Eber Dewet

Não reservem pelo prestigia.com

Fiz uma reserva pelo prestigia.com através do Trivago para minha família passar as férias,e comemorar o aniversário do meu filho de 4anos. Qual foi minha surpresa ao chegar no resort me informaram que haviam mandado um e-mail ao prestigia dizendo que não havia quarto disponível. Só que não me avisaram e ainda descontaram o valor das diárias no meu cartão. A reserva foi feita em junho deste ano e a viagem está ocorrendo agora em novembro. Passei 2 horas tentando entrar em CTT com a empresa e não consegui. A recepcionista depois de muitas tentativas conseguiu CTT com o escritório da Espanha e além de disserem que não havia nenhuma reserva em meu nome ainda destrataram a recepcionista. E o pior é que está empresa nem tem escritório no Brasil. Não a recomendo a ninguém,pois conseguiram estragar minhas férias. Após 2 dias do ocorrido me enviaram um email pedindo desculpas pelo transtorno e dizendo que devolveriam o valor pago pela reserva, e como compensação me deram 10% na próxima reserva com eles...Só pode ser brincadeira... este valor não pagaria quase nada do prejuízo que tive, além do stress passado.