Ana Vieira

A Conforama online funciona mal

A Conforama online funciona mal. Fiz uma compra online para ser entregue na loja de Corroios a 16 de Dezembro. No site dizia que o prazo de entrega na loja era 24 horas, não enviaram e mail ou sms a comunicar que a mesma já estaria disponível. Hoje 20 de Dezembro vou ao site e no meu histórico de pedidos não vem nenhuma informação de que que mesmo já está disponível, apenas o horário de levantamento que funciona todos os dias das 11h às 21h. Resolvo então dirigir-me à loja e a funcionária verificou que a encomenda já estava disponível para levantar sem que me fosse comunicado mas que tinha que marcar hora para levantar, informação que não está no site. Como eu me mostrei descontente com esta situação a mrsma funcionária prontamente falou com o armazém que autorizou o levantamento. Conclusão final: A Conforma online tem um serviço ao cliente que deixa muito a desejar mas a loja de Corroios foi excepcional a resolver uma questão que não era da sua responsabilidade.