Disparidade de Preços + Fraco Serviço de Apoio ao Cliente

A encomenda chegou em boas condições e no prazo previsto. O problema não foi esse.
Comprei os óculos que queria pelo valor de 92,30€ (Ray-Ban Modelo 3447-001; tamanho S; Armação: Arista; Lentes: Crystal Green).
Já depois de ter efetuado a encomenda, e enquanto andava a explorar o site, reparei que os óculos que tinha acabado de adquirir estavam agora listados por um preço bastante inferior - 78€. Falo do mesmíssimo modelo que tinha acabado de encomendar, com as mesmas caraterísticas e tamanho.
Contactei de imediato o serviço de apoio ao cliente via email (tendo inclusivamente enviado print-screens do descritivo da minha encomenda e da listagem atualizada do produto no site, p/ provar o que estava a dizer) mas não obtive qualquer resposta. Caso a Edel-Optics possuísse uma área de cliente funcional, teria de imediato cancelado a minha encomenda e encomendado novamente os óculos pelo valor inferior. Uma vez que tal não se mostrou possível, no contacto que efetuei pedi que me fosse feito um reembolso do valor a mais que paguei pelos óculos. Estou, até à data, a aguardar que me respondam.
Não me parece justo (ou legal até) que pratiquem preços tão díspares num espaço tão curto de tempo - falo de uma diferença de escassos minutos.
Embora o produto tenha chegado no prazo e nas condições previstas, não fiquei satisfeita com o modo de funcionamento da loja. Dessa forma, não voltarei a realizar compras no site.