Pedro Pires
Preços e envio
O aumento da concorrência fez com que os pequenos defeitos viessem ao de cima, um deles é o preço demasiado elevado para depois fazerem descontos, uma estratégia de marketing arcaica que já pouca gente deve enganar, especialmente quando já se sabe os valores dos descontos, não é preciso esperar muito para ter pelo menos 40% de desconto, mas quando se precisa de algo no momento e por azar não há esse desconto eu vou para outra loja, é isso que quem faz este tipo de descontos tem de perceber, não ganham clientes quando têm descontos, perdem é quando não têm. Depois há o problema dos envios, com lojas a enviar em 24h e portes grátis a partir de 20€ não difícil escolher quando os valores do que se precisa são baixos.
Em tudo o resto, não há nada a apontar mas como a qualidade dos produtos é semelhante nas outras lojas a minha escolha acaba por ir para outro lado quando não há 40% ou mais de desconto e os valores sao baixos.
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Desejamos-lhe um ótimo dia.
Atenciosamente,
Myprotein Equipa de Serviço ao Cliente
Entrega demorada e "descontos" sem sentido
Tudo ok com os produtos comprados.
Pontos menos bons:
-12 dias para uma entrega dentro da UE por transportadora privada é difícil de perceber, quando encomendas da china por vezes chegam mais depressa pelos CTT.
-os descontos sem sentido fazem com que os preços indicados não sejam minimamente reais, depois de se saber que é frequente apanhar tudo a menos 45%, é uma questão de mais dia menos dia para se conseguir isso... Se tiver o azar de precisar urgentemente de algo e os descontos sejam mais baixos, prefiro comprar noutro lado, não faz o mínimo sentido.
Entrega e apoio ao cliente deixa muito a desejar
Em compras online a entrega tem um papel fundamental na experiência de compra, e quem faz a entrega da myprotein não corresponde às expectativas. Como se não bastasse o apoio ao cliente não consegue resolver nem ajudar nada. Estive 3 semanas à espera de uma encomenda sem ter recebido nenhuma compensação ou pedido de desculpas. A evitar.
Obrigada por partilhar a sua opinião connosco. Lamentamos profundamente que tenha tido tantos problemas com a sua encomenda.
Esforçamos-nos por oferecer o melhor serviço e para atingirmos isso, necessitamos das criticas e comentários dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Myprotein. Equipa de Serviço de Atendimento ao Cliente