Olá Paulo,

Agradecemos desde já o seu contacto e resposta, que é muito importante para melhorarmos os nossos serviços.

Pedimos desde já desculpas pelo atraso no seu pedido.

Tentamos sempre aproximar os prazos o melhor possível, baseando-nos numa média dos prazos anteriores, conseguindo deste modo que em mais de 95% dos casos o prazo seja o correcto. No entando, poderão por vezes surgir roturas no stock de produtos em armazém que são impossíveis de prever, e que resultam em pequenos atrasos na entrega dos mesmos. Somos os primeiros a tentar evitar estes atrasos e sabemos o quão importante é cumprir os prazos de todos os nossos pedidos, e para tal, trabalhamos todos os dias para garantir que conseguimos prestar o melhor serviço possível e ao mesmo tempo, manter os preços mais baixos.

Com os melhores cumprimentos,