Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Escrito pela empresa
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3,4
104 mil opiniões
Respondeu a 11% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
FLANIE40000089591576
esta encomenda foi feita dia 3 de 11 de 2025 disseram que chagava a 11 do 11 2025 e hoje 5 de Dezembro ainda esta na 2025-12-03 15:55:28 Em trânsito CENTRO DE CORREIOS DE PORTLAOISE acham isto normal
Envio rápido, o artigo chegou antes do previsto. O que foi encomendado chegou tudo corretamente.
Mandam a encomenda para a morada errada, cancelo a encomenda e não devolvem o dinheiro. O que poderia ser pior?
Resposta da Flannels
Good afternoon,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have not received your parcel. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Flannels.
Kind regards,
Flannels Customer Service
Brittany
Cancelamento por parte da empresa, sem motivo ou informação prévia referida. Até à data ainda não recebi o reembolso.
Resposta da Flannels
Good afternoon Sonia,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about your cancelled order! This was really disappointing to
hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Flannels.
Kind regards,
Flannels Customer Services
Brittany
Resposta da Flannels
Hi Fernanda,
Thank you for taking the time to leave us this review.
We’re sorry to hear that your delivery was delayed.
I have since contacted you personally and will work to get this matter resolved
for you as quickly as possible.
Kind regards
Jordan
Customer Service
Comprei e depois cancelaram a compra e isso não é a primeira vez que acontece
Resposta da Flannels
Hi Larissa,
Thank you for taking the time to leave us this review.
We’re sorry to hear that your order was cancelled.
I have since contacted you personally and will work to get this matter resolved
for you as quickly as possible.
Kind regards
Jordan
Customer Service
Depois de escolher o tamanho M na minha encomenda, depois de pagar mudaram-me para o S. No meu historial de encomenda consta que encomendei o M. Mesmo assim não pagam os portes para a encomenda returnar à Flannels.Ainda são cerca de vinte e cinco euros, e mesmo com as provas do erro deles não pagam. Vou continuar a escrever em todas as redes sociais a falta de retidão e profissionalismo desta empresa.
Resposta da Flannels
Good afternoon Mafalda,
Thank you for taking the time to leave us a review.
We're sorry to hear of the issues you have experienced and apologise for the
inconvenience caused.
We've reached out via email in order to discuss this review more detail.
If we can be of any assistance in the meantime, please do not hesitate to
contact us.
Kind Regards
Anastasiia
Customer Service
Resposta da Flannels
Gentile Emilia,
Grazie per il tuo feedback!
Vi auguriamo una buona giornata!
Cordiali Saluti,
Jami,
Servizio clienti JD Sports"
Excelente qualidade, rapidez de entrega e preço 5 estrelas. Fabuloso!!!
Resposta da Flannels
Hi Nuno,
Thanks for the wonderful review. Nothing pleases us more at Tessuti than when our customers are happy!
We look forward to seeing you again soon...
Many Thanks,
Jonathan,
Tessuti Online Review Team.
Excelente serviço e com grande prontidão. Seguramente irei fazer novas compras e irei recomendar o vossos serviços.
Resposta da Flannels
Thank you for taking the time to write a review and share your most recent experience. Thank you for shopping at Tessuti and we hope to serve you again soon.
Kind Regards,
Olivia
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