Opinião sobre Eneba
Várias situações erradas nesta loja:
Várias situações erradas nesta loja:
Comprei o FIFA 20 em pre-order no dia 10/09/2019 e era suposto ter comprado a versão global mas a meio, o site reencaminhou-me para uma versão inglesa (eles chamam inglesa mas é na verdade russa pelo que o suporte da EA me informou) o que fez com que perdesse o direito a todas as linguagens do jogo exceptuando inglês, russo, polaco e turco.
Além disso, o jogo é lançado às 23h00 do dia 26/09/2019 e apenas recebi a chave de produto às 10h44 do dia 27/09/2019.
Depois desta situação toda, continuam-se a recusar prestar qualquer suporte.
Péssima loja, não se deixem enganar!
Resposta da Eneba
Hello Ruben,
I'm really sorry that you experienced issues and feel this way about us. With the pre-order games, we get the keys from providers only on the release day, so there might be some delays. This was the case. Also, I checked your ticket and I see that your order was completed and the key sent as you said.
I'm sorry that it took longer to respond than we'd wish, but I hope you are enjoying the game now.
Amber,
Customer Support
I'm really sorry that you experienced issues and feel this way about us. With the pre-order games, we get the keys from providers only on the release day, so there might be some delays. This was the case. Also, I checked your ticket and I see that your order was completed and the key sent as you said.
I'm sorry that it took longer to respond than we'd wish, but I hope you are enjoying the game now.
Amber,
Customer Support
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