Andreia França
Em vários anos de viagens nunca me…
Em vários anos de viagens nunca me deparei com um serviço tão mau como esta empresa. Foi a primeira e última vez que comprei uma viagem a estes senhores. A viagem custou €430,00, lisboa- Funchal. Infelizmente estes senhores desconhecem por completo que os residentes na Região Autónoma da Madeira tem direito a subsídio de mobilidade e após largos minutos em linha e mesmo tendo solicitado contacto em português, a colaboradora que me atendeu não fala português. Após solicitar factura e me ter sido enviada, como era de esperar, o desconhecimento desta empresa envia-me uma factura, e não uma factura recibo, sem discriminação da tarifa da viagem da TAP (que tem pelo menos umas 6), tudo requisitos essenciais para que possa ser atribuído o subsidio.
Enviei dois e-mails todos sem resposta, sendo que após várias tentativas de contacto diversas vezes, as chamadas caem sem que alguém as atenda. Faço ao exposto questiono se os senhores vão-se dignar a remeter a documentação correta, que se for necessário indico novamente - factura recibo ou factura e recibo, com a discriminação da tarifa, sendo que apenas “económica” não é suficiente, tendo que indicar “basic” e bilhete electrónico (sendo que este último documento já recebi) ou se irao responsabilizar pelo pagamento dos €300,00 que tenho a receber de subsídio. Com os melhores cumprimentos
Em vários anos de viagens nunca me…
Em vários anos de viagens nunca me deparei com um serviço tão mau como esta empresa. Foi a primeira e última vez que comprei uma viagem a estes senhores. A viagem custou €430,00, lisboa- Funchal. Infelizmente estes senhores desconhecem por completo que os residentes na Região Autónoma da Madeira tem direito a subsídio de mobilidade e após largos minutos em linha e mesmo tendo solicitado contacto em português, a colaboradora que me atendeu não fala português. Após solicitar factura e me ter sido enviada, como era de esperar, o desconhecimento desta empresa envia-me uma factura, e não uma factura recibo, sem discriminação da tarifa da viagem da TAP (que tem pelo menos umas 6), tudo requisitos essenciais para que possa ser atribuído o subsidio.
Enviei dois e-mails todos sem resposta, sendo que após várias tentativas de contacto diversas vezes, as chamadas caem sem que alguém as atenda. Faço ao exposto questiono se os senhores vão-se dignar a remeter a documentação correta, que se for necessário indico novamente - factura recibo ou factura e recibo, com a discriminação da tarifa, sendo que apenas “económica” não é suficiente, tendo que indicar “basic” e bilhete electrónico (sendo que este último documento já recebi) ou se irao responsabilizar pelo pagamento dos €300,00 que tenho a receber de subsídio. Com os melhores cumprimentos