Pior serviço de pós-venda e apoio ao cliente de sempre

Comprei um sofá que ao fim de 5 meses estava com a espuma toda deformada. Foi um técnico a minha casa tirar fotografias e analisar o produto e o mesmo me disse que de facto não era de todo normal o sofá ter aquela anomalia. Ao fim de uma semana liguei para a conforama de Setúbal para saber um ponto da situação e disseram-me que no prazo de 48h alguém ia entrar em contacto comigo para me fazer essa actualização da reclamação. Já se passaram 10 dias e ninguém me ligou, não me dão resposta e empurram de um lado para o outro. Péssimo serviço ao cliente