdatum der Abrechnung 12.02.2026, postalischer Rechnungseingang 02.03.2026 und abgebucht werden sollte am 26.02.2026. Kundenservice wäre gewesen, der Mitarbeiter fragt sofort, ob ich die Abrechnung eventuell nicht vorliegen habe und sendet diese direkt mit der ersten Antwort. Servicewüste Deutschland, leider.

Ich hatte eine kompetente Gesprächspartnerin, die mich mit meinen Sorgen ernst genommen hat und mir alle Vor- und Nachteile eines Neuvertrages unter diesen weltpolitischen Gegebenheiten erklären konnte.

Vielen Dank