Comprar vários baixam a qualidade!!
Já tinha comprado vários Iphones com vocês, e sempre tinha ficado satisfeito. Um equipamento em estado “Good”era mesmo em em estado bom. Desta última vez sugeri a familiares meus os equipamentos e encomendei 3:
-iPhone 6s Plus 128Gb Unlock “Good” (tem o vidro partido)
-Iphone 7 32Gb Unlock “Good” (tem os 4 cantos amassados, junto ao conectar de carga sem tinta nenhuma o pior que equipamento que já vi com a classificação de “Good”
-Iphone 8 64Gb Unlock “Good” (onde realmente está a qualidade da second hand, um equipamento com alguns riscos mínimos de uso, e a qual estou habituado)
No momento que recebi os equipamentos filmei os 3 para verem a comparação entre eles, enviei msg pelo eBay a pedir um Mail para poder enviar, recusaram e disseram que bastava fotos. Envie as Fotos a respondem com um texto automático a dizer que o “Good” pode ter riscos e desgaste no chassi. E com pena que vou deixar de encomendar com vocês equipamentos pois eu apenas queria explicar que baixaram a qualidade nestes 2 Iphones e procurava uma compensação. Fui ignorado por vocês.
Thank you for your review, we appreciate you taking the time to provide us with your valuable feedback.
We’re sorry your experience wasn’t as expected on this occasion, we know this can be frustrating.
The device that was purchased was from our 'good' grade, we do state on the eBay listing that these devices will show moderate signs of wear.
For the age of the handset, they will be in generally good cosmetic condition and show signs of wear. This includes, but not limited to, scratches, marks, scuffs and chips – certainly nothing offensive by any means. This wear can be to the screen or casing.
Reviewing the photos that you provided us of the devices, the phones are in line with the 'good' grade you purchased from.
As we have made you aware via eBay, you are welcome to return these to us for a refund but we do not provide partial refunds, nor will we be extorted to provide a partial refund.
If there is anything else we can do to assist you, please let us know by emailing help@second-handphones.com, and we’ll get back to you with a prompt response.
Kind regards
JH